Recensioni Analizzate
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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Vueling
Esperienze & Recensioni
Vueling è una compagnia aerea low-cost spagnola con base a Barcellona-El Prat, fondata nel 2004 e parte del gruppo IAG. Opera principalmente rotte short‑ e medium‑haul in Europa con una flotta basata sulla famiglia Airbus A320. Per i passeggeri è rilevante verificare le condizioni tariffarie (bagagli, cambi, opzioni come “Grand Fly”), le politiche di rimborso e le procedure per i reclami e il PIR in caso di bagaglio danneggiato o smarrito.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
5%
Ultima Recensione
21d
Valutazione Complessiva
1.3
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Recensioni riferiscono personale spesso poco disponibile, scarsa assistenza per rimborsi e gestione problemi, e lunghe attese in aeroporto.
Quota
Debole
20%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Segnalati costi nascosti e sovrapprezzi imprevisti; lamentele specifiche su tariffe opzionali e rimborsi percepiti come insufficienti o mancanti.
Quota
Debole
10%
⚡
Esperienza utente
Molti passeggeri descrivono cancellazioni, ritardi, problemi di connessione e difficoltà pratiche in aeroporto che compromettono il viaggio.
Quota
Debole
22%
🔧
Qualità del prodotto
Recensioni segnalano sedili difettosi, controlli tecnici contestati e frequenti danni o furti ai bagagli durante la gestione.
Quota
Debole
11%
📞
Comunicazione
Lamentele diffuse su notifiche mancanti, numeri di assistenza inefficaci e scarsi aggiornamenti su cancellazioni, rimborsi e bagagli.
Quota
Debole
16%
⭐
Esperienza complessiva
Impressione complessiva negativa: viaggi prolungati, disagi non risolti e difficoltà ad ottenere rimborsi o supporto efficace.
Quota
Debole
21%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 20 recensioni verificate (settembre 2025).
Furto e valigia danneggiata con Vueling
"Nel luglio 2025 ho volato da Barcellona a Bologna con Vueling e ho vissuto una pessima esperienza. La mia valigia è stata forzata, il lucchetto rotto..."
Leo Thomas
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: furto e reclamo respinto
Bagaglio smarrito e zero assistenza
"Vergognoso il servizio clienti di Vueling e la gestione dei bagagli smarriti! Il 22 agosto abbiamo volato da Palma di Maiorca a Milano Malpensa con sc..."
Cecilia Viola
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: bagaglio smarrito, assistenza mancante
La tariffa Grand Fly é una truffa
"Non è cambiato niente. Sono truffatori. Avevo due voli Roma Dubrovnik e ritorno con le tariffe Grand Fly, che prevede solamente la differenza della ta..."
Surbeck
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: tariffa Grand Fly, costi nascosti
Grande Achraf!!
"Achraf del Team italiano di Vueling ha f..."
Davide Romiti
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: esempio di assistenza positiva
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
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Mostrando tutte le 20 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
M
Maurizio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cancellazione Volo VY 1505 Parigi (Orly) - Firenze
Volo VY 1505 Parigi-Firenze del 07 luglio 2025 è stato cancellato in aeroporto dopo il terzo ritardo annunciato. La gestione della cancellazione del v...
C
CELESTE GUARIGLIA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fate attenzione a come vi rivolgete al…
Fate attenzione a come vi rivolgete al personale, mio marito si è rifiutato di mettere la valigia nel contenitore per verificare la misura della valig...
K
Klair
trustpilot.com
Sep 30, 2025
A mai più...
Avrei dovuto fare scalo a Barcellona verso Venezia e partire con un volo Vueling, peccato che questo volo come tanti altri fosse cancellato. Ci sono s...
L
Lorenzo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Peggio di Ryanair
Servizio pessimo, sia a bordo che nel customer service. Spesso in ritardo e voli...
M
Mihaela Sava
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Non è possibile non controllare l’aereo…
Non è possibile non controllare l’aereo prima del volo. I tecnici ci devono...
