Le recensioni lodano spesso il personale in negozio e le consegne rapide. Molte segnalazioni parlano di imballaggi scadenti, articoli danneggiati o mancanti e rimborsi che arrivano in ritardo. Diversi clienti descrivono l’assistenza clienti come poco reattiva e faticano a usare la procedura di reso online. Si nota una netta differenza tra le esperienze positive in negozio e i problemi sugli ordini online.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – feb 2026).
Pacco mal imballato, problemi con consegna e reso complicato.
“Il pacco è arrivato in una semplice busta trasparente e soprattutto senza bolla x il reso”
Prodotti non spediti entro termine, servizio clienti non risponde alle email.
“mandare un’email al loro servizio clienti e’ come mandarla al nulla”
Spedizione molto rapida, ordine arrivato subito senza problemi.
“Topp spedizione arrivata subito”
Personale ottimo, esperienza in negozio molto positiva.
“Ottimo personale ! Ci siamo trovati benissimo !”
Molte segnalazioni descrivono imballaggi inadeguati, articoli aperti o danneggiati e ordini incompleti o non arrivati. Diversi clienti citano consegne in ritardo e rimborsi lenti. Allo stesso tempo, molte recensioni locali elogiano la cortesia del personale e consegne puntuali in negozio.
Diverse recensioni segnalano addebiti imprevisti, come doppie transazioni e costi extra per buste o resi. Alcuni clienti apprezzano sconti ed esclusive online, ma questi commenti sono meno frequenti delle lamentele sui costi inattesi. Varie segnalazioni mostrano disagio per rimborsi non accreditati nei tempi.
Molti utenti raccontano un acquisto semplice e veloce, con tracciamento e spedizioni efficienti. Altri invece descrivono un’esperienza bloccata da problemi di ordine, reso o gestione post‑vendita. Le opinioni cambiano nettamente in base al canale di acquisto (online vs negozio).
Più recensioni riportano prodotti sporchi, graffiati, ammaccati o con colori diversi da quelli descritti. Altre voci confermano invece una buona qualità dei capi e cambi gestiti con efficienza in negozio. I reclami su prodotti danneggiati o sbagliati compaiono regolarmente nelle segnalazioni negative.
Le recensioni negative parlano di un servizio clienti che non risponde via email e della mancanza di un contatto telefonico. Alcuni utenti segnalano link di reso non funzionanti e l’assenza totale di riscontro alle richieste. I commenti positivi sul supporto sono rari e legati soprattutto alle esperienze in negozio.
Le opinioni si spaccano tra esperienze ottime in negozio e problemi ricorrenti sugli ordini online. Molte segnalazioni negative riguardano logistica, rimborsi e assistenza post‑vendita. Le recensioni migliori citano personale disponibile, consegne rapide e ordini senza intoppi.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Pacco mal imballato, problemi con consegna e reso complicato.
“Il pacco è arrivato in una semplice busta trasparente e soprattutto senza bolla x il reso”
Capo arrivato sporco, contatti col servizio clienti senza risposta, reso a pagamento.
“Ho acquistato un pantalone bianco o meglio credevo fosse bianco ma è arrivato così sporco”
Acquisto ottimo, esperienza d'acquisto soddisfacente.
“Ottimo acquisto”
Ordine arrivato in sacchetto improprio, resi e rimborsi gestiti male.
“sembrava un sacchetto del immondizia”
Consegna ritardata oltre settimane, assistenza offre solo rimborso tardivo.
“gestione ordini e spedizioni totalmente inaffidabile”
Ordine aperto e articolo mancante, né negozio né corriere risolvono.
“jd si lava le mani con il corriere e il corriere si lava le mani con il negozio”
Borracce inviate senza adeguato imballaggio, arrivate graffiate e ammaccate.
“mi sono arrivate con un’infinità di graffi ammaccature”
Ordine non aggiornato inizialmente, poi notifica e personale gentile.
“Non sarebbe più semplice un numero telefonico come servizio clienti???!!!”
Prodotti non spediti entro termine, servizio clienti non risponde alle email.
“mandare un’email al loro servizio clienti e’ come mandarla al nulla”
Ordine diviso, una parte mai arrivata e nessun rimborso né contatti.
“nè pacco nè rimborso e impossibile contattare .”
