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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni

TIM
Esperienze & Recensioni

TIM (Telecom Italia) è uno dei principali operatori italiani di telecomunicazioni, con servizi di rete fissa, fibra, mobile e servizi TV/streaming come TIMVISION. Opera sia sul mercato consumer sia su quello enterprise e gestisce infrastrutture di rete nazionali. Per chi cerca recensioni su TIM è utile valutare aspetti come copertura fibra, condizioni contrattuali, costi del noleggio modem e il funzionamento del servizio clienti.

Panoramica & metriche chiave

Recensioni Analizzate 21
Sentimento Positivo 5%
Ultima Recensione 16d
Valutazione Complessiva
1.2

La nostra analisi

🎯

Qualità del servizio

Molti utenti segnalano cadute di linea, installazioni incomplete e tempi lunghi per le riparazioni, con disservizi prolungati e ripristini lenti.

Quota
9%
Debole
💰

Rapporto qualità-prezzo

Numerose lamentele riguardano addebiti imprevisti, aumenti tariffari e rimborsi non erogati; viene denunciata scarsa trasparenza nelle fatture.

Quota
22%
Debole
⚡

Esperienza utente

Pochi commenti indicano problemi con l'app e i processi online: interfacce confuse e difficoltà a completare pratiche o raggiungere un operatore.

Quota
3%
Variabile
🔧

Qualità del prodotto

Segnalazioni concentrate su modem e restituzioni contestate, oltre a interventi tecnici richiesti per prese o collegamenti non eseguiti correttamente.

Quota
6%
Variabile
📞

Comunicazione

Molti utenti denunciano call center inefficace, reclami chiusi senza risposte, marketing invasivo e difficoltà nella gestione di PEC e segnalazioni.

Quota
28%
Debole
⭐

Esperienza complessiva

La maggior parte delle recensioni esprime insoddisfazione complessiva su fatturazione, assistenza e affidabilità; solo qualche esperienza positiva su offerte specifiche.

Quota
32%
Debole

Vedi tutte le 21 recensioni pubbliche dei clienti – filtrate per rilevanza →

La Nostra Metodologia Indipendente

Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi

Raccolta Dati

Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.

Analisi IA

La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.

100% Indipendente

Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.

Sempre Aggiornato

Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.

Tutte le recensioni clienti

Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.

Filtra per Valutazione

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Mostrando tutte le 21 recensioni

Tutte le Recensioni Clienti

Fonti: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 2025

M
Massimo Brunati
External Source Sep 27, 2025

Vergognosi!!!!!!!!

È una vergogna ,una settimana senza linea telefonica dopo aver chiamato il 187 per apertura guasto mi è stato detto che in serata sarebbe stato risolt...

E
Elisa Mazzochin
External Source Sep 27, 2025

Possibile truffa

Buongiorno Una stella è già troppo!!!! Io non sono più con TIM da 2 anni ,chiamano in continuazione e per offerte che non mi interessano assolutamente...

F
F C
External Source Sep 15, 2025

Basta

Basta! Non se ne può più! TIM mi chiama in continuazione, più volte al giorno, a qualsiasi ora, anche dopo aver detto chiaramente di smetterla. È un’o...

r
renato cozzuto
External Source Aug 25, 2025

TIM FISSO (Telecom italia) No non scegliete questa Azienda

Salve , al momento credo che questa azienda sia da escludere come gestore telefonico ed internet , vi racconto un attimo le mie vicissitudini con ques...

A
Anna Cirrincione
External Source Aug 13, 2025

Reclami chiusi senza risposta

A febbraio finalmente la rete fibra è giunta nella mia zona e telecom mi ha fatto il passaggio alla nuova rete come da contratto. I tecnici intervenut...

U
Umi Ryuuzaki
External Source Aug 11, 2025

Una presa in giro colossale

Non fai nemmeno in tempo a finire di selezionare l'opzione che ti deve che già gli operatori sono tutti occupati. La presa per i fondelli è che sei cl...

