Molte recensioni lodano la qualità di caschi, giacche e guanti e citano prezzi competitivi. Alcuni clienti segnalano risposte rapide dell’assistenza e sostituzioni gratuite in casi specifici. In negativo ricorrono spedizioni lente, pacchi smarriti e rimborsi non effettuati. La scarsa comunicazione durante i reclami aumenta l’insoddisfazione.
Esempi da recensioni disponibili (giu 2020 – lug 7200).
Ordine annullato ma cliente non ha ricevuto il rimborso, minaccia azione legale.
“Ordine annullato ma soldi nelle vostre tasche ..Solo grazie della vostra pazienza..”
Ordine senza tracking né risposta, casco non consegnato.
“non arriva il casco e non rispondono alle email.”
Ricevuto sostituzione gratuita del casco fuori tempo, eccellente assistenza.
“disposto l’invio di un nuovo casco senza necessità di restituzione”
Prodotto conforme alla descrizione e consegna nei tempi previsti.
“Prodotto esattamente come descritto ed arrivato nei tempo previsti.”
Le segnalazioni negative pesano sui temi di servizio: ordini annullati, resi senza rimborso e pacchi persi tornano spesso. Allo stesso tempo, alcune recensioni raccontano interventi rapidi dell’assistenza e rimborsi o sostituzioni gestiti correttamente.
Molti clienti apprezzano prezzi e saldi su articoli tecnici, giudicando l’offerta conveniente. In alcune esperienze emergono costi extra per i resi e la perdita dello sconto quando serve riacquistare per cambiare taglia.
Diversi utenti trovano il sito facile da usare e indicano ordini elaborati rapidamente. Altri segnalano ordini fermi in lavorazione, spedizioni con indirizzi errati e forti differenze tra tempi attesi e consegna.
Molte recensioni confermano prodotti conformi e buona qualità di caschi, giacche e guanti. Restano però problemi ripetuti di vestibilità e taglie non corrispondenti, oltre a casi isolati di articoli danneggiati.
La comunicazione resta un punto debole: molte segnalazioni parlano di email senza risposta, numeri telefonici che non squillano e notifiche solo in inglese. Le risposte rapide sono rare; in alcuni casi arrivano dopo diversi giorni.
Le esperienze sono molto polarizzate tra acquisti senza intoppi e casi di forte disservizio nel post-vendita. Le lodi si concentrano su qualità e prezzi; i reclami principali riguardano spedizioni, rimborsi e scarsa comunicazione.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Bestshopping (3) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: luglio 7200
Buona scelta di prodotti ma spedizione particolarmente lenta.
“La scelta di prodotti è interessante ma la spedizione è particolarmente lenta.”
Sito ben fatto, ordine lavorato subito e consegna nei tempi.
“ordine immediatamente lavorato e la merce consegnata nei tempi previsti.”
Prodotto mostrato disponibile ma non lo era; avviso tardivo solo in inglese.
“ma in realtà non lo era.”
Consegna anticipata e giacche perfette, cliente soddisfatto.
“nemmeno Amazon è stata così precisa ed addirittura anticipatrice nella consegna”
Prodotto conforme alla descrizione e consegna nei tempi previsti.
“Prodotto esattamente come descritto ed arrivato nei tempo previsti.”
Prodotto mostrato disponibile ma spedizione rimandata e mancano risposte.
“il prodotto risultava disponibile con spedizione sul vostro sito.”
Ordine annullato ma cliente non ha ricevuto il rimborso, minaccia azione legale.
“Ordine annullato ma soldi nelle vostre tasche ..Solo grazie della vostra pazienza..”
Reso inviato ma pacco perso, servizio clienti inaccessibile e nessuna risposta.
“il pacco sembra essersi perso nel nulla, ed il loro servizio clienti è INESISTENTE.”
Ordine prometteva consegna, ma poi prodotto non era a magazzino.
“MI SCRIVONO CHE NON CE L'HANNO A MAGAZZINO.......”
Giacca con protezioni graffiate e difetto grafico, azienda ha cercato di rimuovere recensione.
“la giacca aveva le protezioni in metallo tutte graffiate”
Gli stivali dichiarati 41 risultano troppo piccoli, reso costato 13€.
“la taglia ( 41) non corrispondeva alle dimensioni , più piccole”
Prodotti di ottima qualità e assistenza molto valida.
“Ottima qualità dei capi e ottima assistenza.”
Stivali acquistati non ricevuti, corriere prova ha consegnato a un altro indirizzo.
