Le recensioni lodano spesso la ricerca rapida e la prenotazione semplice sulla piattaforma. Molti utenti indicano risparmi sui prezzi, ma segnalano anche costi extra inattesi legati a commissioni, carte e abbonamenti. Il servizio clienti viene descritto di frequente come cordiale e risolutivo, anche se alcuni parlano di promesse non mantenute. Alcuni utenti riportano errori nelle prenotazioni e problemi al check-in.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – ott 7200).
Operatore Mo molto gentile e ha risolto il problema in dieci minuti.
“Mo é stato super gentile e disponibile ha risolto ogni mio problema in 10 minuti”
Acquisto biglietto comporta abbonamento non richiesto e addebiti.
“ti ritrovi automaticamente un abbonamento che non hai richiesto”
Prezzi buoni ma commissioni per carta di credito estremamente alte.
“Le commissioni per il pagamento con carta di credito sono altissime”
Prenotazione sbagliata: stanza risultava una tenda e assistenza assente.
“mi sono trovato in una tenda !!”
Molte recensioni parlano di operatori gentili, disponibili e in grado di risolvere problemi complessi. In altri casi gli utenti descrivono un supporto poco efficace o promesse fatte al telefono poi non rispettate.
Diversi commenti segnalano tariffe competitive e risparmi su voli e hotel. Tornano però lamentele su commissioni alte per il pagamento con carta, tasse di utilizzo e addebiti legati ad abbonamenti non richiesti; alcuni citano sconti riservati a carte specifiche.
La maggior parte delle recensioni evidenzia velocità, interfaccia intuitiva e un comparatore efficace, utile anche per prenotazioni last minute. Alcuni utenti riportano malfunzionamenti temporanei del sito e chiedono miglioramenti a usabilità e funzioni.
Ci sono segnalazioni concrete di problemi nelle prenotazioni: carta d'imbarco non emessa, bagaglio registrato solo all'andata e alloggi diversi dalla descrizione. Questi casi compaiono meno spesso dei commenti sull'usabilità, ma incidono in modo diretto sul viaggio.
Molti utenti apprezzano chiarezza, tempi di risposta e la capacità degli operatori di gestire casi specifici. Restano però criticità sulla trasparenza delle condizioni: codici sconto rimossi, costi che compaiono prima del checkout e attese lunghe per il cashback.
Le recensioni mostrano un netto contrasto: prenotazione veloce e assistenza efficace da una parte, problemi ricorrenti su addebiti e precisione delle prenotazioni dall'altra. La soddisfazione finale dipende spesso dall'assenza di costi imprevisti e dalla correttezza della singola prenotazione.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Bestshopping (58) · Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Offre molte compagnie e la funzione degli orari è molto utile.
“la possibilità di inserire gli orari di partenza è veramente utile.”
Offre molte compagnie e la funzione degli orari è molto utile.
“eDreams è un sito che offre molti voli di molte compagnie, la possibilità di inserire gli orari di partenza è veramente utile.”
Nessun problema riscontrato durante l'acquisto.
“nessun problema di acquisto”
Tariffe non reali, sconti solo con carta collegata e call center poco disponibile.
“Sconti ottenibili solo sottoscrivendo la carta di credito collegata al sito.”
Acquisto descritto come veloce e chiaro.
“Acquisto veloce e chiaro.”
Appaiono costi non previsti prima del check-out.
“ciononostante compaiono ancora costi non previsti prima del check-out.”
Ampia gamma di opzioni e offerte vantaggiose da cogliere velocemente.
“Offre una vasta gamma di opzioni di ricerca e offerte molto vantaggiose, da prendere al volo :)”
Esperienza positiva, processo veloce e semplice.
“L'esperienza è stata più che positiva, tutto veloce e molto semplice.”
Prezzi bassi e procedura d'acquisto semplice e facile.
“Ho sempre trovato dei prezzi bassi.”
Effettuare l'acquisto è risultato molto semplice.
“E' stato molto semplice effettuare l'acquisto.”
Il sito è molto semplice e intuitivo.
“Molto semplice e intuitivo.”
