Molti clienti citano prezzi competitivi e consegne rapide su articoli per casa, giardinaggio e fai-da-te. Le lamentele più comuni riguardano ritardi, resi bloccati e addebiti imprevisti. Alcuni segnalano furti di dati e perdite economiche legate ad account compromessi. C’è chi riceve l’ordine in pochi giorni e trova un’assistenza cordiale, ma altri restano in attesa per settimane senza risposte efficaci.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – ott 7200).
Dichiara furto dati cliente e perdite economiche significative.
“In tutto ho perso soldi per un ammontare di 1.263,38€”
Prodotti arrivati rotti e richieste di rimborso respinte.
“Ho chiesto la sostituzione o il rimborso”
Pagamento andato a buon fine e consegna rapida con assistenza cordiale.
“Servizio affidabile e assistenza clienti davvero cordiale.”
Trova il sito interessante, conveniente e con ampia scelta.
“Lo trovo interessante e conveniente e c'è molta scelta”
Molte recensioni segnalano problemi ricorrenti con le consegne: ordini che non arrivano e attese oltre dieci giorni, fino a più di un mese. Diversi clienti parlano di spedizioni sbagliate o merce danneggiata, con difficoltà nel rimborso o nella sostituzione. In alcuni casi il servizio risulta rapido e cordiale, ma le segnalazioni negative restano frequenti e molto critiche.
Molti utenti apprezzano prezzi concorrenziali e offerte su utensili e articoli per la casa. Non mancano commenti positivi sul rapporto qualità/prezzo e su promozioni che rendono l’acquisto conveniente. Alcune lamentele citano somme trattenute o addebiti sui resi, che abbassano il valore percepito.
Acquisto online e pagamento vengono spesso descritti come semplici e rapidi. Alcuni trovano i prodotti pratici e facili da montare, mentre altri segnalano istruzioni poco chiare per articoli specifici. Navigazione e checkout risultano in genere positivi, con problemi solo occasionali legati al post-vendita.
Diversi commenti elogiano una qualità ritenuta medio-alta e in linea con le aspettative. Allo stesso tempo compaiono molte segnalazioni di prodotti arrivati guasti o diversi da quanto ordinato. Le recensioni alternano quindi consegne con merce integra a casi ripetuti di articoli difettosi.
Alcuni clienti raccontano risposte rapide e cortesi dall’assistenza, con aggiornamenti regolari sullo stato dell’ordine. Altri descrivono risposte formali, attese di mesi e nessuna soluzione. Emergono anche casi specifici, come fatture in lingua straniera e reclami sulla gestione di attacchi informatici.
Le esperienze si dividono tra giudizi molto positivi, con consegne veloci e assistenza efficace, e giudizi molto negativi, con ritardi, rimborsi mancati e problemi di sicurezza. I reclami più gravi parlano di perdite economiche e account compromessi. Molti restano soddisfatti per prezzo e qualità, ma le critiche più ricorrenti riguardano il post-vendita.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Bestshopping (13) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Ordine semplice e veloce, tutto ok.
“Tutto ok: l'ordine è stato semplice e veloce.”
Acquisto ok, ma ha ricevuto fattura in tedesco.
“L'acquisto è andato bene, unica cosa: sto chiedendo la fattura in italiano, dato che l'ho ricevuta in tedesco.”
Cliente recente ha acquistato soprattutto prodotti per il fai da te.
“Da poco cliente di questo ecommerce dal quale ho acquistato soprattutto prodotti per il fai da te.”
Risposta in mezz'ora e consegna in due giorni, esperienza perfetta.
“da Manomano ho visto il modello interessante, una breve domanda sulle dimensioni, risposta in mezzora, acquisto, due giorni pacco arrivato a destinazione.”
In attesa della consegna dell'ordine.
“In attesa della consegna.”
Assortimento vasto, materiale di qualità e spedizione rapida.
“Vasto assortimento, materiale di qualità, spedizione rapida. Comprerò ancora con fiducia a Manomano.”
Prezzi concorrenziali e ampia scelta con spedizione rapida.
“Prezzi concorrenziali su un'ampia scelta di articoli per la casa”
Buon rapporto qualità/prezzo del prodotto.
“Buon prodotto per rapporto qualità/prezzo.”
Ampio catalogo con prezzi spesso concorrenziali.
“Ampio catalogo con prezzi molto spesso concorrenziali.”