“sostengono di avermeli consegnati ma non e’ vero”
Assistenza post-vendita rapida ha inviato il colore corretto dei guanti.
“in tempo zero ha provveduto a sistemare il problema”
Taglia sbagliata e dopo molte comunicazioni nessuna risposta dal servizio clienti.
“arrivata la giacca risulta con la taglia sbagliata e dopo mille mail e chat mai nessuna risposta”
Spedizione promessa rapida ma pacco non arrivato e supporto non risponde.
“è stata creata l etichetta ma non consegna al corriere.”
Cliente fedele da anni, spedizione veloce e consigliato.
“tutto perfetto la spedizione veloce in 3 giorni arriva”
Casco esteticamente bello e con ottimo livello di sicurezza.
“Il casco è perfetto”
Ordine non ricevuto, comunicazioni contraddittorie and nessuna risposta.
“Ho persino aperto una controversia su PayPal senza alcuna risposta.”
Difetto minore al casco; post-vendita ha inviato ricambio interno completo.
“mi è stato consegnato il ricambio interno del casco per intero”
Ringraziamento per correttezza nel risolvere problemi, azienda seria.
“Vorrei ringraziare la Sig. Alma Gashi per la correttezza nel risolvere problemi”
Spedizione indirizzata agli USA senza spiegazioni e scarso supporto post pagamento.
“mi sono accorto che la spedizione stava andando negli usa, nonostante il mio indirizzo italiano.”
Breve ringraziamento per efficienza, gentilezza e disponibilità.
“Daniel Kaiser : Efficienza, gentilezza e disponibilità”
Danno probabile di fabbrica; rimborso completo incluso spese di spedizione.
“Sono stato immediatamente rimborsato per l'intero importo, comprese le spese di spedizione!”
Ordine fermo in elaborazione dopo otto giorni, cliente insoddisfatto.
“Dopo otto giorni dall'ordine, lo stesso risulta ancora in elaborazione.”
Segnalato mancato rimborso e assenza di risposte ai messaggi.
“Attenzione non rimborsano il reso e non rispondono ai messaggi”
Personale (Daniel Kaiser) molto disponibile e risolve il problema.
“Daniel Kaiser, la persona che mi ha seguito è stato disponibilissimo”
Prodotti trovati a buon prezzo e consegna precisa e puntuale.
“la consegna è stata precisa e puntuale.”
Chat confermava visiera integrata ma casco ricevuto senza visiera.
“mi è stato confermato più volte che la visiera era integrata”
Ricevuto sostituzione gratuita del casco fuori tempo, eccellente assistenza.
“disposto l’invio di un nuovo casco senza necessità di restituzione”
Sconto di benvenuto non applicato e assistenza ha risposto dopo 13 giorni.
“Ricevuto sconto di benvenuto e non è stato applicato all'ordine.”
Ringrazia FC-MOTO per serietà, comprensione e risoluzione dei problemi.
“Volevo ringraziare la FC-MOTO per la serietà e la comprensione”
Acquisto accessori a buon prezzo con spedizione e tempi eccellenti.
“l’esperienza di acquisto dal pagamento sino al ricevimento della merce è stata ineccepibile”
Ricevuto pezzi di ricambio e omaggi gratuitamente, assistenza rapida.
“in 2 soli giorni (!) mi hanno spedito 4 pezzi di ricambio”
Assistenza professionale (Daniel Kaiser) ha risolto difetto ai pantaloni.
“assistito con molta professionalità dal signor Daniel Kaiser”
Taglia errata e reso costoso, cliente decide di non riacquistare.
“La taglia descritta non è adatta”
Buona scelta e qualità, mancava però l'omaggio promesso.
“mi avevano promesso un omaggio, che poi nonho trovato nel pacco.”
Pacco perso dal corriere, non viene rimandato né rimborsato.
“Pacco perso dal loro corriere, non reinviano e non rimborsano.”
Taglie sbagliate, qualità pessima e resi costosi senza cambio.
“le taglie sono sbagliate, la qualità pessima”
Tuta economica, spedizione puntuale e destinatario molto soddisfatto.
“Bellissima,comodissima e veste molto bene.”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
FC-Moto è un rivenditore online europeo specializzato in abbigliamento e accessori per motociclisti. Il catalogo include caschi, giacche, guanti, stivali, tute e ricambi per moto. Sul sito le schede prodotto riportano specifiche tecniche e tabelle taglie per aiutare nell’acquisto. FC-Moto propone diverse opzioni di pagamento e spedizioni internazionali verso clienti in vari paesi europei.