Le recensioni apprezzano spedizioni rapide, imballaggi curati e buona qualità dei prodotti. Diverse segnalazioni parlano di pacchi danneggiati, articoli mancanti o consegne segnate come effettuate ma mai arrivate. In molti riportano rimborsi in ritardo o assenti. Ricorrono anche critiche a un’assistenza poco utile e a tracciamenti imprecisi.
Esempi da recensioni disponibili (set 2025 – ago 7200).
Prezzi buoni, spedizione e imballo ottimi, consigliato.
“PREZZI BUONI, TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA OTTIMI. IMBALLO PERFETTO, CHE DIRE...LO CONSIGLIEREI!”
Ottima qualità articoli e buona assistenza clienti.
“Ottima qualità degli articoli e assistenza clienti!”
Reso perso e rimborso mai ricevuto, servizio clienti inqualificabile.
“Reso perso nell’etere, rimborso mai ricevuto, servizio clienti inqualificabile.”
Assistenza che non parla italiano e rifiuta rimborso nonostante prove.
“Assistenza inesistente . Nessuno parla italiano”
Chi lascia feedback positivo parla di consegne veloci e imballi adeguati. Allo stesso tempo compaiono spesso problemi di consegna: pacchi segnati come consegnati ma non ricevuti, spedizioni rispedite al mittente e articoli mancanti. Molte segnalazioni riguardano anche resi non lavorati o rimborsi in ritardo.
Molti clienti citano sconti, prezzi competitivi e condizioni di spedizione favorevoli. I commenti sul rapporto qualità-prezzo sono per lo più positivi. Le critiche ai costi compaiono raramente rispetto ad altri temi.
Diversi utenti descrivono il sito come comodo per acquistare e il checkout come scorrevole. Tra le esperienze peggiori compaiono ordini persi, resi complicati e account chiusi senza spiegazioni. Nei periodi festivi aumentano i ritardi di consegna.
Le recensioni positive evidenziano prodotti integri, confezioni originali e buona qualità dei capi. Emergono anche casi isolati di scatole manomesse, taglie sbagliate o articoli danneggiati. Nel complesso i commenti sulla qualità sono più spesso favorevoli che negativi.
Molti clienti segnalano un’assistenza poco reattiva, risposte automatiche e assenza di personale che parli italiano. Vengono citati anche errori nel tracking e discrepanze tra corrieri. È una delle criticità che ricorrono nelle recensioni negative.
Le opinioni sono divise tra chi riceve in fretta e vede l’ordine gestito correttamente e chi racconta problemi logistici e rimborsi non arrivati. I punti forti citati sono velocità, imballo e qualità; quelli deboli riguardano logistica e assistenza post-vendita. Questa spaccatura pesa sulla fiducia complessiva dei clienti.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Bestshopping (7) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: agosto 7200
Servizio efficiente, esperienza positiva.
“Ottimo, è stato tutto efficiente.”
Sito buono dove fare acquisti, esperienza soddisfacente.
“Un buon sito dove fare acquisti.”
Prezzi concorrenziali e spedizione gratuita, esperienza soddisfacente.
“la spedizione gratuita e con il pagamento tramite PayPal mi sono sentita al sicuro.”
Esperienze multiple positive, resi facili e senza problemi.
“Ho effettuato vari acquisti con About You e mi sono trovata benissimo, sono precisi e rapidi.”
Merce arrivata integra e nella scatola originale, cliente soddisfatta.
“La merce è arrivata integra e nella scatola originale.”
Spedizione natalizia più lunga ma precisa, ordine andato a buon fine.
“Spedizione sotto Natale più lunga del solito ma comunque precisa per i regali.”
Ho trovato un bell'articolo, esperienza positiva.
“Ho trovato un bell'articolo.”
Ottima qualità articoli e buona assistenza clienti.
“Ottima qualità degli articoli e assistenza clienti!”
Spedizione veloce e articolo arrivato in perfette condizioni.
“Azienda fantastica, spedizione veloce .”
Pacco danneggiato con prodotti mancanti e assistenza non tutelante.
“Il pacco arriva con un buco e con due prodotti mancanti”
Resi consegnati ma rimborsi non ricevuti, account chiuso senza spiegazioni.
