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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni

Lenovo
Esperienze & Recensioni

Lenovo è un produttore tecnologico multinazionale, noto per linee di laptop e workstation come ThinkPad, IdeaPad e Legion, oltre a monitor, desktop e soluzioni per aziende. Fondata negli anni ’80, l'azienda opera a livello globale e offre anche servizi di assistenza, garanzie commerciali e opzioni di personalizzazione degli ordini. Chi cerca recensioni su Lenovo spesso valuta non solo specifiche hardware ma anche tempi di consegna, supporto post-vendita e politiche di garanzia.

Panoramica & metriche chiave

Recensioni Analizzate 21
Sentimento Positivo 14%
Ultima Recensione 17d
Valutazione Complessiva
1.5

La nostra analisi

🎯

Qualità del servizio

Molte segnalazioni di assistenza lenta o mancata: appuntamenti saltati, ritardi nei ritiri e richieste di riparazione gestite con tempi e soluzioni insoddisfacenti.

Quota
22%
Debole
💰

Rapporto qualità-prezzo

Reclami su costi di riparazione elevati, componenti difficili da reperire e casi di prodotti percepiti come poco duraturi rispetto al prezzo pagato.

Quota
7%
Debole

Esperienza utente

Esperienze contrastanti: alcuni utenti apprezzano consegne rapide e configurazioni personalizzate; altri lamentano siti con bug, informazioni fuorvianti e difficoltà d'ordine.

Quota
9%
Variabile
🔧

Qualità del prodotto

Numerosi report di guasti hardware e problemi software: ventole rumorose, tasti staccati, batterie non funzionanti e monitor che smettono di accendersi.

Quota
18%
Debole
📞

Comunicazione

Comunicazione percepita come frammentata o standardizzata: utenti segnalano chat e call center poco proattivi, informazioni mancanti o contraddittorie.

Quota
16%
Debole

Esperienza complessiva

Prevale un giudizio negativo legato all'assistenza e all'affidabilità; tuttavia emergono anche esperienze positive su consegna rapida e supporto risolutivo.

Quota
28%
Debole

La Nostra Metodologia Indipendente

Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi

Raccolta Dati

Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.

Analisi IA

La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.

100% Indipendente

Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.

Sempre Aggiornato

Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.

Tutte le recensioni clienti

Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.

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Filtra per Fonte

Mostrando tutte le 21 recensioni

Tutte le Recensioni Clienti

Fonti: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025

C
Carol
trustpilot.com Sep 30, 2025

Per favore, mai più

Nel 2022 ho acquistato un monitor Lenovo a un prezzo ottimo e con una resa molto buona ma, dopo nemmeno un anno, alcune mattine non si accendeva e fat...

A
Antonio Paganelli
trustpilot.com Sep 30, 2025

Logistica/Servizio SCANDALOSO

Ho ordinato un Notebook il 28 agosto insieme ad una borsa. Borsa arrivata con BRT (che è da arresto) il 1 settembre con un pacco martoriato. La prima...

A
Alessandro Paone
trustpilot.com Sep 30, 2025

Assistenza ridicola

Esperienza pessima con l'assistenza Lenovo. Il computer aveva la garanzia con assistenza direttamente a casa. Dopo aver aperto un ticket passa una set...

D
Davide Rei Rosa
trustpilot.com Sep 30, 2025

Garanzia non rispettata

Dopo circa 2 mesi dall'acquisto di un notebook Lenovo ho riscontrato la rottura di un tasto, che si è staccato dalla tastiera. Dopo aver provato a rim...

S
Stefano
trustpilot.com Sep 30, 2025

ho acquistato un portatile…

ho acquistato un portatile personalizzato con rtx 5070 e in 7 g...

E
Elisa Sala
trustpilot.com Sep 30, 2025

non compreremo più pc Lenovo!

Acquistati 3 pc legion del valore di €2500 cadauno, finisce la garanzia a luglio 25, ad agosto 2025 il pc non si accende più causando un grosso proble...

S
Sara
trustpilot.com Sep 30, 2025

Imbarazzanti

Imbarazzanti. Continui problemi di memoria nel pc in parte da attribuire a microsoft e in parte a lenovo. Oggi mi è addirittura scomparso un file dal...

