Molti recensori apprezzano il supporto clienti e citano per nome referenti che hanno fornito assistenza rapida. Il sito viene descritto come pratico, con filtri dettagliati e prenotazioni considerate affidabili. Diverse segnalazioni parlano di differenze tra foto e alloggi reali e di contestazioni sui rimborsi. Alcuni utenti indicano problemi di comunicazione, tra cui contenuti non disponibili in italiano e mancate risposte all’arrivo.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2019 – feb 2026).
Assistenza di Mattia rapida e risolutiva; recensore proprietaria consiglia.
“Ottimo servizio. L',assistenza di mattia e sempre celere e risolutiva. Lo consiglio da proprietaria”
Alloggio in pessime condizioni e Uniplaces rifiuta il rimborso.
“mi dispiace non possiamo emettere nessun rimborso.”
Pagina 'Come funziona' disponibile solo in inglese, manca opzione italiana.
“si apre una pagina interamente scritta in inglese dove non c'è possibilità di scegliere la lingua italiana.”
Assistenza assente all'arrivo e problemi idrici non risolti.
“NON SCEGLIETE ASSOLUTAMENTE.”
Molte recensioni elogiano la disponibilità e la velocità del team di assistenza. In diversi commenti Andrea, Mattia o Adriana vengono citati come contatti che hanno risolto la situazione. Poche segnalazioni, invece, parlano di assenza di supporto nei momenti critici.
Diversi utenti giudicano prezzi e commissioni onesti o adeguati al servizio. Alcuni commenti riportano costi iniziali percepiti come alti, ma queste osservazioni risultano meno frequenti.
La piattaforma viene spesso descritta come chiara e semplice da usare, con filtri utili e prenotazioni rapide. Alcuni recensori segnalano pagine o sezioni solo in inglese e chiedono una maggiore localizzazione in italiano.
Più recensioni segnalano alloggi diversi dalle foto, scarsa pulizia e rimborsi negati. Altri utenti, invece, confermano alloggi in linea con le immagini e puliti.
Molti feedback parlano di referenti reattivi e risposte rapide via messaggi o telefono. Restano però reclami rilevanti su annunci o chiamate senza risposta e sulla richiesta di contenuti in italiano.
Le recensioni mostrano un forte apprezzamento per assistenza e facilità d’uso. Continuano però valutazioni negative sulla qualità degli alloggi e sulla gestione dei rimborsi, con un netto contrasto tra esperienze positive e negative.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · opinioni.it (5) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Esperienza ottima e recensore consiglia il servizio.
“Ottima esperienza, consiglio”
Esperienza ottima e rapporto positivo con Uniplaces nel tempo.
“DOPO ANNI CONTINUA UN'ESPERIENZA OTTIMA E UN OTTIMO RAPPORTO CON " UNIPLACES". OVVIAMENTE IL PROPRIETARIO DEVE IMPEGNARSI NEL MANTENERE UN'OTTIMA QUALITA' DELL' ANNUNCIO E NON E' SEMPLICE.”
Rimborso insufficiente dopo cancellazione unilaterale del proprietario.
“Uniplaces mi ha rimborsato soltanto un terzo della somma”
Ottimo servizio; Sara ha aiutato nella ricerca dell'appartamento.
“Ottimo servizio e Sara è stata di aiuto nel supportarmi alla ricerca di un appartamento/monolocale”
Andrea e il team sono gentili, professionali ed efficienti.
“Il mio interlocutore Andrea è sempre molto gentile e professionale. Tutto il team di uniplaces lo trovo molto efficiente. Grazie”
Sito ben fatto con filtri dettagliati e risposte rapide su WhatsApp.
“Sito fatto molto bene, molti filtri tra cui scegliere per avere una scelta molto dettagliata. Molto pronti a rispondere anche su WhatApp per qualunque richiesta.”
Servizio ritenuto ottimo sia per proprietari sia per inquilini.
“Ottimo servizio per il proprietario e l'inquilino”
Richiesta che il sito si rivolga agli italiani scrivendo in italiano.
“Please, for Italians, write in Italian. Thank you.”
Recensore molto soddisfatto; Mattia ha fornito supporto risolutivo.
“con il valido aiuto di MATTIA riesco sempre a risolvere a prendere una decisione. con i suoi consigli mi sento più sicura e supportata.”
Piattaforma chiara; supporto umano (Andrea) molto disponibile e professionale.
“Esperienza complessivamente molto positiva con Uniplaces. La piattaforma è chiara e ben strutturata, ma ciò che fa davvero la differenza è il supporto umano. Andrea, l’operatore che mi ha seguito, si è dimostrato sempre disponibile, preciso e professionale, accompagnandomi passo dopo passo in tutte le fasi con grande attenzione e rapidità nelle risposte. Avere un referente così affidabile rende tutto il processo molto più semplice.”