“ABOUT YOU ITALIA ha trattenuto sia i miei soldi sia la merce resa.”
Prodotti di qualità e consegna puntuale.
“Prodotti di qualità. Consegna puntuale.”
Prezzi buoni, spedizione e imballo ottimi, consigliato.
“PREZZI BUONI, TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA OTTIMI. IMBALLO PERFETTO, CHE DIRE...LO CONSIGLIEREI!”
Pacco non arrivato e servizio clienti inesistente, reclamo PayPal.
“Il mio pacco non è mai arrivato.”
Ordine segnato come consegnato ma mai ricevuto; tracciamento inesistente.
“Sul sito risulta come consegnata, ma io non ho ricevuto il mio ordine.”
Prodotto ricevuto con scatola manomessa, assistenza offre solo sconti.
“mi hanno spedito una scatola manomessa dal loro magazzino”
Ordine non ricevuto da oltre un mese e assistenza inesistente.
“Assistenza clienti pessima, corrieri ancora peggio.”
Articolo arrivato nei tempi richiesti, esperienza positiva.
“Articolo arrivato nei tempi richiesti, esperienza d’acquisto positiva.”
Reso parziale rimborsato, borsa non restituita e nessuna risposta.
“la borsa sta da loro”
Servizio clienti inesistente con risposte automatiche e ritardi.
“SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE!!!RISPONDE AUTOMA SEMPRE CON LE STESSE COSE!!IN CONSEGNA DA UNA SETTIMANA E INVECE NULLA!!!”
Pacco danneggiato e articolo mancante, nessuna risposta né rimborso.
“Il pacco era danneggiato e riparato alla meglio col nastro adesivo.”
Zaino originale ricevuto con spedizione veloce e servizio clienti rapido.
“Zaino assolutamente originale e bellissimo.”
Merce ricevuta puntualmente e integra nonostante scatola danneggiata.
“Super puntuali, merce perfetta.”
Pacco tornato al mittente e rimborso previsto solo dopo quindici giorni.
“il pacco non solo è tornato al mittente”
Assistenza che non parla italiano e rifiuta rimborso nonostante prove.
“Assistenza inesistente . Nessuno parla italiano”
Primo ordine tornato e rimborsato, secondo ordine arrivato regolare.
“vengo regolarmente rimborsata.”
Pacco indicato in consegna ma non ricevuto e senza tracciabilità.
“da circa 7giorni il mio pacco risulta in consegna ma ovviamente non è ancora arrivato”
Ricevuto articolo in taglia sbagliata e reso a carico mio.
“Il capo è arrivato S con etichetta fittizia attaccata M.”
Consegna in ritardo e assistenza poco efficace, rischio di mancato rimborso.
“Queste scarpe mi servono urgentemente”
Tracking errato e impossibilità di ritirare per nominativo diverso.
“Trackin non fedele”
Scarpe arrivate nei tempi, numero e modello corretti.
“numero e modello perfetto!”
Consegna avvenuta in circa dieci giorni, tutto a posto.
“Consegnato in 10 giorni probabilmente...”
Ordine non consegnato, tracciamento indica consegna ma pacco in magazzino.
“il pacco non è stato consegnato”
Pacco consegnato all'indirizzo sbagliato, aperto e con articoli mancanti.
“consegnato all'indirizzo SBAGLIATO !”
Reso inizialmente non processato, poi rimborsato dopo solleciti.
“il pacco sparito è stato rimborsato.”
Tracking errato tra Poste e DHL e servizio clienti non disponibile.
“Peccato che sia dal sito che dalla mail è indicato spedito con poste italiane”
Reso perso e rimborso mai ricevuto, servizio clienti inqualificabile.
“Reso perso nell’etere, rimborso mai ricevuto, servizio clienti inqualificabile.”
Buona scelta, qualità e servizio apprezzati.
“La vasta scelta, la qualita', il servizio”
Consegnati solo due articoli su quattro, rimborso negato dall'assistenza.
“me ne sono stati consegnati solo 2.”
Reso effettuato a giugno e rimborso ancora non ricevuto.
“Ho fatto un reso l’11 giugno e sto ancora aspettando il rimborso.”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
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