Molti clienti apprezzano un sito facile da usare e offerte economiche. Diverse segnalazioni raccontano problemi con l’assistenza post‑vendita, attese lunghe e disservizi di rete. Tornano spesso anche fatture poco chiare e promozioni mai attivate. Alcune esperienze positive citano interventi tecnici risolutivi e attivazioni andate a buon fine.
Esempi da recensioni disponibili (ott 2021 – ott 7200).
Tecnico risolve rapidamente un guasto riparando un cavo guasto.
“prontamente l'ha riparato e il disservizio è rientrato.”
Buon rapporto qualità-prezzo: fibra, Amazon Prime e attivazione veloce.
“Con Super Fibra di Wind Tre ho ricevuto un anno di abbonamento ad Amazon Prime!”
Assistenza inesistente, difficile contattare l'azienda salvo per pagamenti.
“servizio clienti INESISTENTE”
Passaggio a openfibra causa disconnessioni continue e assistenza inefficace.
“il modem salta in continuazione e si disconnette”
Nei reclami prevalgono le segnalazioni sul servizio clienti. Gli utenti descrivono pratiche annullate, tecnici non inviati e risposte dell’assistenza che non portano a una soluzione. Solo raramente le recensioni parlano di un supporto rapido ed efficace.
Molte recensioni indicano canoni e promozioni considerati convenienti rispetto ad altri operatori. Alcuni utenti citano benefici concreti, come bundle con Amazon Prime o prezzi bassi per l’ADSL. Diverse lamentele segnalano invece addebiti inattesi e aumenti in fattura senza una comunicazione adeguata.
I commenti positivi parlano di procedure online semplici e di una pagina d’acquisto chiara. Non mancano però segnalazioni di attriti sull’app mobile, tra limitazioni su versioni Android e verifiche SMS ripetute. Le attivazioni risultano molto variabili: per alcuni sono rapide, per altri si bloccano in fase di finalizzazione.
Molte recensioni lamentano connessioni instabili, disconnessioni frequenti e ritardi nell’installazione della fibra. Alcuni clienti hanno cambiato operatore per prestazioni ritenute insufficienti. In pochi casi l’intervento tecnico ha risolto il problema in tempi rapidi.
Gli utenti segnalano fatture con aumenti non previsti, promozioni non riconosciute e comunicazioni contrattuali poco chiare. Diverse recensioni citano PEC non lette, addebiti per servizi mai attivati e vincoli comunicati solo al momento della vendita. Le risposte del call center vengono descritte come incoerenti o non risolutive.
Le opinioni mostrano un forte contrasto: giudizi positivi su prezzo e usabilità, e giudizi negativi su assistenza e qualità della rete. I riferimenti diretti all’“esperienza” compaiono meno spesso rispetto ai reclami su servizio e prestazioni. Alcuni utenti riportano comunque esperienze soddisfacenti grazie a interventi tecnici rapidi e attivazioni riuscite.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Trustpilot (20) · Bestshopping (19) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Aggiunta opzione semplice e senza intoppi con ottime offerte online.
“Passaggio semplice e senza intoppi.”
Passaggi semplici per effettuare l'abbonamento Absolute Adsl.
“Semplici i passaggi per effettuare l'abbonamento.”
Il sito guida in modo lineare e semplice all'abbonamento Infostrada.
“basta inserire tutti i dati e il gioco è fatto!”
Sito chiaro e prezzi ritenuti vantaggiosi.
“Sito chiaro con prezzi vantaggiosi.”
Attivazione inizialmente fallita, ripristinata dopo cinque giorni; ora soddisfatto.
“il collegamento poi è stato ripristinato dopo 5 giorni (weekend nel mezzo)”
Passaggio online positivo ma poco dopo offerta migliore riapparsa.
“l' offerta irripetibile superscontata era di nuovo online a condizioni migliori!”
Portabilità da Telecom a Infostrada senza alcun problema.
“Nessun problema nella portabilità da Telecom ad Infostrada.”
Difficoltà a finalizzare il contratto e ad attivare promozioni.
“Ho avuto molto difficolta a finalizzare il contratto e soprattutto ad attivare le promozioni.”
Passaggio a Infostrada veloce e senza interruzioni, cliente soddisfatta.
“Il passaggio è avvenuto senza interruzioni.”
Il sito ha grafica curata e buona sicurezza.
