Molti clienti apprezzano consegne puntuali, imballaggi curati e prodotti fedeli alla descrizione. Diverse segnalazioni parlano di ordini mai arrivati, assistenza che non risponde e rimborsi non effettuati. Alcuni clienti raccontano di sostituzioni rapide per articoli danneggiati. Le valutazioni alternano giudizi molto positivi e molto negativi.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – feb 2026).
Ordine non ricevuto e assistenza non risponde dopo vari solleciti.
“non sono arrivati e non rispondono più.”
Prodotto esaurito non comunicato, rimborso promesso ma mai arrivato.
“Chiedo il rimborso: promesso ma mai arrivato.”
Spedizione e assistenza veloci, prodotti di qualità e prezzi ottimi.
“Velocissimi, sia nella spedizione, che nell'assistenza.”
Problema con due bicchieri scheggiati risolto prontamente con sostituzione.
“Alessandro gentilissimo ha risposto che mi rinvieranno i due bicchieri.”
Le recensioni si dividono nettamente: c’è chi descrive un’assistenza veloce ed efficace e chi la trova assente o lenta. In molti casi lo staff ha risposto subito e ha organizzato sostituzioni. Un numero rilevante di clienti segnala invece ordini non spediti, solleciti senza risposta e rimborsi non completati.
Molti clienti citano prezzi competitivi e un buon rapporto qualità-prezzo tra i motivi d’acquisto. Diversi commenti richiamano offerte e convenienza. Non emergono lamentele diffuse sul prezzo come problema principale.
Più recensioni descrivono un sito intuitivo e un ordine semplice da completare. Tracking e comunicazioni via email vengono spesso considerati chiari e utili. Alcune segnalazioni riportano però problemi tecnici nelle email o difficoltà con il pagamento.
La maggior parte dei feedback parla di prodotti conformi alla descrizione e imballaggi adeguati. Compaiono segnalazioni isolate di bicchieri scheggiati e di colori o modelli sbagliati. Diversi clienti che hanno ricevuto articoli difettosi raccontano sostituzioni o invii correttivi.
Molte recensioni apprezzano aggiornamenti sulla consegna e tracking. In parallelo arrivano lamentele su risposte automatiche, bot poco utili e assenza di aggiornamenti sui rimborsi. Quando interviene un operatore, la soluzione è spesso rapida.
Il quadro delle recensioni è polarizzato tra esperienze molto positive e molto negative. Chi è soddisfatto cita puntualità e qualità del prodotto. I problemi che tornano più spesso riguardano consegne mancate, ritardi prolungati e rimborsi non completati.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · eshoppingadvisor.com (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Ordine non ricevuto e assistenza non risponde dopo vari solleciti.
“non sono arrivati e non rispondono più.”
Materiale non conforme, bicchieri danneggiati e difficoltà nel reso.
“Ho ordinato delle posate nere e sono arrivate lo stesso modello in acciaio”
Prodotti di qualità consegnati rapidamente con cortese assistenza.
“Prodotti di qualità Arrivati a stretto giro”
Consegna riprogrammata più volte e nessuna informazione aggiornata.
“spostata consegna a 10-11 Febbraio”
Spedizione e assistenza veloci, prodotti di qualità e prezzi ottimi.
“Velocissimi, sia nella spedizione, che nell'assistenza.”
Ordine puntuale, imballaggio corretto e comunicazione chiara.
“arrivato nei tempi indicati.”
Assistenza ha modificato indirizzo immediatamente e prezzi vantaggiosi.
“me l’ha immediatamente modificato”
Spedizioni puntuali e prodotti di ottima qualità.
“Spedizioni puntuali e prodotti top”
Pacco puntuale, imballaggio adeguato e aggiornamenti via mail chiari.
“aggiornamenti chiari via mail”
Assistenza negligente, risposte solo dopo continui solleciti e reso poco chiaro.
“Non rispondono mai se non sollecitati di continuo”
Ordine puntuale, imballaggio ottimo e assistenza reattiva.
“arrivati nei tempi previsti e imballati molto bene.”
Servizio clienti gentile e risolutivo, prodotti ben imballati e qualità ottima.
