Recensioni Analizzate
21
Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Avis
Esperienze & Recensioni
Avis è una delle principali aziende mondiali di noleggio auto, parte di Avis Budget Group. Offre noleggio a breve e medio termine, prenotazioni online, opzioni assicurative e servizi di assistenza in molte sedi internazionali. Chi cerca recensioni su Avis spesso confronta politiche di cauzione, condizioni delle vetture, procedure di ritiro/consegna e qualità dell’assistenza clienti.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
10%
Ultima Recensione
11d
Valutazione Complessiva
1.2
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Molte recensioni segnalano problemi con il personale e le procedure: scarsa flessibilità al ritiro, chiusure improvvise e atteggiamenti rudi.
Quota
Debole
24%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Numerose lamentele su addebiti imprevisti, trattenute della cauzione e costi aggiuntivi poco chiari legati a polizze o danni contestati.
Quota
Debole
16%
⚡
Esperienza utente
Problemi frequenti in fase di ritiro/consegna e prenotazione: auto non corrispondenti, lunghe attese e difficoltà nella sostituzione dei veicoli.
Quota
Debole
10%
🔧
Qualità del prodotto
Segnalazioni ripetute di auto sporche, ammaccature, guasti e pneumatici usurati; alcuni clienti riferiscono invece vetture in buone condizioni.
Quota
Debole
9%
📞
Comunicazione
Molte recensioni lamentano assistenza difficile da raggiungere, tempi di attesa lunghi e risposte mancanti o confuse a reclami formali.
Quota
Debole
17%
⭐
Esperienza complessiva
La maggioranza delle recensioni esprime insoddisfazione per gestione dei costi e dell’assistenza; emergono però anche esperienze positive con personale disponibile.
Quota
Debole
24%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 21 recensioni verificate (febbraio 2022 – settembre 2025).
ABBANDONATI IN UN PARCHEGGIO DA AVIS
"Una delle peggiori esperienze della nostra vita. Ci tengo a sottolineare che non ho mai fatto una recensione su google, ma questa volta mi sento in do..."
Emanuele D'Alessio
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Abbandono all'aeroporto; assenza assistenza
Servizio inaffidabile, assistenza disorganizzata e nessun riconoscimento del danno subito!
"Ho avuto una delle peggiori esperienze di noleggio con Maggiore (Avis Budget Group). Dopo il guasto della prima vettura, io e la mia famiglia (con due..."
Mario Megna
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Guasti prolungati, comunicazioni contraddittorie
restituita auto ok, addebitati 525€ per danni al tasto alzavetro...
"Ho noleggiato un'auto alla stazione di Strasburgo, ero molto soddisfatto: personale gentilissimo, veloce, macchina in ottimo stato. Mi serviva prolung..."
CarloZ
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Consegna ok, addebiti ingiustificati dopo
Avis: sicurezza ed efficienza
"Mi sono voluta affidare a questo servizio di noleggio auto e devo dire che non mi sento affatto delusa!
La prenotazione dal sito, così come le informazioni sono risultate complete e chiare.
Il ritiro dell’auto presso la sede della mia città è stato facile, mentre effettuavo le registrazioni ho chiesto di darmi conferma che l'auto fosse quella richiesta.
Anzi, proprio perché avevo sbagliato una procedura, l’AVIS mi ha subito aiutata e mi ha dato l’auto da me richiesta anche se avevo sbagliato scelta, facendomi pagare il prezzo di una più piccola!
L’auto era pulita e perfetta, la riconsegna è stata semplice e il personale molto cordiale, lo consiglio vivamente.
"
Cristina Lenti
Collected.reviews
Feb 15, 2022
In evidenza per: Prenotazione chiara; personale disponibile
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
Filtra per Valutazione
Filtra per Fonte
Mostrando tutte le 21 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
L
Luciano Frongillo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
LA PEGGIORE COMPAGNIA DI NOLEGGIO
LA PEGGIORE COMPAGNIA DI NOLEGGIO, NON NOLEGGIATE CON QUESTA COMPAGNIA sono la peggiore mai provata, oltre ad essere dei ve...
E
Emanuele D'Alessio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ABBANDONATI IN UN PARCHEGGIO DA AVIS
Una delle peggiori esperienze della nostra vita. Ci tengo a sottolineare che non ho mai fatto una recensione su google, ma questa volta mi sento in do...
R
Rosy Demarco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Auto pulita, poca disponibilità.
