Recensioni Analizzate
21
Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Dog Heroes
Esperienze & Recensioni
Dog Heroes è un'azienda attiva nel settore del pet food in Italia, specializzata nella fornitura di pasti per cani tramite canali di vendita diretti. Per informazioni ufficiali su gamma di prodotti, modalità di abbonamento e dati societari, consultare il sito aziendale o i registri commerciali. Chi verifica recensioni dovrebbe confrontare dettagli su consegne, gestione abbonamenti e politiche di reso prima dell'acquisto.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
71%
Ultima Recensione
20d
Valutazione Complessiva
3.8
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Recensioni contrastanti: diversi utenti apprezzano corrieri puntuali e gesti cortesi, molti invece segnalano consegne ritardate, pacchi scongelati e mancata programmazione.
Quota
Debole
18%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Pochi commenti sul prezzo; chi si esprime valuta positivamente il rapporto qualità-prezzo e accenna a sconti di prova o promozioni iniziali.
Quota
Variabile
3%
⚡
Esperienza utente
Nessuna recensione riporta informazioni sull'interfaccia digitale o l'app. Non ci sono dati sufficienti per valutare l'esperienza utente online.
Quota
Variabile
0%
🔧
Qualità del prodotto
Molti clienti descrivono il cibo come appetibile e benefico per la digestione; alcune segnalazioni invece indicano portioni mancanti o prodotti deteriorati.
Quota
Forte
23%
📞
Comunicazione
Operatori spesso definiti cordiali e disponibili, ma emergono ripetute lamentele su risposte lente, risoluzioni incomplete e problemi amministrativi.
Quota
Variabile
20%
⭐
Esperienza complessiva
La maggioranza esprime soddisfazione per il prodotto; una parte consistente riporta problemi ricorrenti con consegne, gestione ordini e amministrazione.
Quota
Variabile
35%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 21 recensioni verificate (febbraio 2022 – settembre 2025).
Un'azienda a 5 stelle
"Un'azienda a 5 stelle. Cibo di alta qualità ,confermato anche dal nostro veterinario che ora lo propone ai clienti per i loro pelosotti, gli operatori..."
donatella ciani
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: qualità cibo e servizio puntuale
Pessima esperienza
"Pessima esperienza, in principio consegne sempre in ritardo, con merce scongelata perché girava da 5 giorni, comunque mai puntuale, mi hanno rispedito..."
Barbara
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: problemi consegna e prodotto deteriorato
Fate ATTENZIONE
"Attenzione dopo aver fatto la prova ho sospeso il contratto come detto da loro ma continuano ha prelev..."
GIANFRANCA LASCIOLI
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: addebiti continuati dopo sospensione
Ieri ho tardato ad arrivare a casa per…
"Ieri ho tardato ad arrivare a casa per ricevere la pappa della mia Alice. L'incaricato mi ha chiamata ed ha fatto di tutto per lasciarmi il pacco. Ess..."
Emanuela Colognoli
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: esempio cortesia corriere e assistenza
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
Filtra per Valutazione
Filtra per Fonte
Mostrando tutte le 21 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
d
donatella ciani
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Un'azienda a 5 stelle
Un'azienda a 5 stelle. Cibo di alta qualità ,confermato anche dal nostro veterinario che ora lo propone ai clienti per i loro pelosotti, gli operatori...
S
SAMY Ceccon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La mia barboncina lo adoro...il profumo…
La mia barboncina lo adoro...il profumo è ottimo...
A
Antonella Capone
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servizio di consegna mi dispiace…
Servizio di consegna mi dispiace doverlo dire ma è pessimo. Mai puntuale e nn si ha neanche la possibilità di poter programmare una fascia oraria x ri...
B
Barbara Marcato
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessima esperienza ho ordinato il cibo…
Pessima esperienza ho ordinato il cibo per il mio cane in brick fresco da dispensa con beaf, maiale, pollo e tacchino e mi e' arrivato il tutto in rit...
