Molte recensioni apprezzano il personale per la cortesia e la rapidità nel risolvere i problemi. Diversi clienti parlano di prenotazioni semplici e di alloggi puliti e spaziosi. Alcune segnalazioni, però, indicano una forte carenza di pulizia negli alloggi. Tornano anche lamentele su addebiti non spiegati e sulla difficoltà di contattare il call center.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – feb 2026).
Ottima assistenza: rimborso ottenuto grazie a un'operatrice disponibile.
“oggi stesso ho in banca il bonifico di rimborso.”
Alloggio molto sporco e poco curato, rapporto qualità-prezzo pessimo.
“sporco!!sporco e ancora sporco!”
Prenotazione annullata e difficoltà a contattare il call center, addebito sulla carta.
“i miei soldi sono stati addebitati dalla carta di credito”
La prenotazione è risultata semplice, chiara e rapida.
“La prenotazione è risultata semplice, chiara e rapida.”
Molte recensioni descrivono personale disponibile, capace di correggere errori di prenotazione e applicare sconti. Altre, invece, segnalano un’assistenza debole e difficoltà con pagamenti o pratiche di rimborso. Quando l’esperienza è positiva, spiccano cortesia e interventi rapidi.
Diverse valutazioni parlano di prezzi corretti e sistemazioni in linea con le aspettative. Alcuni clienti giudicano però il rapporto qualità-prezzo deludente per via di alloggi sporchi. Le criticità sulla pulizia pesano direttamente sulla percezione del valore.
Molti clienti raccontano soggiorni senza intoppi e un servizio facile da usare e chiaro. Una recensione in particolare evidenzia una prenotazione rapida e intuitiva. Le esperienze ripetute tendono a confermare la semplicità del processo di prenotazione.
Diverse segnalazioni parlano di appartamenti spaziosi, puliti e ben attrezzati, in buone posizioni e con piscine. Altre recensioni denunciano alloggi chiaramente sporchi e poco curati. Le opinioni contrastanti riguardano soprattutto pulizia e manutenzione delle unità.
Alcuni commenti elogiano operatori del call center gentili, pazienti e veloci nel risolvere i problemi. Al tempo stesso, altre segnalazioni riportano difficoltà a mettersi in contatto e addebiti inattesi sulla carta di credito. La comunicazione risulta discontinua, tra casi chiusi in fretta e situazioni rimaste senza chiarimenti.
Molti giudizi esprimono soddisfazione complessiva e consigliano il servizio. Un gruppo di recensioni più critiche segnala problemi seri che hanno portato a valutazioni molto basse. Il contrasto è netto tra soggiorni perfetti e casi con difficoltà importanti.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Trustpilot (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Personale attento alle esigenze degli ospiti.
“Attenti alle nostre esigenze”
Ottima assistenza: rimborso ottenuto grazie a un'operatrice disponibile.
“oggi stesso ho in banca il bonifico di rimborso.”
Personale molto disponibile e villaggio perfetto per famiglie.
“una donna veramente disponibile; ci ha accontentato in tutte le nostre richieste”
Alloggio molto sporco e poco curato, rapporto qualità-prezzo pessimo.
“sporco!!sporco e ancora sporco!”
Assistenza scadente, problemi con pagamenti e comunicazioni telefoniche.
“Assistenza pessima”
Prenotazione e assistenza ottime, ma pulizia e igiene insufficienti.
“ottima la prenotazione e l’assistenza”
Prenotazione annullata e difficoltà a contattare il call center, addebito sulla carta.
“i miei soldi sono stati addebitati dalla carta di credito”
Buon rapporto qualità-prezzo e soggiorni sempre nelle aspettative.
“sistemazioni sempre nelle aspettative”
Assistenza cortese e risolutiva, alloggi puliti e confortevoli.
“Le casette che troviamo in loco sono sempre pulite spaziose e ben arredate”
La prenotazione è risultata semplice, chiara e rapida.
“La prenotazione è risultata semplice, chiara e rapida.”
Impossibilità di annullare prima di tre giorni, mancata informazione sull'assicurazione.
“Non potere annullare la prenotazione almeno prima dei 3 giorni dal pagamento”
Assistenza eccellente durante prenotazione e soggiorno, personale disponibile.
“Assistenza TOP sia in fase di prenotazione che successivamente.”
Personale gentile e risolutivo, hanno corretto un errore di prenotazione.
“PERSONALE GENTILISSIMO MI HANNO AIUTATA CON UNA PRENOTAZIONE”
Personale molto gentile e struttura eccellente.
“Personale gentilissimo, strutture fantastica”
Operatori del call center molto gentili e rapidi nel risolvere problemi.
“Operatrici del call center gentilissime, pazienti, disponibili e veloci”
Soggiorno perfetto senza problemi segnalati.
“Tutto perfetto”
Assistenza veloce e risolutiva ha applicato lo sconto fedeltà.
“mi ha mandato subito il mio preventivo corretto applicando il sconto”
Prezzi onesti, alloggio spazioso e buona assistenza pre-soggiorno.
“Prezzi decisamente onesti e buona assistenza telefonica o via e-mail”
Staff gentilissimo che parlava italiano e casa pulita.
“Staff gentilissimo....e parlava italiano! Casa pulita!”
Appartamento spazioso e pulito con ottima posizione e piscine.
“Appartamento bello, spazioso e pulito.”
Soggiorni ripetuti sempre positivi, lo consiglierò ad altri.
“ci siamo trovati benissimo!”
Ho provato prenotando Vancaceselect, ho notato che sono bravi. Loro offrono un quadro completo in ogni ambito e aiutano a trovare la soluzione più adatta per ogni tipo di persona che vuole viaggiare, soprattutto per quanto riguarda la ricerca di un soggiorno in tenda, magari anche in campeggio o con un altro tipo di modalità.
Confermo che l’Organizzazione è ben gestita, perché quello che propongono corrisponde a quanto vedi in foto nel momento della scelta.
Il personale è disponibile e sempre attento nelle risposte.
Devi saldare due mesi prima della vacanza, ma questo è giusto visto anche l’enorme richiesta da parte degli utenti. Consiglio al 100%
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
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