Le recensioni descrivono pasti graditi ai cani e miglioramenti segnalati su disturbi digestivi e della pelle. Molti proprietari citano profumo, freschezza e appetibilità. Allo stesso tempo emergono problemi pratici con consegne, prodotti arrivati scongelati e gestione degli ordini. Alcuni utenti riportano anche addebiti non richiesti o risposte lente dal supporto.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – feb 2026).
Il cibo ha risolto problemi gastrici e l'assistenza è pronta.
“ha risolto i problemi gastrici”
Prodotti ottimi e benefici per la dermatite; spedizione puntuale.
“Sono ottimi entrambi.”
Ordine non ricevuto e nessuna risposta al rimborso richiesto.
“Ordine mai arrivato”
Hanno continuato a prelevare soldi e inviare merce nonostante la sospensione.
“continuano ha prelevare soldi e mandare merce senza ordine”
Qui ricorrono soprattutto consegne in ritardo, ordini incompleti e prodotti arrivati scongelati. Alcuni clienti segnalano addebiti o spedizioni non autorizzate durante la sospensione. In pochi casi, invece, il corriere viene descritto come cortese e disponibile.
Più recensioni indicano un buon rapporto qualità-prezzo, citando ingredienti e composizione dei pasti. Diverse valutazioni positive arrivano da chi segue una dieta mista e si dice soddisfatto. Le critiche sul prezzo compaiono di rado e non si ripetono spesso.
Molti proprietari raccontano cani entusiasti che scodinzolano e mangiano volentieri. In pochi casi si parla di rifiuto del prodotto o di reazioni digestive immediate, come diarrea. Alcune richieste riguardano aspetti pratici, ad esempio confezioni più adatte al fabbisogno giornaliero.
Diverse recensioni citano miglioramenti della digestione e di problemi cutanei dopo il cambio di alimentazione. Altre segnalazioni parlano di prodotti con cattivo odore o deteriorati, spesso collegati allo scongelamento durante il trasporto. La qualità percepita dipende quindi anche dalle condizioni del prodotto alla consegna.
I commenti sul supporto clienti sono divisi: più utenti apprezzano disponibilità e risposte rapide. Al tempo stesso compaiono segnalazioni rimaste senza soluzione, soprattutto su rimborsi e sospensioni degli ordini. Le comunicazioni post-vendita risultano altalenanti.
Le esperienze mostrano un forte contrasto tra soddisfazione per il prodotto e problemi operativi. Alcune recensioni molto positive parlano di benefici e alta appetibilità; altre descrivono disservizi logistici e difficoltà amministrative. Questa spaccatura pesa sulla fiducia nel riacquisto.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Il cibo ha risolto problemi gastrici e l'assistenza è pronta.
“ha risolto i problemi gastrici”
Prodotti ottimi e benefici per la dermatite; spedizione puntuale.
“Sono ottimi entrambi.”
Dieta mista soddisfacente, cane contento e buon rapporto qualità-prezzo.
“Rapporto qualità prezzo direi molto bene.”
Recensione entusiasta sulla bontà del prodotto.
“Ottimo grazie mille davvero ottime”
Il cibo ha risolto vari problemi digestivi; assistenza clienti eccellente.
“non soffrono più di flatulenza, alitosi, problemi digestivi”
Qualità ottima e gestione pagamenti e promemoria perfetta.
“Qualità davvero ottima”
Cibo surgelato di ottima qualità, ma la spedizione necessita miglioramenti.
“Cibo surgelato di ottima qualità”
Usano il servizio da anni, cane in salute e adora il cibo.
“il mio husky ha pelo e feci perfette”
Consigliato dal nutrizionista; ricette bilanciate e servizio clienti efficiente.
“ricette ben bilanciate e senza nulla di superfluo”
Ordine non ricevuto e nessuna risposta al rimborso richiesto.
“Ordine mai arrivato”
Pappa consegnata correttamente, odore buono e cani la adorano.
“il cibo sembra fresco”
Non hanno rispettato la quantità promozionata, consegnate 20 invece di 28.