Difficoltà a ottenere una risposta tramite annuncio e telefono.
“Attendendo una risposta”
Buona esperienza; personale molto disponibile ed efficiente.
“Uniplace is a good experience .The staff is very avaible and efficent”
Disponibilità e precisione dei referenti Andrea e Mattia evidenziate.
“La disponibilità e la precisione dei referenti ,sia Andrea che Mattia”
Sempre disponibili a risolvere problemi con gentilezza.
“Sempre disponibile a risolvere ogni tipo di problema con gentilezza”
Assistenza di Mattia rapida e risolutiva; recensore proprietaria consiglia.
“Ottimo servizio. L',assistenza di mattia e sempre celere e risolutiva. Lo consiglio da proprietaria”
Partner da anni con vari appartamenti, consigliano l'azienda.
“Siamo parter da tanti anni con tutti i nostri appartamenti, consigliati.”
Servizio ritenuto affidabile e competente dal recensore.
“Affidabilità e competenza!”
Buona esperienza; assistenza precisa e tempestiva, ospiti di qualità.
“Mi sto trovando molto bene, assistenza precisa e tempestiva e ospiti di qualità”
Mattia è competente e disponibile nel seguire il recensore.
“Mattia La persona che mi segue è molto competente e disponibile”
Host soddisfatto: azienda seria, affidabile e professionale.
“Sono un host e mi trovo benissimo con questa azienda seria, affidabile e professionale. Super consigliata!”
Assistenza disponibile e processo di pagamento puntuale, esperienza ottima.
“esperienza ottima disponibilità nell’assistenza puntuale nel pagamento”
Uniplaces ha risolto prontamente le mie esigenze anche in momenti critici.
“La disponibilità di Uniplaces di avere cura delle mie esigenze e la sollecitudine con cui le ha risolte anche in momenti critici.”
Il team aiuta a risolvere il problema rapidamente.
“Mi aiutano a risolvere il problema”
Sistema di prenotazione affidabile e disponibile per qualsiasi problema.
“Friendly and reliable booking system. Always available for any problems.”
Alloggio in pessime condizioni e Uniplaces rifiuta il rimborso.
“mi dispiace non possiamo emettere nessun rimborso.”
Foto non corrispondono alla realtà; casa sporca e nessun rimborso.
“le foto non corrispondono alla realtà”
Piattaforma utile ed efficiente dopo diverse prenotazioni.
“Ho iniziato ad usare Uniplaces solo nel 2025, dopo 4 prenotazioni, confermo che la piattaforma è davvero utile ed efficiente.”
Personale professionale, cordiale e di supporto al cliente.
“Molta professionalità , cordialità , appoggio al cliente .”
Esperienza positiva; assistenza efficace nonostante commissioni iniziali elevate.
“Esperienza molto positiva”
Assistenza assente all'arrivo e problemi idrici non risolti.
“NON SCEGLIETE ASSOLUTAMENTE.”
L'operatrice Adriana è molto apprezzata dal recensore.
“Adriana, you’re the best!🧡”
Servizio affidabile offerto a un prezzo considerato onesto.
“un servizio affidabile a un prezzo onesto”
Recensione positiva che menziona collaborazione.
“Collaborazione”
Uniplaces descritto come professionale, trasparente ed efficiente.
“professional, transparent, efficient, this is Uniplaces”
Alloggio difforme dall'annuncio e Uniplaces non risolve né restituisce cauzione.
“evitate piattaforme che proteggono i locatori disonesti invece dei loro clienti”
Piattaforma affidabile con commissioni ritenute giuste.
“Piattaforma molto affidabile, commissioni giuste”
Tutto perfetto secondo il recensore.
“Everything perfect”
Piattaforma pratica e chiara, recensore si trova bene.
“Top, è veramente pratica e chiara, mi trovo bene”
Uniplaces facilita il contatto internazionale e offre sicurezza nei rapporti.
“attraverso UNIPLACES si entra in contatto con tutto il mondo e con ragazzi che vengono da ogni Paese.”
Referente sempre reattivo e consiglio utile senza forzare.
“Il mio referente ha sempre risposto e Le risposte sono state sempre Immediate”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Uniplaces è una piattaforma online per cercare e prenotare alloggi a breve e medio termine. Mette in contatto studenti e viaggiatori con proprietari e agenzie in diverse città. Offre strumenti di ricerca con filtri, prenotazione online e gestione di pagamenti e depositi. I proprietari possono pubblicare annunci e gestire le prenotazioni con gli strumenti dedicati. Uniplaces opera in mercati internazionali e offre un team di assistenza clienti per supporto e richieste.