Molti clienti apprezzano consegne rapide, personale cortese e prezzi competitivi su articoli come cantinette e lavelli. Allo stesso tempo ricorrono segnalazioni di prodotti arrivati danneggiati o difettosi. Diversi utenti citano ritardi di spedizione e difficoltà nel far valere la garanzia o ottenere rimborsi. Le recensioni alternano esperienze molto positive a casi di post-vendita gestiti con fatica.
Esempi da recensioni disponibili (apr 2016 – feb 2026).
Rivenditori professionali, consegne puntuali e prodotti di qualità.
“professionalita e tempismo sulla consegna”
Mobili in acciaio inox arrugginiti, azienda non ha risposto alle segnalazioni.
“piccole macchie di ruggine, diventate molto grandi nel tempo.”
Consegna in ritardo, nessuna data certa e merce non ricevuta.
“PESSIMO SERVIZIO DI SPEDIZIONE SENZA DATA CERTA O APPROSSIMATIVA DI CONSEGNA.”
Cantinetta ricevuta velocemente, prodotto di ottima qualità e prezzo competitivo.
“Il prodotto sembra di ottima qualità’ ad un prezzo competitivo.”
Molte recensioni parlano di personale professionale, ordini evasi in fretta e cortesia. In parallelo tornano segnalazioni di spedizioni non andate a buon fine, consegne in ritardo e sostituzioni arrivate danneggiate. Alcune lamentele riportano che l’azienda non si assume responsabilità su prodotti difettosi.
Diversi commenti citano prezzi ragionevoli e un buon rapporto qualità/prezzo su articoli come tramogge e cantinette. Poche recensioni contestano trattenute sui rimborsi o costi legati a interventi fuori garanzia. Tra chi acquista più volte, il valore percepito resta in genere positivo.
I clienti descrivono un ordine rapido e un catalogo ampio, con disponibilità immediata per alcuni prodotti. Alcune esperienze positive menzionano assistenza via WhatsApp e telefonate risolutive. In vari casi, però, ritardi di spedizione o merce mai partita hanno rovinato l’acquisto.
Molti utenti confermano una qualità alta su frigoriferi, cantinette e lavelli arrivati integri. Emergono però numerosi reclami su corrosione dell’acciaio, mensole deformate e articoli consegnati difettosi. Alcune recensioni segnalano qualità mediocre o componenti con istruzioni poco chiare.
Più feedback elogiano cordialità, disponibilità e interventi diretti al telefono da parte del personale. Allo stesso tempo ricorrono segnalazioni di email senza risposta e assistenza assente per le riparazioni. Alcuni clienti indicano anche la mancanza di centri assistenza locali.
Le esperienze vanno da clienti soddisfatti e acquirenti abituali a segnalazioni gravi rimaste senza soluzione. Le valutazioni risultano nettamente polarizzate tra molto positive e molto negative. Questo divario pesa sulla fiducia nelle fasi di post-vendita.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (36) · opinioni.it (6) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Precisione, rapidità e rapporto qualità/prezzo perfetto sulle tramoggie.
“Sempre precisi, rapidi e professionali.”
Rivenditori professionali, consegne puntuali e prodotti di qualità.
“professionalita e tempismo sulla consegna”
Mobili in acciaio inox arrugginiti, azienda non ha risposto alle segnalazioni.
“piccole macchie di ruggine, diventate molto grandi nel tempo.”
Acquisto di pensili seguito con professionalità, cortesia e disponibilità.
“sono stato seguito con professionalità,cortesia e disponibilità.”
Hanno chiamato personalmente e risolto il problema d'acquisto.
“mi hanno chiamato personalmente e risolto il problema.”
Arianna e Stefania molto professionali e apprezzate.
“Arianna e Stefania sono meravigliose.”
Servizio rapido e informazioni esaustive, merce ricevuta in quattro giorni.
“Servizio rapido e merce di ottima qualità.”
Ordine formulato velocemente e spedito in poche ore, clienti soddisfatti.
“SPEDIZIONE DOPO 2 ORE DAL RICEVIMENTO DEL PAGAMENTO”
Cantina vino rumorosa dopo un anno e nessun centro assistenza locale.
“Gastrodomus a Milano non ha centri assistenza.”
Ricevuto armadiatura difettata, sostituzioni inviate danneggiate e problemi prolungati.
“l'anta sostitutiva è finalmente stata consegnata: anch'essa danneggiata.”
Ha effettuato un acquisto di merce.
“Aqisto merce”
Lavello in acciaio ricevuto nei tempi e giudicato ottimo.
“arrivato nei tempi previsti e ottimo prodotto.”
Servizio clienti ottimo, esperienza positiva e da riprovare.
