Molti clienti segnalano consegne molto rapide e un servizio clienti cordiale e capace di risolvere i problemi in diversi casi. Altri raccontano di spedizioni mai arrivate, rimborsi non ricevuti e resi respinti. Alcune recensioni parlano di difetti evidenti sui prodotti dopo pochi utilizzi. Il sito viene spesso definito semplice da usare e pratico per comprare online.
Esempi da recensioni disponibili (nov 2020 – ott 7200).
Consegna super veloce e servizio clienti efficiente e gentile.
“Consegna super veloce”
Personale maleducato e scarsa formazione, esperienza negativa in negozio.
“Commessa che gira tra le corsie con la speranza che nessuno la veda”
Scarpe si sono scollate dopo pochi utilizzi e azienda rifiuta rimborso.
“dopo 3 utilizzi ( di qualche ora) si sono scollate.”
Acquisto online facile, consegna puntuale e prodotto in perfette condizioni.
“L'acquisto attraverso il sito è stato facile e veloce!”
Molte recensioni lodano un servizio clienti rapido e in grado di risolvere problemi specifici. Allo stesso tempo compaiono molte segnalazioni di ordini non consegnati, pacchi spariti e rimborsi non accreditati. Ne esce un contrasto marcato tra episodi di assistenza efficace e casi di gestione logistica carente.
Diversi clienti apprezzano i prezzi e giudicano buono il rapporto qualità-prezzo per acquisti economici. Altri segnalano promozioni non rispettate e costi imprevisti di spedizione o reso. Le contestazioni su saldi e spese accessorie ricorrono con una frequenza rilevante.
Il sito viene spesso descritto come facile da navigare e adatto agli acquisti online. Alcune recensioni citano problemi di accesso e la mancanza di canali di contatto diretti per ricevere assistenza. C’è anche chi indica come pratiche le opzioni di ritiro e reso in negozio.
Più testimonianze riportano difetti come scollature, cuciture danneggiate e graffi già alla consegna. Altre opinioni parlano di scarpe comode, corrispondenti alla descrizione e nel complesso soddisfacenti. I reclami per difetti dopo il primo utilizzo tornano in modo ricorrente.
Molti clienti apprezzano comunicazioni tempestive e chiare da parte degli operatori. Restano però segnalazioni consistenti di email senza risposta, assenza di numero telefonico o live chat e rifiuti di reso senza spiegazioni. Queste criticità comunicative risultano spesso legate a problemi di rimborso o spedizione.
Le esperienze vanno da acquisti online rapidi e soddisfacenti a casi di gravi disservizi logistici e assistenza assente. Chi è soddisfatto cita consegne veloci, cortesia e prodotti conformi; chi è insoddisfatto parla di ordini mancanti, resi negati e difetti. Nel complesso emergono opinioni nette e contrapposte.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · feedaty.com (14) · Bestshopping (6) · eshoppingadvisor.com (5) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Trovato uno stivaletto disponibile online che non c'era in negozio.
“Sono riuscito a trovare uno stivaletto che non trovavo in negozio”
Sito facile da navigare e grande varietà di prodotti disponibili.
“Grande varietà di prodotti, facile navigazione nel sito”
Buon rapporto qualità-prezzo per un paio di scarpe economiche.
“Un buon paio di scarpe in relazione al prezzo molto economico.”
Prezzi bassi e spedizioni molto veloci secondo il recensore.
“prezzi bassi, spedizioni velocissime”
Ordini online e ritiro o reso in negozio gratuiti e comodi.
“Ordini e puoi ritirare o rendere in negozio gratis.”
Esperienza positiva e soddisfazione confermata anche questa volta.
“Anche questa volta mi sono trovata benissimo.”
Punti carta riaccreditati velocemente dal servizio clienti dopo verifica.
“mi ha riaccreditato i punti.”
Promozioni non rispettate e addebiti per spedizione e reso contestati.
“Ti fanno pagare per spedizione e reso.”
Negozio di Mantova con personale disponibile, buona varietà e prezzi onesti.
“personale disponibile e competente”
Difetto evidente nella cucitura dopo un solo uso, risposta aziendale insoddisfacente.
“evidente il difetto nella cucitura!!!!”
