Operatori allo sportello e consulenti vengono spesso apprezzati per cortesia, competenza e rapidità nel risolvere i problemi. Diverse segnalazioni indicano bollette più alte del previsto, bonus bloccati e attivazioni rimaste incomplete. Le comunicazioni, per alcuni, risultano chiare e puntuali; per altri, assenti o difficili da capire. La soddisfazione finale dipende spesso da come si chiudono fatture e pratiche amministrative.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – feb 2026).
Consulenza con Michela Taddei professionale e disponibile.
“Consulenza fatta con Michela Taddei, super professionale e disponibile. Consiglio su Verona.”
Servizio di Christian del Twenty perfetto, gentile e preparato.
“In rif al servizio offerto da Christian del Twenty, tutto perfetto: gentile e preparato”
Nuova attivazione confermata ma mai eseguita, nessuna comunicazione.
“non è stato fatto nulla”
Prima bolletta più alta del previsto, costo superiore all'operatore precedente.
“Alla prima bolletta mi arriva quasi 25€ in più,in sostanza ho pagato più dell operatore precedente.”
Molte recensioni citano consulenti specifici (Christian, Michela) e li descrivono come cortesi, chiari e capaci di risolvere problemi allo sportello e via email. Diversi clienti parlano di contatti rapidi e operatori preparati. Solo poche recensioni criticano il comportamento del personale.
Più recensioni segnalano addebiti inattesi e prime bollette più alte rispetto all’operatore precedente. Alcuni clienti dicono di avere incentivi o bonus bloccati. Solo una recensione parla di risparmio in bolletta, e resta un caso raro.
Molti utenti descrivono un’esperienza positiva allo sportello e nelle consulenze individuali, definita veloce ed esaustiva. Alcune segnalazioni riportano attivazioni non completate e mancate comunicazioni che bloccano il percorso. I riscontri migliori si concentrano su sportelli e consulenti specifici.
Le recensioni contengono poche note sulla qualità tecnica del servizio energetico. Una recensione cita risparmio ed energia green. Non compaiono commenti estesi su stabilità della fornitura o aspetti tecnici.
Diverse recensioni lodano risposte chiare, rapide e trasparenti da parte di consulenti e call center. Allo stesso tempo, compaiono segnalazioni di assenza di follow-up, attivazioni non comunicate e bollette difficili da capire. Ne esce un contrasto netto tra risposte efficaci e casi senza comunicazione.
Le valutazioni risultano molto polarizzate: punte alte per il servizio in presenza e giudizi bassi per problemi amministrativi e di fatturazione. Chi è soddisfatto cita spesso consulenti specifici; chi è insoddisfatto parla di errori su bollette o attivazioni. L’esperienza complessiva dipende spesso dalla chiusura delle pratiche amministrative.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Consulenza con Michela Taddei professionale e disponibile.
“Consulenza fatta con Michela Taddei, super professionale e disponibile. Consiglio su Verona.”
Nuova attivazione confermata ma mai eseguita, nessuna comunicazione.
“non è stato fatto nulla”
Comunicazione chiara, competenza e tempi rapidi rispettati.
“COMUNICAZIONE chiara ed accurata; COMPETENZA; PROFESSIONALITA'; TEMPISTECHE veloci e rispettate. ELISA TOP”
Michela Taddei ha risolto velocemente la problematica in modo professionale.
“Siamo stati seguiti da Michela Taddei, che ci ha seguito risolvendo subito la nostra problematica. Si è dimostrata gentile , disponibile e professionale Contenti di averla incotrata”
Prima bolletta più alta del previsto, costo superiore all'operatore precedente.
“Alla prima bolletta mi arriva quasi 25€ in più,in sostanza ho pagato più dell operatore precedente.”
Bollette e consumi poco chiari e con conguagli difficili da comprendere.
“bollette per nulla chiare, consumi per nulla chiari, fatturazione e successivi conguagli sia su gas che su elettricità, rendendo difficilissimo se non impossibile capire quanto consumato e quanto pagato alla fine di tutto!!”
Consulenza rapida e gentile da parte di Christian.
“Consulenza rapida e gentile. Grazie Christian (twenty).”
Contratto gas gestito via mail da Andrea con efficienza e cortesia.
“ha dimostrato efficienza, gentilezza e alta professionalità. Aspetto la prima bolletta per dare un eventuale 5 stelle.”
Christian al Twenty è stato gentilissimo e disponibile.
“Christian al Twenty è stato gentilissimo e super disponibile”
Cristian di Twenty ha gestito bene la situazione con pazienza.
“Cristian di twenty è stato molto bravo a gestire la mia situazione con molta pasizenza sono molto soddisfatta.”
Operatore Philipp ha gestito bene la pratica, simpatico e competente.
“Il operatore Philipp (Twenty) mi ha gestito molto bene e sono felice che sono ritornato dal Alperia. E stato molto simpatico e competente.”
