Informativa sulla privacy

Viviamo in un’epoca in cui le recensioni rilasciate dai clienti sono considerate una fonte di informazioni pressoché fondamentale, tanto per futuri clienti quanto per le aziende stesse. È pertanto importante che le informazioni contenute all’interno delle recensioni siano obiettive, oneste e affidabili. Ecco perché ci sono una serie di regole a cui prestare attenzione prima di pubblicare una recensione sul nostro sito. In questo modo desideriamo evitare malintesi e, soprattutto, commenti illeciti e fraudolenti.

Privacy
La privacy dei nostri utenti ci sta davvero a cuore, e facciamo tutto il possibile per garantirla nel migliore dei modi possibile. Vogliamo offrire una piattaforma affidabile e sicura che permetta agli utenti di lasciare recensioni sulla base delle loro esperienze riguardo a un determinato prodotto o servizio. Ci teniamo a rendere chiaro che non condivideremo in alcun modo le informazioni personali degli utenti che si affidano alla nostra piattaforma. Agiremo in tal senso solo se la persona che recensisce un prodotto o un servizio richiede di mostrare i suoi dati o acconsente esplicitamente in caso di richiesta. Per questo potrete lasciare recensioni relative a qualsiasi brand o azienda in totale sicurezza e libertà, nel rispetto delle norme e delle regole da noi specificate. Offriamo anche la possibilità di segnalare recensioni ritenute inopportune non solo da parte di un’azienda, ma anche di un altro utente che visita la piattaforma. Desideriamo che le recensioni lasciate sul nostro sito siano sì fatte in base ad esperienze personali, ma che allo stesso tempo risultino obiettive e imparziali. In tal modo manteniamo l’utilità della nostra piattaforma e la accresciamo di giorno in giorno, così come tuteliamo aziende e utenti.

Avvertenze
Ogni recensione rappresenta l’opinione relativa alla persona che l’ha pubblicata, alla sua esperienza in prima persona. Il nostro sito non crea recensioni fittizie, né a pagamento né a titolo gratuito. Allo stesso modo non siamo responsabili per quei contenuti che possono risultare poco chiari o insoliti per un certo brand o un servizio. Ci impegniamo a rimuovere recensioni inappropriate o nelle quali risultino comparire nomi personali, segnalando il nostro intervento. In tal modo manteniamo a un livello alto la sicurezza del nostro sito, così come la qualità delle sue recensioni.

Rilasciare una recensione
Le esperienze d’acquisto online sono all’ordine del giorno. Per questo chiediamo agli utenti di condividere le proprie esperienze così che possano essere d’aiuto ad altre persone, e allo stesso tempo chi lascia recensioni può usufruire dei pareri altrui per effettuare acquisti futuri relativi ad altri prodotti. Chiediamo di lasciare recensioni veritiere e quanto più precise e dettagliate possibili, così da rendere ancora più semplice e sicura la scelta d’acquisto per chi desidera usufruire di un servizio o dei prodotti di un’azienda. Inoltre, una recensione dettagliata è più affidabile e difficilmente sarà sottoposta a reclami o potrà essere eliminata. Nel caso in cui una recensione non risulti particolarmente chiara, ci occupiamo di contattare l’autore per esprimere in maniera più limpida ciò che voleva dire, e in diversi casi chiederemo prove d’acquisto per verificare quelle recensioni che sembrano sospette. Potremmo in tal caso richiedere la copia di una fattura che attesti l’acquisto realmente effettuato. Ciò ci permette di evitare o, quantomeno, di limitare in maniera proficua le recensioni fasulle o pilotate sul nostro sito. Non utilizzeremo il materiale ricevuto per altri scopi, ma esclusivamente per le finalità che vi faremo presenti al momento della richiesta. Non è inoltre possibile lasciare più recensioni sulla pagina della stessa azienda effettuandole da uno stesso indirizzo IP. Questo garantisce in maniera ancor più solida la validità delle recensioni. Allo stesso modo elimineremo qualsiasi forma di pubblicità, così come qualsiasi insulto o minaccia nei confronti di un brand o di un’azienda.

Informativa per le aziende
Se la tua azienda si trova tra quelle recensite sulla nostra piattaforma, questo non significa che tu possa amministrare le recensioni relative ad essa. Per questo non è possibile per un’azienda eliminare o aggiungere recensioni, poiché ne risentirebbe l’onestà e l’obiettività della piattaforma stessa. Pertanto, anche in caso di recensioni negative, sarà opportuno che l’azienda ci contatti personalmente se desidera ricevere spiegazioni o attuare un reclamo. Se riterremo la recensione in questione realmente offensiva o inappropriata, allora contatteremo chi l’ha rilasciata e vedremo di trovare una soluzione quanto più giusta possibile.

Cookie
Su questo sito facciamo uso di cookie. Per rendere più chiaro perché sfruttiamo i cookie, partiamo spiegando che cosa sono: un cookie non è altro che un semplice file di piccole dimensioni che viene inviato insieme alle pagine di questo sito Web e memorizzato dal browser sul disco rigido del computer dell’utente. Le informazioni possono così essere memorizzate e rinviate ai nostri server una volta che si effettua nuovamente una visita. In questo modo, grazie ai cosiddetti cookie permanenti possiamo riconoscerti quando effettui nuovamente una visita sulla nostra piattaforma. Questo non è tanto utile per noi, quanto per te poiché il sito può riconoscere le tue preferenze e adattarsi di conseguenza. Una volta che effettui l’accesso ti sarà richiesto di acconsentire all’utilizzo dei cookie, così da permettere questo processo. In tal modo non dovrai impostare ogni volta i parametri di preferenza, risparmiando tempo e visitando il sito in maniera più piacevole e fluida. Sarà possibile eliminare i cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio browser.

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