Molti clienti descrivono un servizio clienti cordiale, competente e rapido nelle attivazioni. Diverse recensioni citano spiegazioni chiare e supporto passo dopo passo. Alcuni utenti segnalano problemi di attivazione e difficoltà a risolverli. Sito e interfaccia online vengono spesso indicati come semplici e facili da usare.
Esempi da recensioni disponibili (ott 2021 – feb 2026).
Assistenza chiara e precisa, attivazione completata senza problemi.
“L’assistenza ricevuta è stata impeccabile”
Azienda incapace di risolvere problemi di attivazione, cliente insoddisfatto.
“Incapaci di risolvere irrisori problemi”
Sito ottimo, molto intuitivo e semplice da gestire.
“ottimo sito , molto intuitivo e semplice da gestire grazie”
Ha cambiato fornitore online trovando prezzo migliore e buono Amazon.
“Sorgenia mi garantisce l'assenza di rincari, tariffa monoraria, energia rinnovabile 100%.”
Le recensioni elogiano spesso operatori specifici e la competenza del personale. Molti commenti parlano di assistenza disponibile, pratiche veloci e consigli sulle offerte. Una sola recensione critica segnala difficoltà nel risolvere problemi di attivazione; resta un caso isolato rispetto alla maggioranza.
Più valutazioni citano preventivi chiari e prezzi giudicati buoni o competitivi. Alcuni clienti di lunga data richiamano la trasparenza delle condizioni contrattuali. Una valutazione più moderata esprime invece dubbi su rincari e struttura tariffaria.
I commenti sull’usabilità parlano di attivazioni rapide e di un sito intuitivo. I giudizi positivi sull’interfaccia digitale compaiono in più recensioni, anche se il tema pesa meno del servizio clienti. Le segnalazioni indicano gestione online semplice e accesso rapido alle funzioni.
Nelle recensioni disponibili i riferimenti alle caratteristiche del prodotto sono pochi. Una recensione cita aspetti contrattuali come tariffa monoraria ed energia rinnovabile al 100%. Non compaiono altre osservazioni tecniche sul servizio energetico nelle recensioni analizzate.
Molti clienti apprezzano la chiarezza degli operatori e la cortesia nelle spiegazioni. Alcune recensioni citano personale che richiama su richiesta e dettaglia l’offerta. Il contatto diretto con operatori preparati è uno dei temi più ricorrenti.
La maggior parte delle recensioni racconta un’esperienza positiva, legata a cortesia, rapidità e chiarezza. Spicca però una distanza netta tra molte valutazioni molto alte e poche segnalazioni negative su problemi operativi. Ne esce un quadro complessivo tra soddisfazione diffusa e casi isolati di insoddisfazione.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Fausto descritto come molto preparato e cortese.
“Fausto. Molto preparato e cortese”
Assistenza chiara e precisa, attivazione completata senza problemi.
“L’assistenza ricevuta è stata impeccabile”
Servizio impeccabile, agente Simona cordiale e disponibile.
“Servizio impeccabile”
Operatrice definita cordiale ed efficace.
“Cordiale ed efficace”
Elena ha fornito informazioni in modo professionale e cordiale.
“La signorina Elena ha saputo informarmi in modo professionale e cordiale.”
Operatore gentile ha permesso attivazione contratto con facilità.
“attivare il mio contratto con facilità”
Personale competente e disponibile all'ascolto delle richieste.
“Personale competente e disponibile all'ascolto delle richieste del cliente”
Ettore cortese e competente, ha spiegato le offerte; cliente soddisfatto.
“Ettore è stato cortese gentile da subito!”
Operatrice molto gentile e disponibile nell'assistenza.
“Operatrice molto gentile e disponibile”
Valentina gentile, spiegazione precisa e supporto durante l'attivazione.
“Spiegazione precisa e dettagliata su ogni aspetto.”
Servizio clienti disponibile, rapido e professionale, cliente si è sentita ascoltata.
“Tutto è stato gestito con rapidità e professionalità.”
Supporto impeccabile durante la sottoscrizione del contratto.
“supportato in modo impeccabile”
Valentina disponibile e cortese, ha assistito in tutte le fasi.
“è stata molto disponibile e cortese”
Ragazza descritta come molto cordiale e gentile.
“La ragazza è stata molto cordiale e gentile.”
Operatrice ha consigliato l'offerta migliore con chiarezza e competenza.
“mi ha consigliato con chiarezza e competenza l'offerta migliore”
Operatrice definita gentile e preparata.
“GENTILE E PREPARATA”
Emilia paziente e disponibile, ha spiegato tutto dettagliatamente.
“mi ha spiegato tutto al dettaglio spiegandomi passo passo”
Tempistiche di attivazione ottime, personale cortese e disponibile.
“Tempistiche di attivazione ottime, molto cortesi e disponibili”
Adriana gentile e disponibile, ha spiegato tutto.
“Adriana super gentile e molto disponibile nel spiegarti il tutto”
Cliente da anni, segnala trasparenza e ottimi prezzi.
“sono molto trasparenti, nonchè ottimi prezzi”
Personale cortese e tutto è andato bene.
“tutto ok molto cortese”
Azienda incapace di risolvere problemi di attivazione, cliente insoddisfatto.
“Incapaci di risolvere irrisori problemi”
Nuovo cliente soddisfatto per offerta conveniente e assistenza gentile.
“Offerta conveniente.”
Operatrice gentile e disponibile, ha richiamato su richiesta.
“molto gentile e disponibile”
Operatori molto gentili e disponibili nell'assistenza.
“Gentilissimi e disponibili”
Seguita da Chiara, cliente molto soddisfatta e assistita.
“Persona preparata e disponibile.”
Operatrice Gemma chiara e disponibile nel rispondere ai dubbi.
“è stata chiara e disponibile”
Procedura di sottoscrizione veloce e Alessia molto gentile.
“Procedura di sottoscrizione contratto veloce”
Preventivi chiari e prezzi ritenuti buoni.
“preventivi chiari prezzi buoni”
Cliente esprime complimenti a Chiara.
“Complimenti Chiara”
Operatrice descritta come competente e gentile.
“operatrice competente e gentile”
Servizio clienti descritto efficiente e veloce.
“Servizio clienti efficiente e veloce”
Procedura completata con successo, ringraziamento a Gemma.
“Procedura andata a buon fine”
Processo descritto come veloce e facile.
“Veloce e facile”
Buona esperienza di acquisto per voltura, personale professionale.
“Personale gentile e professionale”
Operatrice Irene attenta e disponibile, procedura completata rapidamente.
“ragazza molto disponibile e simpatica”
Operatrice descritta come cordiale e preparata.
“Persona molto cordiale e preparata”
Chiara esposizione, cortesia e competenza.
“Chiarezza espositiva,cortesia, competenza.”
Chiara è stata molto apprezzata dal cliente.
“chiara e' stata super”
Sito ottimo, molto intuitivo e semplice da gestire.
“ottimo sito , molto intuitivo e semplice da gestire grazie”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Sorgenia è un fornitore italiano di energia che vende elettricità e gas a clienti residenziali e business. Offre piani tariffari gestibili online e opzioni per energia da fonti rinnovabili. Sul sito mette a disposizione un’area personale e strumenti digitali per consultare bollette, consumi e contratti. Garantisce assistenza telefonica e online per gestire le forniture e per consulenza sull’efficienza energetica.