I clienti apprezzano prezzi competitivi, catalogo ampio e consegne rapide. Molte segnalazioni indicano resi non rimborsati, tracking che non funziona e difficoltà con il servizio clienti. Le recensioni alternano giudizi molto positivi su qualità e spedizione a problemi ricorrenti nella gestione dei resi. La percezione cambia nettamente tra chi acquista spesso ed è soddisfatto e chi ha pratiche di reso rimaste in sospeso.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – ott 7200).
Ordini consegnati correttamente e rimborsi arrivati, seppur lentamente.
“tutto ok, 2 ordini di scarpe arrivati entrambi, del numero giusto e nei tempi giusti.”
Reso gratuito ritirato a casa, rimborso processato immediatamente.
“Il rimborso è tato processato immediatamente all'arrivo della merce.”
Sconsiglia acquisto: reso a pagamento e mancato rimborso.
“Il reso si paga e non vi ridanno indietro i vostri soldi!!!”
Ricevute scarpe sbagliate (entrambe sinistre) e nessun rimborso ancora.
“DUE NUMERI DIVERSI ed ENTRAMBE SINISTRE”
Le criticità su resi e rimborsi sono il principale tema negativo. I clienti segnalano codici di tracking non funzionanti, spedizioni parziali e rimborsi mancati o in ritardo. Alcune recensioni citano resi ritirati senza ricevuta o etichette prive di codice a barre.
Sul rapporto qualità-prezzo i commenti sono soprattutto positivi, con riferimenti a prezzi competitivi, offerte e sconti. Diverse recensioni evidenziano una convenienza superiore rispetto ad altri negozi. Un numero limitato di utenti segnala confusione tra prezzo, articolo e taglia.
Molti clienti descrivono navigazione semplice, spedizioni rapide e acquisto lineare. Diversi acquirenti abituali riportano esperienze ripetute senza intoppi. In altri casi, alcuni utenti segnalano ordini incompleti o pacchi mai ricevuti.
I giudizi positivi sulla qualità delle calzature ricorrono spesso, con richiami a comfort e corrispondenza con la descrizione. In casi isolati vengono segnalati articoli sbagliati o danneggiati, incluso l’invio di pezzi errati. Le note negative sulla qualità restano meno frequenti dei complimenti.
Molti clienti descrivono un’assistenza difficile da contattare o assente. Alcune recensioni parlano di interazioni limitate ai bot e di email senza risposta. In poche occasioni la comunicazione è stata giudicata puntuale e completa.
Le esperienze si dividono tra consegne senza problemi e casi di resi gestiti male. Le recensioni più entusiaste citano rapidità di consegna e prodotti conformi. Altre segnalano rimborsi in ritardo e forte insoddisfazione per il post-vendita.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Bestshopping (35) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Sorpresa dalla vasta scelta, prezzi competitivi e resi gratuiti.
“i prezzi competitivi e i prezzi di spedizione abordabili.”
Venditore ritenuto ottimo, consigliato agli altri utenti.
“Ottimo merchant, consiglio.”
Soddisfatta, ma segnala comunicazioni fuorvianti e richiesta assistenza chat.
“Vorrei solo segnalare l'utilità di un'assistenza via chat”
Esperienza di acquisto giudicata ottima.
“Ottima esperienza di acquisto.”
Acquisto positivo con prodotto legittimo e buoni sconti.
“Tutto positivo, il prodotto appare essere legittimo, buoni sconti.”
Consiglia il sito per futuri acquisti di borse o scarpe.
“Consiglio il sito, quando mi serviranno borse o scarpe sicuramente le cercherò anche qui.”
Prezzi ottimi e spedizione veloce.
“Ottimi prezzi e spedizione veloce.”
Esperienza soddisfacente con spedizione veloce e buona comunicazione.
“spedizione molto veloce, comunicazione puntuale, catalogo ricco”
Consiglia il sito per prezzi competitivi.
“Consiglio questo sito per i prezzi competitivi.”
Prima esperienza d'acquisto positiva, consigliato caldamente.
“Era la prima volta che acquistavo in questo sito e mi sono trovato molto bene. Consigliato!”
Scarpe di ottima qualità e consegna veloce, esperienza positiva.
“Ampia scelta di scarpe belle, comode e di ottima qualità.”
Sito con marche attuali e sconti interessanti.
“Bel sito, belle marche, scarpe attualissime e sconti da non mancare.”
Prodotti buoni con offerte convenienti.
“Buoni prodotti, offerte convenienti.”
Ampia scelta e prezzi convenienti con spedizione rapida.
“Ampia scelta di prodotti di varie brand, spedizione rapida, prezzi convenienti ed inferiori a molti altri siti online.”
Navigazione facile, spedizione rapida e reso gratuito.
“Facile navigazione sul sito, spedizione il giorno successivo all'acquisto”
Acquisto senza problemi su sito considerato serio.
“Tutto liscio, sito molto serio.”
Acquisti ripetuti con esperienza sempre soddisfacente.
“Compro spesso da loro e mi trovo sempre bene.”
Disponibilità errata, tracking non funzionante e reso gestito male.
“mi è stato fornito un codice di tracking non funzionante.”
Prezzi non sempre chiaramente associati ad articolo, colore o taglia.
“Non sempre è chiaro a quale art./colore/taglia è riferito il prezzo.”
Esperienza eccellente: consegna veloce, affidabile e documentazione completa.
“assolutamente impeccabili: velocissimi, affidabili, completi nella documentazione allegata”
Vasta scelta e consegna rapida, esperienza senza problemi.
“Tutto perfetto, dalla vasta scelta alla rapidità di consegna (considerando i giorni festivi in mezzo) .”
Sito giudicato perfetto con ottima scelta di prodotti.
“Sito perfetto con ottima scelta di prodotti.”
Acquisti frequenti con esperienza sempre positiva, consigliatissimo.
“Ho fatto spesso acquisti da questo sito e mi sono trovata sempre bene. Consigliatissimo.”
Prezzi ottimi abbinati a consegna molto veloce.
“Prezzi ottimi e consegna velocissima.”
Molte scarpe disponibili in offerta.
“Tante scarpe in offerta!”
Ha restituito scarpe, corriere ha ritirato e ora attende rimborso.
“Ho dovuto restituire le scarpe perché non mi andavano bene. Il corriere si è venuto a riprendere il pacco ed ora sto attendendo il rimborso.”
Tutto perfetto: spedizione veloce, scarpe ottime e confezionamento impeccabile.
“Tutto perfetto, spedizione veloce, scarpe ottime e confezionamento perfetto.”
Reso effettuato ma nessuna ricevuta né risposta, assistenza assente.
“Brt ha ritirato ma non ha lasciato alcuna ricevuta di ritiro”
Servizio resi limitato a Bartolini con solo ritiro a domicilio, sconsigliato.
“pessimo nel servizio di reso non ti offre varie possibilità con diversi corrieri ma solo tramite Bartolini e soltanto con ritiro presso a domicilio”
Ricevute scarpe sbagliate (entrambe sinistre) e nessun rimborso ancora.
“DUE NUMERI DIVERSI ed ENTRAMBE SINISTRE”
Cliente abituale senza problemi, prodotti di ottima qualità e consegne veloci.
“Compro da sempre su escape.it e non avuto mai problemi”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
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