Molti recensori apprezzano la facilità d’uso del sito e le tariffe competitive di Agoda. In diversi commenti tornano la rapidità di prenotazione, i filtri di ricerca e le offerte nell’app. Altre segnalazioni parlano di problemi seri con il servizio clienti, conferme che non arrivano e addebiti anomali. Le esperienze mostrano un netto contrasto tra chi è soddisfatto e chi ha subito disservizi.
Esempi da recensioni disponibili (nov 2021 – giu 7200).
Lo usa da anni, mai avuto problemi e prezzi spesso più bassi.
“mai un problema e prezzi quasi sempre meno cari degli altri concorrenti.”
Soddisfatto, considera Agoda il miglior sistema per tariffe più basse.
“Agoda è il sistema di ricerca migliore soprattutto riguardo alle tariffe”
Esperienza negativa: pagato molto più del prezzo e nessun supporto.
“Paid 5 times more the hotel price for no any reason.”
Prenotazione non confermata, numero errato e lasciato senza alloggio.
“arriva la mail di non conferma prenotazione lasciandomi a piedi”
Molte segnalazioni descrivono un’assistenza clienti assente o poco efficace quando emergono problemi di prenotazione. Alcuni utenti raccontano di aver ottenuto rimborsi dopo aver contattato l’assistenza, ma le risposte rapide risultano meno frequenti rispetto ai reclami.
Numerosi commenti citano tariffe competitive, offerte speciali e bonus nell’app. Alcuni utenti segnalano però costi aggiuntivi al pagamento o richieste di cauzione, elementi che riducono la percezione del valore.
Molti recensori descrivono sito e app come chiari, veloci e semplici da usare, con filtri e mappe utili nella ricerca. Poche segnalazioni indicano problemi di lingua con il customer care o difficoltà isolate nella navigazione.
I giudizi sulla qualità delle strutture sono in gran parte positivi e alcuni utenti dicono che gli hotel hanno rispettato le aspettative. Più raramente compaiono criticità legate a politiche di cancellazione o richieste di deposito, che hanno generato insoddisfazione.
Molti recensori dicono di non aver ricevuto email di conferma e messaggi dell’host. Altri lamentano l’assenza di un centralino telefonico; in alcuni casi, invece, la comunicazione è stata sufficiente e ha portato a soluzioni.
Per una larga parte degli utenti Agoda significa prenotazioni rapide e prezzi vantaggiosi, con esperienze positive ripetute. Per una parte significativa, invece, problemi come prenotazioni non autorizzate, cancellazioni da parte degli hotel e supporto scarso hanno rovinato il viaggio, con una forte polarizzazione delle esperienze.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Trustpilot (20) · Bestshopping (11) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: giugno 7200
Il sito è ben fatto e offre prezzi in linea.
“sito ben fatto che include una comoda mappa”
Dichiara che le prenotazioni sono sempre efficienti.
“Prenotazioni sempre efficenti”
Trova tariffe ottime e presentate in modo chiaro.
“Sempre ottime tariffe ed espresse in mod chiaro”
Non ha ricevuto le email di conferma e i messaggi dell'host.
“non mi ha inviato mail di conferma”
Riceve prenotazioni non effettuate e teme addebiti fraudolenti.
“Continuate ad inviarmi una prenotazione per il 6 febbraio 2026 che io non ho fatto !!!!”
Esperienza negativa: pagato molto più del prezzo e nessun supporto.
“Paid 5 times more the hotel price for no any reason.”
Prenotazione non confermata, numero errato e lasciato senza alloggio.
“arriva la mail di non conferma prenotazione lasciandomi a piedi”
Ha apprezzato il villaggio e la formula all inclusive.
“Villaggio senza pretese, mi sono trovato molto bene . Uno spasso la formula all inclusive.”
Prima prenotazione positiva, facile da usare e consigliata.
“L'esperienza positiva nella prima prenotazione senza problemi facile da utilizzare è consigliata”
Piattaforma sicura ma l'assistenza non aiuta in caso di problemi.
“non vi aiuteranno mai e poi mai”
Lo usa da anni, mai avuto problemi e prezzi spesso più bassi.
“mai un problema e prezzi quasi sempre meno cari degli altri concorrenti.”
Prenota spesso, trova prezzi bassi e ottenuto rimborso dall'assistenza.
“contattando l'assistenza Agoda ho ottenuto un rimborso.”
Prenotazione cancellata da hotel, supporto insufficiente e rimborso parziale.
“servizio clienti inesistente e totale mancanza di soluzioni.”
Ha sempre prenotato con Agoda e si è sempre trovato benissimo.
“mi sono sempre trovato benissimo.”
La cancellazione gratuita non si applicava a entrambe le camere, regole differenziate.
“la cancellazione gratuita è solo sulla prima camera”
Soddisfatto, considera Agoda il miglior sistema per tariffe più basse.
“Agoda è il sistema di ricerca migliore soprattutto riguardo alle tariffe”
Trova il sito affidabile, facile da usare e con buoni prezzi.
“Sito affidabile, facile da utilizzare e con buoni prezzi”
Problemi con l'italiano del customer care ma disponibilità e facilità.
“customare care parla malissimo italiano”
Non risponde la struttura né Agoda; assistenza inesistente.
“No C'è mezzo di contattare agoda”
Facile e talvolta più economico ma avverte costi nascosti al pagamento.
“attenzione ai costi nascosti del PAGA DOpo, un 5% in piu”
Esperienza sempre ottima, prenotazioni sicure e prezzi competitivi.
“Prenotazioni sicure, mai avuti problemi”
Si lamenta della cauzione di 200€ e della mancanza di sicurezza.
“pagare una anticipo di 200€ come cauzione”
Non ha mai avuto brutte sorprese e gli hotel hanno superato aspettative.
“Con Agorà non ho mai avuto brutte sorprese.”
Valuta Agoda positivamente con l'espressione 'Siete il top'.
“Siete il top”
Sottolinea la qualità e i prezzi migliori rispetto agli altri.
“La qualità di scegliere i migliori prodotti”
Trova le istruzioni semplici e il processo veloce.
“istruzioni semplici e veloci grazie”
Ricerca facile, descrizioni accurate e prezzi concorrenziali.
“Ricerca facile, descrizione accurate, prezzi concorrenziali”
Apprezza vicinanza ai clienti ma manca un centralino telefonico.
“quello che manca è un centralino telefonico”
Evidenzia ottimo rapporto qualità-prezzo e facilità nelle prenotazioni.
“Ottimo rapporto qualità-prezzo”
Usa Agoda da tempo e non ha mai avuto problemi.
“mai avuto problemi”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Agoda è una piattaforma online per prenotare alloggi, tra hotel, appartamenti e resort in tutto il mondo. Sito e app includono filtri di ricerca, mappe integrate e schede dettagliate per ogni struttura. Gli utenti possono confrontare le tariffe, usare offerte speciali e gestire le prenotazioni dal proprio account. La piattaforma permette pagamenti online e prevede opzioni di cancellazione che cambiano in base alla struttura. Agoda è disponibile in più lingue e offre un centro assistenza per le questioni legate alle prenotazioni.