“Il sito è dotato di una grafica importante e una sicurezza molto buona!”
Attivazione del servizio online positiva e senza problemi.
“Attivazione del servizio online molto positiva”
Linea non attivata dopo il termine previsto e operatore non trova richiesta.
“Ad oggi ancora nulla”
Hanno mantenuto quanto promesso dall'azienda.
“Hanno rispettato la parola.”
Sito sempre ben organizzato e di facile navigazione.
“Sempre ben organizzato e di facile navigazione.”
Scelto per convenienza economica rispetto ad altri operatori.
“al momento é il più conveniente”
Procedura d'acquisto semplice e ben descritta, voleva più dettagli tecnici.
“La procedura di acquisto è molto semplice e ben descritta.”
Il sito è chiaro e offre prezzi vantaggiosi.
“Sito chiaro con prezzi vantaggiosi.”
Canoni più bassi per servizi ADSL.
“canoni piu bassi per servizi adsl”
Prodotto economico e prestazioni buone, obbligo acquisto modem incluso.
“Ottimo prodotto a prezzo conveniente”
Accesso app richiede continuamente verifiche via SMS nonostante biometria.
“ogni volta fa perdere tempo a verificare ulteriormente con SMS e codicie.”
Disdetta PEC non letta, addebiti continuano e assistenza negativa.
“Disdetta tramite pec al loro abbonamento Amazon Prime non letta”
Installazione fibra lunga e servizio poi insoddisfacente dopo attivazione.
“2 mesi per installarmi la fibra di casa”
Passaggio a openfibra causa disconnessioni continue e assistenza inefficace.
“il modem salta in continuazione e si disconnette”
Fatture emesse senza titolo e assistenza sgarbata e inefficace.
“Fatture emesse senza titolo”
Copertura insufficiente, addebiti poco chiari e servizio clienti scortese.
“la copertura è praticamente inesistente”
Connessione FWA instabile e richiesta di disdetta senza penale negata.
“si stacca in continuazione e bisogna staccare la spina e riavviare”
Wi‑Fi malfunzionante e tecnico atteso da tre settimane non è venuto.
“da tre settimane che aspettiamo per un tecnico e non è ancora venuto.”
Valuta l'operatore assolutamente inaffidabile e insoddisfacente.
“ASSOLUTAMENTE INAFFIDABILI”
Aggiornamento app limita l'uso ad Android 10+, causando insoddisfazione.
“adesso è scaricabile solo per chi ha Android 10 o superiore!”
Internet domestico molto instabile e assistenza indifferente, tariffe elevate.
“Internet a casa é uno disastro.”
Problemi di migrazione e addebiti per modem anche dopo disdetta e pagamento.
“mi trovo a pagare delle bollette per il modem”
Aumento di 5 euro nascosto in bolletta e mancanza di trasparenza.
“aumento di ben 5 euro al mese è stato comunicato con scritte minuscole”
Operatore estero risponde male ed esperienza di assistenza definita pessima.
“Operatori in albania che rispondono sprucidamente”
Addebiti per Amazon Prime non attivato e molte chiamate senza soluzione.
“Mai Attivato!!!! Sempre pagato!!!”
Assistenza inesistente, difficile contattare l'azienda salvo per pagamenti.
“servizio clienti INESISTENTE”
Telefonia fissa guasta da settimane e segnalazione aperta senza riscontri.
“il 31 gennaio ho segnalato il disservizio, e ad oggi sono senza telefono fisso.”
Cambio contratto ha fatto perdere sim da 100GB promessa e nessun upgrade confermato.
“ho perso la sim da 100 giga gratuita associata alla linea”
Avverte di pratica commerciale ingannevole a evento e assistenza inefficace.
“Sono lì solo per truffare le persone”
Assistente virtuale inadeguato e assistenza telefonica percepita come ingannatrice.
“Assistenza inesistente”
Segnalato addebito più alto del previsto e risposte incoerenti dal call center.
“mi ritrovo a pagare €31 ,49”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
WindTre è un operatore di telecomunicazioni attivo in Italia. Propone telefonia mobile e fissa, connessioni broadband e soluzioni in fibra FTTH e FWA. Vende anche SIM, router e pacchetti bundle con servizi digitali. Dispone di negozi fisici, vendita online e un’app dedicata per gestire le utenze.