Recensioni Analizzate
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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Pinalli
Esperienze & Recensioni
Pinalli è una catena italiana di profumerie che opera tramite punti vendita fisici e un negozio online. Offre cosmetici, fragranze, make-up e servizi collegati (confezioni regalo, promozioni sul sito). Chi cerca recensioni su Pinalli di solito valuta assistenza in negozio, tempi e metodi di consegna, autenticità dei prodotti e politiche di rimborso.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
55%
Ultima Recensione
22d
Valutazione Complessiva
3.2
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Opinioni divise sul servizio: più clienti elogiano commesse disponibili, altri lamentano assistenza lenta o pratiche di rimborso macchinose.
Quota
Variabile
19%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Recensioni segnalano prezzi e offerte apprezzate, ma anche difficoltà con codici sconto o applicazioni incoerenti di promozioni in negozio.
Quota
Variabile
9%
⚡
Esperienza utente
Esperienze e-commerce alterne: alcuni riferiscono sito efficiente e imballaggi curati, altri lamentano consegne mancate o problemi ricorrenti con il corriere.
Quota
Variabile
22%
🔧
Qualità del prodotto
Molti clienti ricevono prodotti integri, ma sono presenti segnalazioni di articoli difettosi, confezioni aperte o fragranze sospette.
Quota
Debole
8%
📞
Comunicazione
Più reclami riguardano mancate comunicazioni sulle spedizioni e risposte assenti via WhatsApp; in alcuni casi l'azienda ha però gestito i rimborsi correttamente.
Quota
Debole
11%
⭐
Esperienza complessiva
Giudizi complessivi misti: diversi clienti molto soddisfatti di negozi e imballaggi; numerosi clienti insoddisfatti per problemi di consegna e assistenza.
Quota
Variabile
31%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 20 recensioni verificate (settembre 2025).
Problema con la consegna, ma ottima assistenza da Pinalli
"A seguito di un problema con il corriere GLS – il quale dichiarava di aver suonato al mio campanello e che io avessi aperto, nonostante in realtà non..."
Alessandra Diener
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Rimborso dopo problema con corriere
Pessima esperienza con servizio clienti e consegna
"Sono estremamente deluso dalla mia esperienza con Pinalli. Ho effettuato un ordine online per un regalo, ma la consegna è arrivata in estremo ritardo..."
Enrica
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Consegna in ritardo, nessuna risposta
Assolutamente sconsigliato!
"Ho acquistato un profumo che uso quotidianamente da molto tempo, ho scelto il loro sito perché lo aveva in promozione. Risultato: il prodotto ricevuto..."
Giada Bambini
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Sospetta non-originalità del profumo
Sono anni che sono una cliente di…
"Sono anni che sono una cliente di Pinalli Serravalle sono appassionata di’ make-up e compro tantissimo normalmente trovo in tante profumerie personale..."
Rosa Arnau’
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Elogio personale di vendita competente
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
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Mostrando tutte le 20 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
N
Nelly
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mi sono sempre trovata bene
Mi sono sempre trovata bene, ma due settimane fa circa ho effettuato un ordine (HP684032) di circa 300€ e ad oggi non l’ho ancora ricevuto, il corrier...
P
PamyAnd
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Questa azienda è davvero meravigliosa!
Questa azienda è davvero meravigliosa!! L'unica profumeria dove puoi ordinare e stare tranquilla perché i prodotti arrivano perfettamente imballati,in...
P
Paolo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Deludente
Ero cliente di questa profumeria da molto tempo ma di certo non continuerò ad esserlo. Ho acquistato dei mascara per le sopracciglia ma ho ricevuto pr...
G
Giada Bambini
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Assolutamente sconsigliato!
Ho acquistato un profumo che uso quotidianamente da molto tempo, ho scelto il loro sito perché lo aveva in promozione. Risultato: il prodotto ricevuto...
A
Alessandra Diener
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Problema con la consegna, ma ottima assistenza da Pinalli
A seguito di un problema con il corriere GLS – il quale dichiarava di aver suonato al mio campanello e che io avessi aperto, nonostante in realtà non...
E
Enrica
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessima esperienza con servizio clienti e consegna
Sono estremamente deluso dalla mia esperienza con Pinalli. Ho effettuato un ordine online per un regalo, ma la consegna è arrivata in estremo ritardo...
a
andrea ingrassia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ottima esperienza sotto tutti I punti…
Ottima esperienza sotto tutti I punti di vista, otti...
C
Cristina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Terribile
Terribili, pacco fermo chissà dove e l'assistenza a quanto pare non può...
M
Mrs Rossella Boninsegna
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Un vero peccato!
Il personale dovrebbe essere un punto di forza in una profumeria centrale, così ben assortita. Purtroppo fa v...
C
Cristina C
trustpilot.com
Sep 30, 2025
metto 3 stelle perché penso che se…
metto 3 stelle perché penso che se cambiassero corriere sarebbero perfetti. prima volta che...
R
Rosa Arnau’
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sono anni che sono una cliente di…
Sono anni che sono una cliente di Pinalli Serravalle sono appassionata di’ make-up e compro tantissimo normalmente trovo in tante profumerie personale...
S
Sig.ra Nadia Trinca
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Un mio ordine non é mai arrivato
Un mio ordine non é mai arrivato. Cose che succedono. La procedura per chiedere (chissà se mai ot...
C
Cristina Vitali Bialas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Consegna dell'ordine mai…
Consegna dell'ordine mai effettuata,ormai...
T
TRONCHIN CRISTINA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sorpresa super
Ho sempre riscontrato negli ordini fatti precisione, puntualità e celerità nella consegna. Prodotti ben imb...
A
Alketa Dede
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Punto vendita (Voghera via Emilia ) una delusione totale
Punto vendita (Voghera via Emilia ) Mi è arrivato il messaggio dello sconto compleanno , in più ho anche ricevuto la telefonata in cui mi avvisavano a...
R
Rossella C
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Esperienza positiva
Ho effettuato un ordine online, articolo acquistato ad un prezzo molto buono.Sono stat...
l
laura
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super consigliato
Super consigliato! Super disponibili e gentili per qualsiasi problema o disagio! Pre...
V
Valentina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Promesse non mantenute
Esperienza di acquisto abbastanza deludente: premetto che ho approfittato dello sconto di compleanno per fare dei regali, la spedizione è stata veloce...
M
Manuela Abis
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Due commesse fantastiche
(Per il punto vendita del C.c. “Gli Orsi” a Biella) Sono entrata con le idee chiare e sapevo cosa comprare, ma ho chiesto l’aiuto della commessa (Iren...
C
Camilla Menegale
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servizio ottimo
Servizio ottimo, affidabile e veloc...
Conclusione
Le recensioni raccolte mostrano esperienze molto variabili con Pinalli. Molti clienti apprezzano il personale di negozio, l'imballaggio curato e le offerte percepite come vantaggiose; altri segnalano consegne mai arrivate, ritardi o problemi con il corriere GLS. Sono presenti anche lamentele sulla qualità o autenticità di singoli prodotti e su pratiche di sconto non sempre chiare. In diversi casi l'azienda ha risolto con rimborsi o assistenza, ma le comunicazioni e la gestione delle spedizioni emergono come aree critiche. Per chi acquista: verificare opzioni di ritiro/punto di ritiro, controllare termini di reso e documentare imballaggi/prodotti ricevuti in caso di problemi.