A 30 giorni dalla mia segnalazione ancora attendo risposta. Ogni volta che chiamo attendo più di 30minuti per par...
D
Daniela
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MAI PIU'
Faccio la prenotazione on line a mio nome, non indico chi sarà il guidatore. Al momento del check indico che guiderà l'auto, l'altra persona è present...
P
Pasquale
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessima esperienza.
Ho avuto la sfortuna di avere come auto sostitutiva una vettura della flotta Avis, le condizioni dell’auto, oltre ad essere sporca al momento della co...
M
Mario Megna
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servizio inaffidabile, assistenza disorganizzata e nessun riconoscimento del danno subito!
Ho avuto una delle peggiori esperienze di noleggio con Maggiore (Avis Budget Group). Dopo il guasto della prima vettura, io e la mia famiglia (con due...
E
Elisa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Potevo comprarmi un'auto con i soldi del noleggio
La ricevuto per il "deposito" per cui viene chiesto di firmare al ritiro dell'auto, è in realtà il contratto con cui accettate un tot di spese extra....
S
Sara Presutto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pubblicità ingannevole
Agenzia di noleggio poco seria, personale per niente chiaro nelle spiegazioni e per niente preparato e scrupoloso (c’hanno fatto firmare un contratto...
G
Gian Claudio Albergo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Attenzione a cosa firmate!
Avis Montreal down town.Alla riconsegna tutto bene, ma il giorno dopo mi vengono addebitati 240 euro per una polizza aggiuntiva che senza rendermene c...
D
Daniele Vecchi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Maleducati, quarto mondo
Maleducati, file, completa ignoranza dei clienti. Gli andrebb...
S
SERGIO SOLINAS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessimo servizio clienti..non è…
Pessimo servizio clienti..non è possibile parlare con nessuno..telefono agenz...
S
SBS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Terribile
Servizio pessimo; addebito non giustificato e nettamente superiore a quanto indicat...
A
Andrea Quadrini
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mai piu’
Pessimi. Ho affittato un’auto questa estate e mi e’ stato addebitato un costo imprecisato sulla mia carta di credito successivamente alla riconsegna s...
C
CarloZ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
restituita auto ok, addebitati 525€ per danni al tasto alzavetro...
Ho noleggiato un'auto alla stazione di Strasburgo, ero molto soddisfatto: personale gentilissimo, veloce, macchina in ottimo stato. Mi serviva prolung...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessima esperienza
Pessima esperienza! Agenzia assolutamente non seria e poco affidabile. Mi sono stati fatti due addebiti ingiustificati per problemi causati esclusivam...
L
Luciano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Auto non perfetta
Il personale è stato gentilissimo. L'auto però era in pessime condizioni, mancava la spazzola del tergilunotto, inoltre dal bagagliaio...
M
Marina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sono dei ladri autorizzati
Sono dei ladri autorizzati, acconto sparito, macchina pessima,al momento della consegna addebito di 30 euro perché secondo loro nn c'era il pieno,fann...
D
Daniele Ritrovato
trustpilot.com
Sep 30, 2025
VOTO 0!
VOTO 0!! Una truffa legalizzata ai danni clienti. Scegliete altro! Ritiro: - Auto diversa da quella prenotata - Pressing per ulteriori assicurazioni (...
I
Ilaria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hanno un ufficio per gli oggetti…
Hanno un ufficio per gli oggetti smarriti ,che non funziona, non tengono gli oggetti dimenticati in macchina. Noi siamo tornati dopo solo un'ora e la...
D
Domenico Baldo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ho avuto un incidente stradale
Ho avuto un incidente stradale, tamponato auto nuova che ha tutte le coperture assicurative. L'assistenza stradale mi prenota la sostitutiva con secon...
Conclusione
Le recensioni analizzate evidenziano ripetuti problemi nella gestione dei depositi, addebiti post-consegna e nella reperibilità dell’assistenza clienti. Sono frequenti segnalazioni di auto non conformi o con problemi meccanici e di pulizia, oltre a pratiche di check-in/checkout ritenute poco trasparenti. Alcuni clienti riportano però esperienze positive con personale disponibile e procedure online chiare. Per chi valuta Avis, è consigliabile documentare lo stato del veicolo (foto) al ritiro e alla riconsegna, verificare per iscritto eventuali polizze extra e conservare tutte le ricevute e comunicazioni.