Non ricevute risposte dopo acquisto online, link reso non funziona e reso problematico.
“HO ACQUISTATO DAL LORO SITO NON MI HANNO MAI RISPOSTO”
Il tasto per creare il reso non funziona e l'assistenza non risponde.
“il tasto "Creare un ritorno" sul loro sito non funziona”
Addebitata busta extra e commesse poco educate.
“mi avete fatto pagare la busta €0,50cent in più”
Buono regalo inviato dopo più di una settimana; impossibile contattare telefonicamente.
“non si riesce a comunicare con nessuno telefonicamente, nè nei negozi fisici, nè in altro modo”
Aspetta rimborso per articolo mancante, problemi con reso e consegna.
“Non acquistate in questo sito,io dal 27 gennaio aspetto un rimborso per un articolo mancante”
Store di Limbiate rifiuta reso nonostante numero d'ordine, risolto ad Arese.
“La store manager ha trovato tutte le scuse per non prendere in carico il reso.”
Addebito doppio e nessuna risposta dall'assistenza, esperienza pessima.
“mi è stato addebitato un acquisto doppio e nessuno rispondi alle mie richieste.”
Impossibile fare reso correttamente e contattare il negozio telefonicamente.
“Non é possibile fare un redo ma comunque jd lo fa pagare in anticipo!!!!”
Tutto perfetto, nessun problema riscontrato.
“Tutto perfetto”
Pagamento doppio addebitato, solo un articolo spedito e assistenza assente.
“JD Sports ha incassato entrambi i pagamenti, ma ha spedito solo un prodotto.”
Spedizione molto rapida, ordine arrivato subito senza problemi.
“Topp spedizione arrivata subito”
Compra spesso e apprezza le esclusive proposte dal negozio.
“Compro spesso mi fanno impazzire l esclusive”
Assistenza clienti inesistente, contatti via mail senza risposta.
“Servizio clienti INESISTENTE.”
Personale cordiale e disponibile, giudizio positivo.
“Disponibili ed educati”
Personale molto disponibile e servizio di trasporto veloce ed efficiente.
“Persone gentilissime e disponibili”
Consegna puntuale e nei tempi previsti.
“Consegna puntuale”
Assistenza clienti non risponde a email e segnalazioni sul sito.
“Servizio clienti inesistente.”
Tempi di consegna perfetti e merce ricevuta come previsto.
“Tempi di consegna perfetti compresa merce”
Prodotti di buona qualità e commessi gentili, cambio merce ben gestito.
“Buona qualità del prodotto e gentilezza dei commessi.”
Ricevuto paio di scarpe con colori diversi, reso e rispedito stesso paio.
“ho scoperto che le scarpe avevano due colazioni differenti”
Negozio ottimo, personale preparato e merce ben esposta.
“Ottimo negozio! Personale disponibile e preparato Merce ben esposta e ordinata”
Reso effettuato da 15 giorni ma rimborso non ancora accreditato.
“15 giorni fa ho fatto un reso e ancora non mi hanno accreditato i soldi”
Personale cortese e disponibile durante l'assistenza.
“PERSONALE CORTESE E DISPONIBILE”
Tutto perfetto, esperienza d'acquisto positiva e senza problemi.
“Tutto perfetto”
Sito ottimo, tanti sconti e spedizione veloce.
“Ottimo sito. Molti sconti e prodotti al top Spedizione veloce”
Ordine e servizio perfetti, tutto alla perfezione.
“Tutto alla perfezione”
Personale ottimo, esperienza in negozio molto positiva.
“Ottimo personale ! Ci siamo trovati benissimo !”
Ampia varietà di prodotti, resi facili e servizio clienti efficiente.
“facilità di reso e servizio clienti efficiente.”
Personale di Reggio Emilia giudicato eccellente.
“I ragazzi di ReggioEmilia sono il top”
Tutto perfetto, nessun problema segnalato.
“Tutto perfetto”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
JD Sports è un rivenditore di abbigliamento sportivo, calzature e accessori. Vende tramite e‑commerce e una rete di negozi fisici. L’offerta include scarpe da ginnastica, tute, capi tecnici e accessori per sport e tempo libero. Lo shop online prevede spedizione, ritiro in negozio e resi standard. JD Sports lavora con marchi internazionali noti nell’abbigliamento sportivo.