Consulenza di Christian giudicata ottima.
“Ottima consulenza Christian”
Servizio di Christian del Twenty perfetto, gentile e preparato.
“In rif al servizio offerto da Christian del Twenty, tutto perfetto: gentile e preparato”
Ringraziamenti per la professionalità e gentilezza di Christian.
“Grazie Christian, complimenti per la professionalità. Gentilissimo.”
Christian al Twenty è stato gentile e disponibile.
“Christian presso il Twenty è stato davvero gentile e disponibile.”
Il Sig. Christian si è occupato del servizio allo sportello di Bolzano.
“Buon servizio del quale si è occupato il Sig. Christian presso lo sportello twenty di Bolzano”
Assistenza con disponibilità, cortesia e risposte rapide e chiare.
“Disponibilità, cortesia, competenza, trasparenza e rapidità nelle risposte. Il call center spiega guidando passo passo come richiedere eventuale assistenza specifica nel sito.”
Il Signor Christian al Twenty è competente, disponibile e cortese.
“Molto competente, disponibile e cortese il Signor Christian al Twenty. Grazie mille.”
Risposte disponibili e gentili alle richieste, grazie a Christian.
“Disponibilità e gentilezza nel rispondere alle mie richieste. Grazie Christian (Twenty).”
Il Signor Christian al Twenty è cortese, efficiente e capace.
“Cortese, gentile e soprattutto efficiente e capace il Signor Christian al Twenty. Grazie.”
Il consulente Christian di Merano è stato molto disponibile.
“Il Sig. Christian di Merano è stato molto disponibile e di aiuto. Grazie.”
Christian P. è stato molto gentile e ha fornito tutte le informazioni.
“Christian P. É stato davvero super gentile e disponibile. Ci ha fornito tutte le informazioni riguardanti la stipulazione del contratto e oltre.”
Assistenza veloce ed efficiente risolta in un attimo.
“Veloce ed efficiente risolto in un attimo sig. Cristian di Meerno”
La consulenza di Christian di Merano è stata ottima.
“Ottima consulenza da parte di Christian di Merano.”
Consulenza con Christian di Merano vissuta molto positivamente.
“molto positiva la consulenza avuta con Christian di Merano, grazie.”
Attivazione gas non completata e mancata comunicazione dall'azienda.
“non hanno neanche telefonato”
Soddisfazione per le informazioni ricevute dal consulente Christian P.
“Sono molto soddisfatto delle informazioni ricevute dal consulente Christian P.”
Esperienza positiva con Christian di Merano, molto bravo.
“Ci siamo trovati molto bene con Christian di Merano. Molto bravo grazie.”
La consulenza del Sig. Christian è stata superlativa.
“La consulenza ottenuta dal Sig. Christian di Merano è stata superlativa. Grazie mille!”
Ha fornito informazioni esaustive riguardo al contratto.
“Ho ottenuto in maniera estremamente esaustiva tutte le informazioni da me richieste in merito al mio contratto. Molto bravo ilbSig. Christian di Merano!”
Il sig. Christian P. è stato competente e cortese.
“Mi sono trovata molto bene con il sig. Christian P. È stato davvero competente e cortese.”
Collaboratore Christian P. molto esaustivo e cordiale.
“Molto esaustivo e cordiale il collaboratore Christian P. di Merano. Molte grazie”
Esperienza positiva: Christian di Merano gentile e competente.
“Mi sono trovato molto bene con il Sig. Christian di Merano. Gentile e competente.”
Bonus di 20€ per contratto bloccato e richieste di verifica assurde.
“la ricompensa per il contratto sottoscritto con Alperia è bloccato”
Michela e Valeria disponibili e professionali nella presentazione delle proposte.
“Michela e Valeria, disponibili e professionali ad esporre le proposte aziendali più interessati. grazie”
Cristian è stato gentile, professionale e ha spiegato tutto chiaramente.
“Cristian ragazzo davvero gentile e disponibile molto professionale, sono stata molto bene ha saputo spiegare tutto in modo semplice e efficace.”
Dipendente Christian disponibile, comunicazione chiara verso il cliente.
“Ottimo servizio, il dipendente Christian molto disponibile, educato e ottima comunicazione nel far comprendere al cliente.”
Esperienza positiva con il signor Christian di Merano.
“Mi sono trovata bene con il signor Christian di Merano.”
Operatore allo sportello molto gentile e competente.
“L'operatore allo sportello è stato davvero molto gentile e competente”
Assistenza per vari servizi gestita da Christian, efficiente e professionale.
“persona efficiente e assolutamente professionale.”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Alperia è un’azienda energetica italiana con sede in Alto Adige. Fornisce energia elettrica e gas a clienti residenziali e business. Sviluppa e gestisce impianti per la produzione di energia rinnovabile e propone servizi per l’efficienza energetica. Lavora tramite sportelli sul territorio e canali di assistenza clienti, tra servizi commerciali e soluzioni digitali.