F
Fabrizio Orefice
External Source Aug 05, 2025

mai piu

Dopo aver messo la linea internet a casa ho deciso di fare anche l abbonamento a tim vision. 1 l operatore al momento della stipula del contratto non...

M
Mr MASALA SALVATORE
External Source Aug 01, 2025

Comportamenti commerciali scorretti TIM/TELECOM ITALIA

È da anni che ho da fare con il servizio internet fornito da TIM. Il 20 giugno 2020 ho sottoscritto un contratto QUADRIENNALE per la fornitura della l...

f
fabio none
External Source Jul 30, 2025

imbroglioni sui resi

...

D
D. P.
External Source Jul 21, 2025

NOT Recommend--Horrible Customer Service, Still Charging Me!

Ho usato TIM per 15 mesi mentre vivevo in Italia. Dopo molti tentativi tramite la loro orribile chat online, sono riuscito a ottenere la conferma dell...

G
Giuseppe Palumbo
External Source Jul 19, 2025

Pessima esperienza con questa ditta

Pessima esperienza con questa ditta. Carissima e non trasparente. Continui aumenti ingiustificati e senza preavviso. Non la consiglio per niente. Non...

R
Rivion
External Source Jul 09, 2025

SERVIZIO 187 INDEGNO ORE PER CHIEDERE INFO CHE NON SANNO DARTI

SERVIZIO 187 INDEGNO, DECINE DI CHIAMATE ATTESE DI 10/15 MINUTI POI CHIUSE SISTEMATICAMENTE. PERSO ORE PER CHIEDERE INFORMAZIONI SU PROCEDURA E COSTI...

F
Fedmrd
External Source May 25, 2025

Stanno cercando di truffarmi:

Stanno cercando di truffarmi: Ormai da quasi un anno ho disdetto il loro pessimo servizio, ma dopo avermi fatto continuare a pagare per altri 5 mesi u...

t
toni
External Source May 15, 2025

recesso con restituzione modem

ho restituito il modem nemmeno dopo una settimana dal recesso , ma tim me lo cont...

M
Maria Marina
External Source May 06, 2025

Che diri sono i pessimi ho fatto urubano i soldin…

Che diri sono i pessimi ho fatto un contratt...

M
Michela Bassanese
External Source May 05, 2025

Servizio clienti schifoso

Servizio clienti schifoso, il risponditore automatico manda in un loop senza dare rispos...

N
Nico
External Source Apr 28, 2025

Addebiti su modem restituito

Dopo aver cessato la linea, restituito il modem con tutti i suoi accessori il giorno 11 Novembre del 2024, inviato una email a documenti187 con allega...

A
Aldo Presti
External Source Apr 01, 2025

Hanno staccato la rete in 4 minuti per…

Hanno staccato la rete in 4 minuti per un ritardo di pagamento ovviamente non avvisato e succe...

F
Fabio
External Source Mar 25, 2025

Violazione privacy

Società che non rispetta la legge nonostante pec si rifiuta di cancellare i dati della mia numeraz...

M
Matteo Romeo
External Source Mar 05, 2025

Regolare disdetta contratto ignorata

A fine Ottobre 2024 mando via pec il modulo per chiudere il contratto causa inutilizzo. A quanto sembra però il mio regolare recesso viene ignorato e...

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Conclusione

Dalle recensioni analizzate emergono problemi ricorrenti su fatturazione, gestione delle restituzioni, assistenza clienti e affidabilità di rete. Diverse segnalazioni riguardano addebiti non spiegati e rimborsi mancati; molti utenti lamentano difficoltà a ottenere risposte dal servizio clienti. Alcuni commenti evidenziano telefonate promozionali indesiderate e problemi nella gestione delle PEC e dei reclami. C'è anche almeno una recensione positiva che segnala benefici di offerte combinate (ad es. TIM Unica); tuttavia la prevalenza dei reclami suggerisce di verificare con attenzione contratto, condizioni di ritorno del modem e ogni comunicazione scritta prima di sottoscrivere. Per tutela, conservare prove di spedizioni e comunicazioni, controllare estratti conto e considerare il supporto di associazioni dei consumatori se sorgono controversie.