Molti clienti lodano la consegna rapida e la qualità percepita di diversi prodotti. Allo stesso tempo emergono molte lamentele su ordini non arrivati, spedizioni mancanti e un servizio clienti assente o solo automatico. In alcuni casi, però, i problemi vengono risolti in fretta con un’assistenza efficace. Segnalazioni isolate parlano di prodotti difettosi o di articoli mancanti nell’acquisto.
Esempi da recensioni disponibili (set 2025 – ott 7200).
Customer service rapido ed efficiente, rimborso e omaggio apprezzati.
“Voglio realmente elogiare l'azienda ed il suo Customer Service”
Ordine online ricevuto perfettamente e nei tempi previsti.
“Ho ordinato online, tutto perfetto, consegnato nei tempi previsti”
Spedizioni lente e ordine incompleto, nessuna comunicazione chiara dall'azienda.
“di tutti gli articoli ordinati, ne è stato spedito soltanto uno.”
Calendario dell'avvento vuoto; in negozio fornito solo un buono.
“Ho comprato il calendario dell’avvento 2025 è una volta aperto ho scoperto essere completamente vuoto.”
Molte segnalazioni parlano di spedizioni in ritardo, resi non seguiti e ordini segnati come consegnati ma mai ricevuti. Alcune recensioni citano risposte automatiche o nessun riscontro dal servizio clienti. Non mancano però feedback positivi su spedizioni rapide e gestione veloce di pratiche specifiche.
Diverse recensioni riconoscono un buon rapporto qualità/prezzo dei prodotti acquistati. Alcuni utenti criticano i costi di spedizione e trovano certi articoli troppo cari. Le lamentele sui prezzi risultano meno frequenti rispetto ai commenti positivi sul valore del prodotto.
Diversi clienti descrivono l’ordine come semplice e veloce e apprezzano l’imballaggio. Alcune recensioni segnalano problemi tecnici del sito, taglie non visibili o conferme d’ordine mancanti. Queste difficoltà compaiono, ma non sono il tema principale.
Molti definiscono gli acquisti “carini” e in linea con la descrizione, con elogi frequenti alla qualità percepita. In parallelo compaiono segnalazioni ripetute di difetti, articoli rotti o calendari vuoti. I problemi di qualità tornano con una certa frequenza, ma non coprono le numerose valutazioni positive.
Le lamentele più ricorrenti riguardano ticket senza risposta, mail automatiche e assenza di un contatto telefonico. Altri clienti, invece, riportano risposte rapide e soluzioni efficaci dall’assistenza. L’inaffidabilità delle comunicazioni torna spesso nelle recensioni negative.
Le recensioni mostrano una netta spaccatura tra esperienze molto positive (consegne rapide e prodotti apprezzati) e molto negative (ordini mancanti e assistenza inesistente). Questa polarizzazione domina il quadro complessivo dei feedback.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · feedaty.com (13) · Bestshopping (4) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Approfittata degli sconti, soddisfatta dell'acquisto online.
“mi sono trovata bene anche acquistando sul sito!”
Acquisto facile e consegna rapida.
“É stato facile, abb veloce, la consegna rapida.”
Prodotti originali e buona qualità; spese di spedizione giudicate eccessive.
“trovo eccessive le spese di spedizione (6.40€ indipendentemente dall'importo speso)”
Prima esperienza d'acquisto online positiva, ho trovato prodotti esauriti.
“mi sono trovato bene e ho trovato ciò che era esaurito negli store fisici.”
Acquisto rapido ed efficiente; prodotto di qualità e buon servizio.
“Ha sido una compra rápida y eficiente.”
Facile fare l'ordine e consegna rapida.
“Facilidad para hacer el pedido y rapidez en la entrega.”
Prodotto conforme, ma insoddisfazione per l'assistenza sull'indirizzo.
“Me contestaron que era imposible hacerlo.”
Ordine conforme a quanto promesso.
“Todo según lo prometido.”
Facile acquistare ma assenza di visualizzazione delle taglie.
“Fue fàcil però no habia manera de ver las tallas.”
Spedizione molto rapida e imballaggio in perfette condizioni.
“El envio fue muy rápido y el embalaje en perfectas condiciones.”
Ordine senza conferma né numero, pagamento in sospeso e impossibile contatto.
“non ho ricevuto né mail di conferma né numero d’ordine”
Ordine non consegnato alla data prevista e contenuto errato.