U
Utente ospite
trustpilot.com
Sep 30, 2025
grazie per aver contribuito a far…
grazie per aver contribuito a far...
L
Lorenzo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ci siamo affidati a Dog Heroes perchè…
Ci siamo affidati a Dog Heroes perchè il nostro cane ha avuto diversi problemi di digestione mangiando crocchette. Da q...
G
Guido
trustpilot.com
Sep 30, 2025
è andato tutto bene
...
S
Stefano Dieci
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ho 4 cuccioloni che sono strafelici…
Ho 4 cuccioloni che sono strafelici quando devono fare la pappa e sono molto felici anche in loro intes...
B
Barbara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessima esperienza
Pessima esperienza, in principio consegne sempre in ritardo, con merce scongelata perché girava da 5 giorni, comunque mai puntuale, mi hanno rispedito...
E
Emanuela Colognoli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ieri ho tardato ad arrivare a casa per…
Ieri ho tardato ad arrivare a casa per ricevere la pappa della mia Alice. L'incaricato mi ha chiamata ed ha fatto di tutto per lasciarmi il pacco. Ess...
G
Giovanni Corsi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cibo ottimo per i miei cagnolini!
Cibo ottimo per i miei cagnolini! Già pronto e contiene tutti i nutrienti verdure comprese! Bravissimi i corrieri e molto educati! Oggi...
M
Manuela Betetto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Romeo Is Happy
Finalmente del mangiare per il ns Romeo, identific...
S
Silvia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Il trasporto non è efficiente
Sono tornata a Dog Heros quest'estate. Mi sono arrivate mezze buste scongelate e per questo penso la mia cagnolina sia stata male. Era già successo an...
K
Ketti Cipriani
trustpilot.com
Sep 30, 2025
5 stelle meritatissime a questa azienda…
5 stelle meritatissime a questa azienda . Cibo di qualità ,confermato anche dalla nostra dottoressa veterinaria nutrizionista di fiducia. Vasta scelta...
G
GIANFRANCA LASCIOLI
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fate ATTENZIONE
Attenzione dopo aver fatto la prova ho sospeso il contratto come detto da loro ma continuano ha prelev...
E
Eleonora
trustpilot.com
Sep 30, 2025
poco professionali disorganizzati il servizio clienti assiste a singhiozzo
ho acquistato del cibo per il mio cane. mi hanno fatto prenotare una data alcuni giorni dopo l'acquisto, consegna 11 settembre. il giorno in questione...
G
Giampietro Ferretti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ottimo cibo,il mio Vasco impazzisce…
Ottimo cibo,il mio Vasco impazzisce...
j
julia julia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La mia cagnolina adora i loro pasti
La mia cagnolina adora i loro pasti. La differenza rispetto ad altri competitors è la varietà di gusti che mi assicura che la mia bulla non si stufi d...
L
Leonardo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fantastico!
...
M
Monica Tetti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Il prodotto piace moltissimo ai miei…
Il prodotto piace moltissimo ai miei cani… sia quello surgelato che quello da dispensa. Per questo sarebbero da 5 stelle. L’ormai noto problema nonché...
Conclusione
Dalle recensioni emergono due temi principali: la qualità del cibo è spesso apprezzata e indicata come benefica per la digestione dei cani, mentre la logistica e la gestione degli ordini presentano criticità ripetute. Diversi clienti segnalano consegne ritardate, prodotti scongelati o mancanti e problemi nella cancellazione o nell'addebito ricorrente. Alcune esperienze positive sottolineano invece corrieri cortesi e un servizio clienti disponibile in molti casi. Prima di ordinare, verificare le opzioni di consegna (fasce orarie, condizioni di trasporto), leggere le condizioni di abbonamento e le politiche di rimborso, e considerare una prova iniziale per valutare sia prodotto sia servizio.