“il servizio clienti è stato gentile e risolutivo”
Ritardo iniziale ma assistenza eccellente; prodotti conformi e ben imballati.
“assistenza è stata eccellente”
Sconsigliato: merce non disponibile, consigliato cambiare fornitore.
“evitate se potete merce non disp cambiate fornitore”
Ordine non spedito e servizio clienti inesistente.
“Servizio inesistente, servizio clienti inesistente”
Imballaggio impeccabile, spedizione veloce e assortimento competitivo.
“imballaggio impeccabile, spedizione veloce”
Articolo tardivo e colore diverso; rimborso ancora non ricevuto.
“non ho ancora ricevuto il rimborso dell’ordine.”
Prodotto esaurito non comunicato, rimborso promesso ma mai arrivato.
“Chiedo il rimborso: promesso ma mai arrivato.”
Nonostante ritardo l'ordine è arrivato e il servizio clienti si è dimostrato reattivo.
“l'ordine nonostante un ritardo di una quindicina di giorni e' arrivato ben imballato tutto ok.”
Imballaggio ottimo, consegna rapida e servizio clienti eccellente.
“Merce imballata benissimo,consegna rapida e servizio clienti eccellente.”
Consegna lenta e uno dei bicchieri rotto; nessuna risposta al reso.
“su 6 bicchieri...uno è rotto!”
Consegna rapida e servizio clienti gentile e disponibile.
“servizio clienti gentilissimo e super disponibile”
Merce integra e personale preparato, servizio soddisfacente.
“Merce arrivata integra e personale preparatissimo.”
Consegna puntuale e comunicazioni di tracking chiare e utili.
“Puntuali e chiari nelle indicazioni di consegna”
Prodotti belli, facili da lavare e spedizione molto rapida.
“Davvero bellissimi e facili da lavare.”
Problema con bicchieri risolto rapidamente con invio gratuito.
“sono stato contattato abbastanza rapidamente”
Prodotti ottimi ma consegna più lenta del previsto.
“Peccato per i tempi lunghi di consegna”
Spedizione perfetta e servizio efficiente.
“La spedizione perfetta.”
Sito facile da usare, prodotti ottimi e spedizione veloce.
“Trovo con questo sito tutto molto facile”
Consegna puntuale, imballaggio perfetto e assistenza rapida.
“hanno risposto subito e risolto tutto velocemente.”
Materiale conforme alla descrizione, imballaggio buono e consegna puntuale.
“Materiale conforme alla descrizione.”
Ordine semplice, buona comunicazione e spedizione veloce; cliente soddisfatta.
“Buona la comunicazione e veloce la spedizione.”
Piccolo ritardo sulla data di consegna risolto egregiamente.
“a parte un piccolo intoppo di data consegna ma risolto egregiamente”
Acquisto ricorrente ma un bicchiere era leggermente sbeccato.
“un bicchiere era leggermente sbeccato.”
Problema con due bicchieri scheggiati risolto prontamente con sostituzione.
“Alessandro gentilissimo ha risposto che mi rinvieranno i due bicchieri.”
Ordine non consegnato e servizio clienti non risponde, rimborso via PayPal.
“mai arrivato il pacco.”
Problemi con assistenza automatica e merce non rintracciabile.
“presa per in giro dal loro BOT”
Un bicchiere rotto sostituito immediatamente, consegna e imballaggio adeguati.
“un bicchiere è arrivato rotto ma sostituito nell'immediato.”
Bicchieri sbagliati, comunicazione assente dopo mesi di richieste.
“dei bicchieri mi arrivano sbagliati”
Ritardo iniziale risolto con attenzione; bicchieri arrivati e soddisfano.
“si sono presi carico del problema con attenzione e cortesia”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Albero Shop è un negozio online di articoli per la tavola e la cucina. In catalogo ci sono stoviglie, bicchieri, posate e accessori per la casa. Ogni prodotto include dettagli tecnici, immagini e varianti disponibili. Gli acquisti avvengono con pagamenti elettronici sicuri tramite la piattaforma e-commerce. L’azienda offre canali di contatto per assistenza clienti e informazioni commerciali.