Recensioni Analizzate
21
Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Lenovo
Esperienze & Recensioni
Lenovo è un produttore tecnologico multinazionale, noto per linee di laptop e workstation come ThinkPad, IdeaPad e Legion, oltre a monitor, desktop e soluzioni per aziende. Fondata negli anni ’80, l'azienda opera a livello globale e offre anche servizi di assistenza, garanzie commerciali e opzioni di personalizzazione degli ordini. Chi cerca recensioni su Lenovo spesso valuta non solo specifiche hardware ma anche tempi di consegna, supporto post-vendita e politiche di garanzia.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
14%
Ultima Recensione
17d
Valutazione Complessiva
1.5
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Molte segnalazioni di assistenza lenta o mancata: appuntamenti saltati, ritardi nei ritiri e richieste di riparazione gestite con tempi e soluzioni insoddisfacenti.
Quota
Debole
22%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Reclami su costi di riparazione elevati, componenti difficili da reperire e casi di prodotti percepiti come poco duraturi rispetto al prezzo pagato.
Quota
Debole
7%
⚡
Esperienza utente
Esperienze contrastanti: alcuni utenti apprezzano consegne rapide e configurazioni personalizzate; altri lamentano siti con bug, informazioni fuorvianti e difficoltà d'ordine.
Quota
Variabile
9%
🔧
Qualità del prodotto
Numerosi report di guasti hardware e problemi software: ventole rumorose, tasti staccati, batterie non funzionanti e monitor che smettono di accendersi.
Quota
Debole
18%
📞
Comunicazione
Comunicazione percepita come frammentata o standardizzata: utenti segnalano chat e call center poco proattivi, informazioni mancanti o contraddittorie.
Quota
Debole
16%
⭐
Esperienza complessiva
Prevale un giudizio negativo legato all'assistenza e all'affidabilità; tuttavia emergono anche esperienze positive su consegna rapida e supporto risolutivo.
Quota
Debole
28%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 21 recensioni verificate (febbraio 2022 – settembre 2025).
Assistenza ridicola
"Esperienza pessima con l'assistenza Lenovo. Il computer aveva la garanzia con assistenza direttamente a casa. Dopo aver aperto un ticket passa una set..."
Alessandro Paone
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: appuntamenti assistenza mancati ripetutamente
Per favore, mai più
"Nel 2022 ho acquistato un monitor Lenovo a un prezzo ottimo e con una resa molto buona ma, dopo nemmeno un anno, alcune mattine non si accendeva e fat..."
Carol
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: monitor guasto, assistenza non collaborativa
Offerta di vendita non chiara ed assistenza imbarazzante
"Ho fatto un errore, anzi due: 1) ho comprato un notebook Lenovo, 2) l’ho comprato online. Io ho seri problemi di vista, quando mi accingo ad acquistar..."
marcello sirotti
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: offerta fuorviante e assistenza inefficace
ho acquistato un portatile…
"ho acquistato un portatile personalizzato con rtx 5070 e in 7 g..."
Stefano
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: consegna rapida e cliente soddisfatto
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
Filtra per Valutazione
Filtra per Fonte
Mostrando tutte le 21 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
C
Carol
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Per favore, mai più
Nel 2022 ho acquistato un monitor Lenovo a un prezzo ottimo e con una resa molto buona ma, dopo nemmeno un anno, alcune mattine non si accendeva e fat...
A
Antonio Paganelli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Logistica/Servizio SCANDALOSO
Ho ordinato un Notebook il 28 agosto insieme ad una borsa. Borsa arrivata con BRT (che è da arresto) il 1 settembre con un pacco martoriato. La prima...
A
Alessandro Paone
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Assistenza ridicola
Esperienza pessima con l'assistenza Lenovo. Il computer aveva la garanzia con assistenza direttamente a casa. Dopo aver aperto un ticket passa una set...
D
Davide Rei Rosa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Garanzia non rispettata
Dopo circa 2 mesi dall'acquisto di un notebook Lenovo ho riscontrato la rottura di un tasto, che si è staccato dalla tastiera. Dopo aver provato a rim...
S
Stefano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ho acquistato un portatile…
ho acquistato un portatile personalizzato con rtx 5070 e in 7 g...