Ordine online pagato e spedizione promessa non rispettata, nessuna informazione.
“pacco sparito , soldi spariti”
Servizio clienti tempestivo, gentile e professionale, con referente Gaia.
“Ottimo servizio clienti”
Problemi con reset password e richiesta di contatto email diretto non risolta.
“vorrei una mail su cui inviare le eventuali segnalazioni”
La spedizione è risultata troppo lunga e insoddisfacente.
“Spedizione lunga”
Personale maleducato e scarsa formazione, esperienza negativa in negozio.
“Commessa che gira tra le corsie con la speranza che nessuno la veda”
Consegna super veloce e servizio clienti efficiente e gentile.
“Consegna super veloce”
Pagamento effettuato ma articolo non spedito e azienda irreperibile.
“pagato il 29 dicembre al 19 gennaio non hanno ancora spedito e sono spariti”
Reso ricevuto in magazzino ma rimborso mai accreditato, nessuna risposta.
“A me il rimborso non è mai arrivato.”
Cliente abituale soddisfatta per scelta, qualità e servizio impeccabile.
“servizio clienti on line rapido, cortese e gentilissimo”
Stivali arrivati dopo undici giorni e graffiati nonostante il costo.
“sono arrivati strisciati!”
Stivali consegnati con antitaccheggio ancora attivo e risposta mail assente.
“Stivali arrivati con antitaccheggio”
Più acquisti online e in negozio con prodotti comodi e apprezzati.
“bellissimi e comodissimi”
Prezzi e sconti contestati durante i saldi, cliente accusa disonestà.
“Prezzo reale nascosto”
Scarpe si sono scollate al primo utilizzo e risultavano già rincollate.
“si sono scollate la prima volta che le ho indossate.”
Ha ricevuto scarpe danneggiate, esperienza negativa.
“Negativa mi hanno inviato scarpe danneggiate”
Acquisto online con ritiro in negozio perfetto e comunicazione impeccabile.
“Comunicazione impeccabile”
Richiesta di assistenza per difetto rifiutata per presunta usura e burocrazia.
“mi sono vista definire usurate un paio di scarpe utilizzate pochissimo”
Reso registrato ma rimborso non ricevuto e rate ancora pagate.
“continuo a pagare le rate di un articolo che non ho!”
Assistenza su ordine molto tempestiva e professionale.
“le operatrici sono state molto tempestive”
Taglia errata ricevuta e reso ha comportato addebito di 11 euro.
“mi hanno rubato 11 euro cliente perso”
Servizio clienti ha recuperato e inviato l'articolo al punto ritiro.
“Servizio clienti efficientissimo”
Taglia errata e spese di spedizione/reso elevate oltre undici euro.
“ho pagato più di 11 euro di spese”
Scarpe si sono scollate dopo pochi utilizzi e azienda rifiuta rimborso.
“dopo 3 utilizzi ( di qualche ora) si sono scollate.”
Servizio clienti cordiale e risolutivo, problema risolto velocemente.
“Servizio clienti molto cordiale”
Negozio puzzava di fumo e la musica era disturbantemente alta.
“Tutto il negozio puzzava di fumo di sigaretta”
Azienda ha negato difetto e rifiutato reso nonostante segnalazione.
“non è possibile procedere con il reso.”
Servizio clienti impeccabile, problema risolto rapidamente e con cordialità.
“Il servizio clienti è stato impeccabile”
Scelta limitata di scarpe antinfortunistiche per donne, esperienza deludente.
“per le donne c’è ne erano 5 paia in croce”
Servizio qualità/assistenza ha gestito bene il problema, personale professionale.
“assistenza da parte di Irene professionale,paziente e puntuale”
Servizio clienti efficiente e veloce nelle risposte.
“Servizio clienti super efficiente e veloce nella risposta”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Pittarello è una catena italiana che vende calzature e accessori per uomo, donna e bambino. Opera con negozi fisici sul territorio e con un canale di vendita online. Sul sito si trovano cataloghi di scarpe, offerte stagionali e la possibilità di acquistare prodotti per diverse esigenze di stile e prezzo. In Italia il marchio è noto per la sua presenza retail e per la vendita al dettaglio di calzature.