“El pedido no llegó en la fecha prevista.”
Acquisto abituale: i calendari sono arrivati più velocemente del previsto.
“Hace años que compro los calendarios y esta vez han llegado mas rápido de lo que esperaba!”
Prodotti particolari; acquisto rapido e comodo.
“Los productos son especiales. La compra muy rápida y muy cómoda.”
Consegna rapida, buon prodotto e buon rapporto qualità/prezzo.
“Rapidez en la entrega. Buen producto. Bien calidad/precio.”
Acquisto online non ricevuto e mancato rimborso, reclami ignorati.
“la compra online en Legami fue FATAL.”
Problema risolto rapidamente, tutto perfetto.
“Tuve una incidencia que resolvieron muy rápido.”
Agenda pagata non ricevuta; richieste di rimborso ignorate.
“pagué y nunca a llegado a mi casa.”
Calendario considerato inutile e deludente; oggetti giudicati non apprezzati.
“mai un oggetto utile o carino o meglio ancora un po' esclusivo.”
Ordine segnalato consegnato ma mai ricevuto; customer service inesistente.
“dopo oltre 45 giorni non ho idea di dove siano le mie penne”
Pacco dichiarato consegnato ma non ricevuto; risposte automatiche dal supporto.
“Il servizio clienti risponde solo con mail preimpostate”
Spedizione non avvenuta, customer service risponde solo automaticamente.
“La spedizione non e ancora avvenuta.”
Consegna nei tempi e prodotti carinissimi, nessun problema.
“Arrivato tutto nei tempi e senza problemi, oggetti carinissimi!”
Cambio astuccio dopo sei mesi grazie a store manager molto gentile.
“La store manager Manuela mi ha cambiato un astuccio, nonostante fossero passati 6 mesi.”
Spedizioni lente e ordine incompleto, nessuna comunicazione chiara dall'azienda.
“di tutti gli articoli ordinati, ne è stato spedito soltanto uno.”
Ordine di novembre ancora non ricevuto; servizio clienti assente o automatico.
“Servizio clienti inesistente.”
Ordine non consegnato da un mese e mancanza di risposte.
“Una stella è anche troppo!”
Calendario dell'avvento vuoto; in negozio fornito solo un buono.
“Ho comprato il calendario dell’avvento 2025 è una volta aperto ho scoperto essere completamente vuoto.”
Ordine tornato al mittente e servizio clienti non collaborativo sul reso.
“il servizio clienti se ne è lavato le mani!!!”
Nessun aggiornamento sullo stato dell'ordine e nessuna risposta al ticket.
“tutto tace non ci sono aggiornamenti sul sito del mio ordine”
Ordine rifiutato per ritardi e mancanza di risposte, richiesto contatto email.
“abbiamo rifiutato l'ordine arrivato in data odierna in quanto visto il perdurare di ritardo”
Articoli arrivati danneggiati e nessuna risposta dal servizio clienti.
“Ben due articoli sono arrivati danneggiati.”
Sito offline, ordine non evaso e impossibile contattare l'azienda.
“il sito è in aggiornamento e non li si riesce a contattare”
Ordine ritardato e addebito duplicato sulla carta; assistenza assente.
“il 24/11 ricevo sulla carta un nuovo addebito per lo stesso ordine.”
Ordine in ritardo, sito inaccessibile e servizio clienti inesistente.
“SERVIZIO INESISTENTE”
In attesa di un tracking valido e risposte dall'assistenza.
“Sto ancora aspettando per la milionesima volta che mi rispondiate alla mail e che vi decidiate a mandarmi un tracking VALIDO!”
Ordine addebitato ma non consegnato; sito inaccessibile e ticket ignorato.
“Siete dei truffatori!!!”
Ordine online ricevuto perfettamente e nei tempi previsti.
“Ho ordinato online, tutto perfetto, consegnato nei tempi previsti”
Prodotti carini e staff eccellente, consigliato andarci.
“lo staff eccezionale”
Soddisfatta della qualità e spedizione, unico dubbio sul prezzo.
“Sono davvero felice di questi acquisti”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Legami è un marchio italiano di cartoleria, regali e accessori di design. Propone agende, calendari, penne, astucci, borse e accessori per la casa. I prodotti si trovano nei negozi monomarca, presso rivenditori e su un e-commerce dedicato. Il catalogo unisce oggetti d’uso quotidiano, articoli da regalo e prodotti stagionali come calendari e agende.