“mi sono arrivate solo 20 confezioni invece di 28.”
Il cane non gradisce il prodotto; la proprietaria proverà ancora qualche giorno.
“Purtroppo Asia non gradisce il Vostro prodotto”
Cibo apprezzato e benefico per l'intestino delicato del cane.
“Il suo intestino delicato ne ha trovato beneficio”
Da quando usa DogHeroes il cane è molto più felice e scodinzola.
“Lola scondinzola tantissimo da quando c’è DogHeroes!! 🤩🐾”
Paté inviati hanno causato diarrea al cane e alcuni gusti maleodoranti.
“il mio cane ha avuto diarrea subito”
Un Labrador abitualmente a crocchette ha divorato il pasto e sembra contenta.
“Pasto divorato dalla mia Sissy di 10 anni”
Vorrebbe confezioni personalizzate per il fabbisogno giornaliero del suo cane.
“confezioni siano direttamente confezionate per il suo fabbisogno giornaliero”
I cani scodinzolano prima di mangiare; prodotti considerati ottimi.
“I miei cani scodinzolano sempre ancora prima di mangiare”
Prodotto risolutivo per dermatite; cane molto soddisfatto e assistenza eccellente.
“da quando utilizziamo Dog Heroes è tutto risolto”
Cibo di alta qualità e servizio clienti molto disponibile.
“Cibo di alta qualità”
La mia barboncina lo adora; profumo e conservazione ottimi.
“il profumo è ottimo”
Consegne mai puntuali e impossibile programmare fascia oraria.
“Servizio di consegna mi dispiace doverlo dire ma è pessimo.”
Ordine arrivato in ritardo e mancavano prodotti promessi.
“mi e' arrivato il tutto in ritardo”
Ringrazia l'azienda per aver reso felice il suo cane.
“grazie per aver contribuito a far godere il mio Amore fino all'ultimo”
Le pappe hanno risolto problemi digestivi del loro cane.
“non ha più avuto nessun problema”
Tutto è andato bene durante la loro esperienza.
“è andato tutto bene”
I cani sono molto felici e il personale è cordiale.
“sono strafelici quando devono fare la pappa”
Consegne spesso in ritardo e prodotti arrivati scongelati e maleodoranti.
“è arrivato puzzolente e colore pessimo”
Il corriere è stato cortese e si è adoperato per consegnare il pacco.
“Ho trovato questo gesto estremamente gentile.”
Cibo pronto e nutriente; corrieri gentili e professionali.
“Cibo ottimo per i miei cagnolini!”
Cibo identificabile e appetitoso, quasi come fatto in casa.
“appetitoso quasi quanto quello home made”
Prodotti scongelati durante il trasporto hanno fatto ammalare il cane.
“mezze buste scongelate”
Cibo di qualità e personale professionale e disponibile.
“Cibo di qualità”
Hanno continuato a prelevare soldi e inviare merce nonostante la sospensione.
“continuano ha prelevare soldi e mandare merce senza ordine”
Consegna mancata, assistenza lenta e comunicazioni di ritardo poco chiare.
“il giorno in questione non si sono presentati”
Il cane impazzisce per il cibo, prodotto molto apprezzato.
“il mio Vasco impazzisce quando lo vede”
La cagnolina adora i gusti e l'assistenza clienti è molto disponibile.
“La mia cagnolina adora i loro pasti.”
Recensione entusiasta e molto positiva.
“Fantastico!”
Prodotto apprezzato ma trasporto estivo provoca spesso scongelamento.
“spesso arrivi prodotto scongelato”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Dog Heroes produce e vende pasti pronti per cani, sia freschi sia surgelati. Propone porzioni già confezionate per l’uso quotidiano e diversi gusti per taglie differenti. Per ogni ricetta mette a disposizione ingredienti e tabelle nutrizionali. Il servizio include consegna a domicilio e gestione online degli ordini, anche con piani in abbonamento. L’assistenza segue pagamenti, resi e richieste operative tramite canali digitali.