E
Elisa Sala
trustpilot.com
Sep 30, 2025
non compreremo più pc Lenovo!
Acquistati 3 pc legion del valore di €2500 cadauno, finisce la garanzia a luglio 25, ad agosto 2025 il pc non si accende più causando un grosso proble...
S
Sara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Imbarazzanti
Imbarazzanti. Continui problemi di memoria nel pc in parte da attribuire a microsoft e in parte a lenovo. Oggi mi è addirittura scomparso un file dal...
P
Petra Caporale
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lenovo… è imbarazzante
Lenovo… è imbarazzante. Ho fatto il grosso errore di aver acquistato un PC di fascia alta, spendendo 1500 euro! Ha sempre dato problemi e oggi a dista...
G
Giorgio Boschin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Esperienza molto deludente con assistenza ufficiale Lenovo
Ho acquistato un notebook Ideapad 5 meno di due anni fa e, dopo meno di un anno, ho riscontrato vari difetti che mi hanno costretto a mandarlo più vol...
D
Domenico
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfetta come al solito
Sono anni che uso i prodotti Lenovo e anche questa volta non mi ha deluso. Dall'acquisto alla consegna, la perfezione. Un ThinkPad T16 Gen 3 a cui man...
A
Alberto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sito Lenovo e acquisti online
Numeri di assistenza telefonica assenti. Siti creati male. Bug continui. Pessimi. Perdite...
m
marcello sirotti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Offerta di vendita non chiara ed assistenza imbarazzante
Ho fatto un errore, anzi due: 1) ho comprato un notebook Lenovo, 2) l’ho comprato online. Io ho seri problemi di vista, quando mi accingo ad acquistar...
B
Bavy
trustpilot.com
Sep 30, 2025
VI PREGO NON FATE IL MIO STESSO ERRORE
Scrivo qui con la speranza che più persone possibili possano leggere ed evitare i guai che sto passando io da diverse settimane... In pratica comprai...
m
marco a
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Monitor mobile FHD ThinkVision M15 plastiche pessime e scadenti non vale quanto costa
Monitor mobile FHD ThinkVision M15 da 15,6" acquistato da una settimana caduto da 5 cm dentro la sua custodia protettiva si...
P
Pierluigi Manca
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vergognoso
Vergognoso, notebook acquistato a novembre 2024, da un paio di giorni, quando si attiva la ventola, se il pc è appoggiato a qualunque superficie (scri...
D
Davide
trustpilot.com
Sep 30, 2025
IdeaPad Slim 3
Ho acquistato un IdeaPad Slim 3, dopo poco più di due mesi i ganci di plastica che reggono i tasti si sono rotti (I,O,9). Ho il pc in garanzia e, dopo...
I
Ivan Barbera
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Deluso: assistenza passiva e tempi inaccettabili per un semplice aggiornamento
Ordino un notebook direttamente sul sito Lenovo, con una previsione di spedizione di 6-9 giorni. Al momento dell’ordine, compilo correttamente l’indir...
P
Paolo Carrara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
assistenza pessima
assistenza pessima. Pubblicizzano il ritiro in giornata; il centro di riparazione autorizzato si appoggia ad un corriere con dei tempi d...
N
Nicolas Omar Galdeano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Assistenza per nulla professionale e dilatorio
Io lavoro a stretto contatto con Lenovo e quello che sto per scrivere è dato solo dall'esperienza . Critico principalmente l'assistenza ( sia premier...
m
mario pria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pc acquistato da mediaworld
Pc acquistato da mediaworld. In garanzia, rimandato indietro; non riuscivano a trovare il numero seriale. L'ho fatto ri...
Conclusione
Dalle recensioni analizzate emergono problemi ricorrenti nell'assistenza post-vendita (tempi lunghi, appuntamenti mancati, preventivi a pagamento) e difetti hardware o software segnalati da numerosi utenti. Alcuni recensori però riportano esperienze positive: consegne rapide e interventi risolutivi dell'assistenza. Prima dell'acquisto conviene verificare i termini di garanzia, documentare subito eventuali difetti e valutare se acquistare da rivenditori locali per interventi più rapidi. Se la gestione post-vendita è una priorità, le recensioni indicano prudenza e attenzione alle condizioni di assistenza e riparazione.