“Ottimo servizio clienti, da riprovare”
Azienda seria, efficace, con grande disponibilità e cortesia.
“Disponibilità e cortesia sempre al avanguardia”
Mobile in alluminio arrivato danneggiato e azienda non ha preso responsabilità.
“E' arrivato completamente danneggiato e non si sono presi alcuna responsabilita”
Imballaggio curato, merce arrivata funzionante nonostante danni pallet dei corrieri.
“è arrivato tutto sano, salvo e perfettamente funzionante.”
Assistenza cordiale ha risolto problema sulle spese di spedizione.
“l’assistente mi ha risposto in modo cordiale”
Recensione molto positiva, venditore giudicato ottimo.
“Ottimo venditore”
Prezzi più ragionevoli e customer service preparato su WhatsApp.
“diciamo che sono prezzi sicuramente più ragionevoli.”
Acquisti ripetuti con prodotti di qualità e assistenza ottima.
“sempre trovato qualità nei prodotti”
Mensole in acciaio inox dichiarate di bassa qualità e pericolose.
“Si deformano già con il minimo peso e sono molto pericolose.”
Ampio assortimento di prodotti disponibile.
“Buon assortimento di prodotti”
Terzo ordine, prodotti di qualità ma problemi con i corrieri.
“l'unico problema sono i corrieri”
Personale gentile e disponibile, esperienza positiva.
“Gentilissimi , disponibilità ok, perfetto!”
Cantina vini da 34 bottiglie giudicata buonissimo prodotto.
“BUONISSIMO PRODOTTO. CONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO SITO”
Prodotti ottimi e assistenza all'acquisto disponibile anche nei festivi.
“Ottimi prodotti e ottima assistenza all'acquisto anche nei giorni festivi”
Personale gentile e merce arrivata a destinazione di ottima qualità.
“merce arrivata a destinazione con successo è di ottima qualità”
Consegna in ritardo, nessuna data certa e merce non ricevuta.
“PESSIMO SERVIZIO DI SPEDIZIONE SENZA DATA CERTA O APPROSSIMATIVA DI CONSEGNA.”
Hanno trattenuto il 15% al rimborso dopo reso senza motivazione.
“mi è stato trattenuto il 15% del valore del prodotto”
Cantinetta ricevuta velocemente, prodotto di ottima qualità e prezzo competitivo.
“Il prodotto sembra di ottima qualità’ ad un prezzo competitivo.”
Cantinetta molto bella, consegna veloce e azienda seria.
“la cantinetta e veramente bellissima e molto professionale”
Servizio ottimo; acquisti ripetuti, consigliato.
“Ottimo servizio, consigliato Abbiamo acquistato giá diverse volte”
Prodotto italiano, pronta consegna e personale competente e disponibile.
“Prodotto italiano ed effettivamente in pronta consegna.”
Freezer difettoso e assistenza non ha sostituito né risolto il problema.
“non si assumono la loro responsabilità.”
Servizio clienti rapido e sostituzione rapida, ma qualità del prodotto mediocre.
“la qualità del prodotto è mediocre, produzione cinese, istruzioni poco utili.”
Ordine indicato pronta consegna ma merce non spedita, rimborso richiesto.
“la merce non è ancora nemmeno partita perchè stanno aspettando il corriere”
Frigo guasto e richiesta di intervento a spese del cliente.
“La garanzia risulta terminata a giugno 2024.”
Questo sito online di Gastrodomus è fantastico, mi sono trovato bene, perché si può consultare un ampio catalogo di prodotti adatti alla cucina. È professionale e per la gastronomia si trova di tutto a partire da lievitatori meccanici, dispenser per le bevande, ma anche tutti gli accessori come piastre, forni, carrelli, banconi e tanto altro.
Il negozio effettua la spedizione con corriere super veloce dalle 24 alle 72 ore in base alla destinazione.
I metodi di pagamento che sono accettati sono i medesimi di quasi tutti i sti, quindi carta di credito, bonifico bancario, Postepay e anche PayPal. Ottima anche l’assistenza, consiglio a tutti, da provare.
Acquisti frequenti, prodotti di qualità e assistenza ottima.
“La qualità dei prodotti è sempre una garanzia!”
Consegna rimandata più volte e nessuna risposta, richiesto rimborso.
“nessuna risposta alla mail”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Gastrodomus è un distributore italiano di attrezzature professionali per ristorazione e HoReCa. In catalogo ci sono frigoriferi commerciali, cantinette per vino, lavelli, mobili in acciaio inox e piccoli elettrodomestici da cucina. Vende tramite e-commerce e canali diretti, sia a professionisti sia a privati. Fornisce anche ricambi e accessori per attrezzature professionali e pubblica sul sito informazioni tecniche sui prodotti.