Molti recensori apprezzano la facilità d’uso del sito e le tariffe competitive di Agoda. In diversi commenti tornano la rapidità di prenotazione, i filtri di ricerca e le offerte nell’app. Altre segnalazioni parlano di problemi seri con il servizio clienti, conferme che non arrivano e addebiti anomali. Le esperienze mostrano un netto contrasto tra chi è soddisfatto e chi ha subito disservizi.
Esempi da recensioni disponibili (nov 2021 – giu 7200).
Lo usa da anni, mai avuto problemi e prezzi spesso più bassi.
“mai un problema e prezzi quasi sempre meno cari degli altri concorrenti.”
Soddisfatto, considera Agoda il miglior sistema per tariffe più basse.
“Agoda è il sistema di ricerca migliore soprattutto riguardo alle tariffe”
Esperienza negativa: pagato molto più del prezzo e nessun supporto.
“Paid 5 times more the hotel price for no any reason.”
Prenotazione non confermata, numero errato e lasciato senza alloggio.
“arriva la mail di non conferma prenotazione lasciandomi a piedi”
Molte segnalazioni descrivono un’assistenza clienti assente o poco efficace quando emergono problemi di prenotazione. Alcuni utenti raccontano di aver ottenuto rimborsi dopo aver contattato l’assistenza, ma le risposte rapide risultano meno frequenti rispetto ai reclami.
Numerosi commenti citano tariffe competitive, offerte speciali e bonus nell’app. Alcuni utenti segnalano però costi aggiuntivi al pagamento o richieste di cauzione, elementi che riducono la percezione del valore.
Molti recensori descrivono sito e app come chiari, veloci e semplici da usare, con filtri e mappe utili nella ricerca. Poche segnalazioni indicano problemi di lingua con il customer care o difficoltà isolate nella navigazione.
I giudizi sulla qualità delle strutture sono in gran parte positivi e alcuni utenti dicono che gli hotel hanno rispettato le aspettative. Più raramente compaiono criticità legate a politiche di cancellazione o richieste di deposito, che hanno generato insoddisfazione.
Molti recensori dicono di non aver ricevuto email di conferma e messaggi dell’host. Altri lamentano l’assenza di un centralino telefonico; in alcuni casi, invece, la comunicazione è stata sufficiente e ha portato a soluzioni.
Per una larga parte degli utenti Agoda significa prenotazioni rapide e prezzi vantaggiosi, con esperienze positive ripetute. Per una parte significativa, invece, problemi come prenotazioni non autorizzate, cancellazioni da parte degli hotel e supporto scarso hanno rovinato il viaggio, con una forte polarizzazione delle esperienze.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Trustpilot (20) · Bestshopping (11) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: giugno 7200
Apprezza la velocità di prenotazione e le numerose offerte.
“Velocità nelle prenotazioni più le tantissime offerte e sconti.”
Ha trovato un'offerta decisamente inferiore rispetto ad altri siti.
“Ho trovato un offerta decisamente inferiore a quella di altri siti simili”
Prenota sempre con Agoda e trova la navigazione chiara e semplice.
“trovo molto chiaro e semplice navigare in cerca di sistemazione”
Ritiene il sito chiaro e coerente con quanto promette.
“Sito chiaro che fa quello che dice”
Dichiara azienda veloce, versatile, concorrenziale e ottima esperienza.
“Azienda con tempistiche veloci Azienda versatile Sicuramente molto concorrenziale Una ottima esperienza”
Ha fatto tre prenotazioni e per ora tutto bene.
“Vasta scelta, prezzi chiari”
Nell'app trova offerte speciali interessanti per località, prezzi e servizi.
“Nell'App di Agoda trovo sempre offerte speciali!!”
Trova i prezzi ottimi e competitivi.
“Ottimo é prezzi competitivi 💪🏽”
È soddisfatto dei bonus improvvisi offerti.
“Soddisfatto dai bonus improvvisi”
Denuncia overbooking, penalità ingiustificate e servizio clienti inesistente.
“Il servizio clienti è inesistente!”
La struttura non aveva posto per mancato aggiornamento degli archivi di Agoda.
“rivolgermi ad Agoda perchè non hanno posto”
Sono alla ricerca di un hotel per il soggiorno della mia famiglia per il prossimo fine anno. Mi interessa la montagna, in particolare la Valtellina. La soluzione che cerco è quella di un albergo in cui ci siano servizi per la famiglia (siamo in 5, 2 adulti e 3 bambini). Quindi mi interessa una posizione comoda nella località che andrò a scegliere, family room, disponibilità di servizi per bambini e tutto quello che può esserci per una famiglia!
Cercando online ho scoperto Agoda, un sito molto fornito in cui poter cercare l'alloggio più adatto. La ricerca consente di individuare la soluzione più adatta alle proprie esigenze, inserendo numero di persone, periodo, tipo di camera richiesto e molti altri "filtri" che vanno a definire la ricerca.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Agoda è una piattaforma online per prenotare alloggi, tra hotel, appartamenti e resort in tutto il mondo. Sito e app includono filtri di ricerca, mappe integrate e schede dettagliate per ogni struttura. Gli utenti possono confrontare le tariffe, usare offerte speciali e gestire le prenotazioni dal proprio account. La piattaforma permette pagamenti online e prevede opzioni di cancellazione che cambiano in base alla struttura. Agoda è disponibile in più lingue e offre un centro assistenza per le questioni legate alle prenotazioni.