Sito con offerte aggiornate, facile e intuitivo; consigliato.
“Il sito ha offerte sempre aggiornate ed è facile e intuitivo.”
Recensore considera il sito una buona soluzione per viaggiatori.
“Ottima soluzione per chi viaggia.”
Prenotazione rapida e senza problemi, conferma in pochi minuti.
“in pochi minuti ho già il biglietto aereo.”
Nessun commento particolare sull'esperienza d'acquisto.
“Nulla da dire in particolare.”
Ideale per prenotazioni last minute.
“Per le prenotazioni last minute è ideale!!.”
Non sono stati specificati i diritti d'agenzia; acquisto diretto sarebbe meglio.
“Non sono stati specificati i diritti d'agenzia, avrei fatto meglio ad acquistare il biglietto aereo direttamente su Ryanair!!!”
Si trova sempre molto bene con il servizio.
“Mi trovo sempre benissimo.”
Esperienza semplice che ha portato a un significativo risparmio.
“Tutto molto semplice e con grande risparmio”
Operatore non italiano ma capace di spiegare e risolvere il problema.
“ha saputo perfettamente spiegarmi e risolvere il problema”
Abbonamento Prime attivato erroneamente e addebito nonostante annullamento.
“mi sono trovata invece, un abbonamento ad e-dreams prime, senza volerlo.”
Ahmed ha compreso le esigenze e supportato efficacemente.
“Ahmed è stato gentilissimo!”
Servizio clienti eccellente e rinnovo Prime a prezzo vantaggioso.
“Ho rinnovato l’offerta prime ad un prezzo super vantaggioso.”
Operatrice molto disponibile secondo il recensore.
“Molto disponibile l operatrice”
Omar ha aiutato a rimuovere l'abbonamento con gentilezza.
“Grazie Omar sei stato gentile e mi hai aiutato a togliere l’abbonamento !”
Recensore afferma che tutto è perfetto.
“tutto perfeto”
Rinnovo abbonamento proposto a prezzo concorrenziale, risparmio per viaggi frequenti.
“rinnovo dell'abbonamento ad un prezzo concorrenziale soli 19,99 euro per un anno”
Personale sempre disponibile e gentile, secondo il recensore.
“Sempre disponibili e gentili”
Operatore Mo molto gentile e ha risolto il problema in dieci minuti.
“Mo é stato super gentile e disponibile ha risolto ogni mio problema in 10 minuti”
Assistente giudicato davvero bravo dal recensore.
“è stato un assistente davvero bravo”
Problema risolto e esperienza positiva con il servizio clienti.
“il mio problema è stato risolto!”
Signora MU dal Cairo è stata molto gentile con il recensore.
“Gentilissima la signora MU dal Cairo, è stata carinissima!!!!”
Processo di prenotazione chiaro e semplice con buone informazioni.
“Chiarezza, semplicita' per prenotare buone informazioni buoni sconti”
Omar è stato gentile e ha spiegato tutto al cliente.
“Omar è stato molto gentile e mi ha spiegato tutto..Grazie”
Operatore disponibile e molto gentile durante l'assistenza.
“È stato disponibile e molto gentile”
Recensore segnala una persona molto disponibile.
“Persona molto disponibile.”
Personale preparato e particolarmente gentile, secondo il recensore.
“Ho trovato il personale preparato e particolarmente gentile.”
Operatrice definita perfetta nell'assistenza.
“L'operatrice è stata perfetta.”
Operatrice chiara e gentile nel rispondere e spiegare il piano.
“L’operatrice Radwa è stata chiara e gentile”
Operatore molto gentile e professionale nel soddisfare la richiesta.
“l'operatore mo è stato molto gentile e professionale”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
eDreams è un'agenzia di viaggi online che confronta e vende voli, hotel, noleggio auto e pacchetti vacanza. La piattaforma raccoglie offerte di molte compagnie aeree e catene alberghiere, permettendo di cercare per orario, prezzo e disponibilità. Accetta pagamenti con carte di credito e propone opzioni in abbonamento come eDreams Prime. Offre assistenza clienti tramite call center e canali online e consente prenotazioni last minute con filtri rapidi.