P
Petra Caporale
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lenovo… è imbarazzante

Lenovo… è imbarazzante. Ho fatto il grosso errore di aver acquistato un PC di fascia alta, spendendo 1500 euro! Ha sempre dato problemi e oggi a dista...

G
Giorgio Boschin
trustpilot.com Sep 30, 2025

Esperienza molto deludente con assistenza ufficiale Lenovo

Ho acquistato un notebook Ideapad 5 meno di due anni fa e, dopo meno di un anno, ho riscontrato vari difetti che mi hanno costretto a mandarlo più vol...

D
Domenico
trustpilot.com Sep 30, 2025

Perfetta come al solito

Sono anni che uso i prodotti Lenovo e anche questa volta non mi ha deluso. Dall'acquisto alla consegna, la perfezione. Un ThinkPad T16 Gen 3 a cui man...

A
Alberto
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sito Lenovo e acquisti online

Numeri di assistenza telefonica assenti. Siti creati male. Bug continui. Pessimi. Perdite...

m
marcello sirotti
trustpilot.com Sep 30, 2025

Offerta di vendita non chiara ed assistenza imbarazzante

Ho fatto un errore, anzi due: 1) ho comprato un notebook Lenovo, 2) l’ho comprato online. Io ho seri problemi di vista, quando mi accingo ad acquistar...

B
Bavy
trustpilot.com Sep 30, 2025

VI PREGO NON FATE IL MIO STESSO ERRORE

Scrivo qui con la speranza che più persone possibili possano leggere ed evitare i guai che sto passando io da diverse settimane... In pratica comprai...

m
marco a
trustpilot.com Sep 30, 2025

Monitor mobile FHD ThinkVision M15 plastiche pessime e scadenti non vale quanto costa

Monitor mobile FHD ThinkVision M15 da 15,6" acquistato da una settimana caduto da 5 cm dentro la sua custodia protettiva si...

P
Pierluigi Manca
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vergognoso

Vergognoso, notebook acquistato a novembre 2024, da un paio di giorni, quando si attiva la ventola, se il pc è appoggiato a qualunque superficie (scri...

D
Davide
trustpilot.com Sep 30, 2025

IdeaPad Slim 3

Ho acquistato un IdeaPad Slim 3, dopo poco più di due mesi i ganci di plastica che reggono i tasti si sono rotti (I,O,9). Ho il pc in garanzia e, dopo...

I
Ivan Barbera
trustpilot.com Sep 30, 2025

Deluso: assistenza passiva e tempi inaccettabili per un semplice aggiornamento

Ordino un notebook direttamente sul sito Lenovo, con una previsione di spedizione di 6-9 giorni. Al momento dell’ordine, compilo correttamente l’indir...

P
Paolo Carrara
trustpilot.com Sep 30, 2025

assistenza pessima

assistenza pessima. Pubblicizzano il ritiro in giornata; il centro di riparazione autorizzato si appoggia ad un corriere con dei tempi d...

N
Nicolas Omar Galdeano
trustpilot.com Sep 30, 2025

Assistenza per nulla professionale e dilatorio

Io lavoro a stretto contatto con Lenovo e quello che sto per scrivere è dato solo dall'esperienza . Critico principalmente l'assistenza ( sia premier...

m
mario pria
trustpilot.com Sep 30, 2025

Pc acquistato da mediaworld

Pc acquistato da mediaworld. In garanzia, rimandato indietro; non riuscivano a trovare il numero seriale. L'ho fatto ri...

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Conclusione

Dalle recensioni analizzate emergono problemi ricorrenti nell'assistenza post-vendita (tempi lunghi, appuntamenti mancati, preventivi a pagamento) e difetti hardware o software segnalati da numerosi utenti. Alcuni recensori però riportano esperienze positive: consegne rapide e interventi risolutivi dell'assistenza. Prima dell'acquisto conviene verificare i termini di garanzia, documentare subito eventuali difetti e valutare se acquistare da rivenditori locali per interventi più rapidi. Se la gestione post-vendita è una priorità, le recensioni indicano prudenza e attenzione alle condizioni di assistenza e riparazione.