L
Leo Thomas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Furto e valigia danneggiata con Vueling
Nel luglio 2025 ho volato da Barcellona a Bologna con Vueling e ho vissuto una pessima esperienza. La mia valigia è stata forzata, il lucchetto rotto...
S
Simone Tenti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Volo cancellato alle 2 di notte senza…
Volo cancellato alle 2 di notte senza nessuna alternativa offerta, preavvi...
A
Anna Angelocola
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessima esperienza e pessima compagnia
Pessima esperienza e pessima compagnia. Ritardi che si accumulano e un viaggio...
F
Francesca Sabina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mai più con Vueling
Mai più con Vueling ci hanno rovinato le vacanze, unica compagnia aerea mai vista che facendo lo scalo con la stessa compagnia non ti assicura la conn...
G
Gabriel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servizio scadentissimo e pessimo
Ho pagato in più per avere più spazio per le gambe FILA 1 ma il mio bagaglio è stato riposto alla FILA 16…potete immaginare il disagio all’arrivo per...
S
Surbeck
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La tariffa Grand Fly é una truffa
Non è cambiato niente. Sono truffatori. Avevo due voli Roma Dubrovnik e ritorno con le tariffe Grand Fly, che prevede solamente la differenza della ta...
M
MICHELE BERTOLINI
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Se ti perdono il bagaglio è la fine.
Se ti perdono il bagaglio ...perdi le speranze. Bagaglio smarrito (su volo diretto) il 10 Agosto ad oggi 29 Agosto nessuno PUO' dirmi dove si trova il...
C
Cecilia Viola
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bagaglio smarrito e zero assistenza
Vergognoso il servizio clienti di Vueling e la gestione dei bagagli smarriti! Il 22 agosto abbiamo volato da Palma di Maiorca a Milano Malpensa con sc...
S
Stefano masani
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Avevo il volo il 23 agosto Parigi
Avevo il volo il 23 agosto Parigi - Roma, cancellato dopo svariati ritardi...mi hanno messo su un volo per il giorno dopo con scalo di 7...
M
Marco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bagaglio smarrito dalla compagnia Vueling…
Sono arrivata ieri a Parigi con un volo Vueling partito da Fiumicino alle 14:45 perché in ritardo . Hanno smarrito il mio bagaglio e sono stata lascia...
c
cliente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pagato sovrapprezzo per avere i posti…
Pagato sovrapprezzo per avere i posti con più spazio per le gambe, quelli vicino alle uscite di sicurezza tanto per capirci. Volo Barcellona-Bilbao, s...
B
Barbara LaGiaco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Negativa
Ho volato con mia figlia da Madrid a Firenze. Il volo è partito con quasi un'ora di ritardo. Il motivo ci è stato spiegato solo a bordo, penso che hos...
F
Federica Pulciani
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Volo VY6029
Buongiorno, scrivo per la nostra esperienza in merito al volo VY6029 tratta Barcellona Firenze. Inizio con il dire, che non avevamo mai preso questa c...
D
Davide Romiti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Grande Achraf!!
Achraf del Team italiano di Vueling ha f...
L
Luca Lamanuzzi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Volate con altri o rinunciate, mai più Vueling
State alla larga. Volo Milano-Ibiza VY6376 del 4/07/2025 cancellato il pomeriggio prima della partenza e non vogl...
Conclusione
Le recensioni analizzate evidenziano problemi ricorrenti con cancellazioni, gestione bagagli, comunicazione e costi aggiuntivi. Diversi passeggeri segnalano rimborsi non erogati o difficili da ottenere e numeri di assistenza non funzionanti. Se prevedi di volare con Vueling, conserva documentazione, compila subito il PIR per bagagli danneggiati o rubati e conserva ricevute per eventuali rimborsi. Valuta polizze di viaggio o alternative in caso di collegamenti critici e verifica attentamente le condizioni delle tariffe opzionali (es. Grand Fly) prima dell'acquisto.