Ampia scelta di prodotti e spedizione veloce.
“Ampia scelta di prodotti. Spedizione veloce.”
Consegna veloce e prodotto conforme alle aspettative, consigliato.
“Consegna veloce, il prodotto ha confermato le mie aspettative.”
Qualità degli acquisti valutata di fascia medio-alta.
“la qualità degli acquisti è di fascia medio-alta.”
Esperienza descritta come bella e positiva.
“Bella e positiva esperienza.”
Dichiara furto dati cliente e perdite economiche significative.
“In tutto ho perso soldi per un ammontare di 1.263,38€”
Segnala attacco informatico e furto dei dati dell'account.
“i vostri dati sono in pericolo!”
Segnala attacco informatico e che l'assistenza non risponde adeguatamente.
“il loro ecommerce è stato vittima di un attacco informatico”
Tutto bene, nessuna lamentela da segnalare.
“tutto bene.niente da dire”
Prodotti arrivati rotti e richieste di rimborso respinte.
“Ho chiesto la sostituzione o il rimborso”
Spedizioni non garantite, assistenza inefficace e resi mal gestiti.
“Tempo di spedizione non garantiti”
Procedura d'acquisto semplice e prodotto arrivato correttamente.
“Tutto bene con la procedura di acquisto e con l'arrivo del prodotto”
Attende una consegna da oltre un mese senza ricevere la merce.
“Attendo una consegna da oltre 1 mese che non arriva”
Rifiutata consegna, addebitati 60 euro senza documentazione.
“mi addebitano 60 euro (su 150 totali) per trattenute sul rientro”
Assistenza lenta e risposte formali non risolutive.
“Ci sono voluti MESI per avere una risposta”
Contesta risposta che attribuisce colpa all'installazione e si riserva azioni legali.
“Dovreste vergognarvi della vostra risposta.”
Consiglia il prodotto, ma istruzioni di montaggio poco chiare.
“Consigliato, ma le istruzioni per il montaggio poco chiare e sbagliate.”
Tutto ok, lo consiglio vivamente.
“Tutto ok consiglio”
Spedizione veloce e buon rapporto qualità-prezzo.
“Veloce e buon rapporto qualità prezzo.”
Fornitori esterni non sempre verificati, rimborsi gestiti lentamente.
“manomano risponde subito alla chat e apre il ticket di rimborso un giorno dopo”
Merce non consegnata dopo 10 giorni e nessun avviso.
“la merce a distanza di 10 giorni non mi è stata ancora consegnata”
Un mese e mezzo senza assistenza e armadio non ricevuto.
“Zero assistenza da un mese e mezzo che attendo un armadio”
Prodotti arrivati guasti e resi/rimborsi gestiti con scarsa assistenza.
“arrivato tutti e 2 guasti”
Spedito prodotto sbagliato e assistenza non risolve prontamente.
“mi è stato spedito un altro oggetto assolutamente non conforme all'oggetto acquistato”
Compressore in offerta, prezzo ottimo e spedizione veloce.
“Prezzo ottimo, spedizione veloce e comunicativa.”
Ho trovato il miglior prezzo, veramente.
“Ho trovato il miglior prezzo.”
Ha ricevuto un prodotto introvabile grazie a ManoMano.
“grazie a ManoMano ho potuto ricevere un prodotto per me introvabilre”
La scala è alta, leggera, sicura e con buon prezzo.
“Questa scala è perfetta”
Servizio clienti pessimo, costretta a pagare 90 euro di reso.
“Pessimo servizio clienti.”
Consegne ritardate e ordini pagati senza ricevere la merce.
“si sono presi i miei soldi!”
Trova il sito interessante, conveniente e con ampia scelta.
“Lo trovo interessante e conveniente e c'è molta scelta”
Ha trovato utensili Makita a prezzi inferiori e sconti.
“a prezzi di un 15 20% minori che in Italia”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
ManoMano è un marketplace online dedicato a bricolage, giardinaggio, arredo e materiali per la casa. La piattaforma collega acquirenti e venditori o rivenditori indipendenti, con schede prodotto, confronto tra offerte e opzioni di spedizione. Il catalogo comprende utensili elettrici, mobili, materiali da costruzione e piante. Il sito è disponibile in più lingue e offre diversi metodi di pagamento, oltre a servizi di assistenza clienti e gestione ordini.