Molti recensori apprezzano la rapidità di prenotazione e la semplicità d’uso di app e sito. In molte segnalazioni ricorrono tariffe competitive e risparmio. Alcuni clienti riportano invece problemi seri nella gestione di cancellazioni, rimborsi e overbooking. Sull’assistenza si trovano sia racconti di supporto rapido sia casi di aiuto assente o frenato dalla barriera linguistica.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – feb 2026).
Prenotazioni ripetute, chiare, rapide e a buon prezzo.
“tutto chiaro, rapido ed a buon prezzo”
Servizio clienti considerato grande e tempestivo.
“Grande e tempestivo servizio clientela”
Overbooking non gestito; nessuna tutela e spesa aggiuntiva forzata.
“Nessuna garanzia, nessuna alternativa concreta, nessuna reale assistenza.”
Tre voli cancellati e rimborsi dati come crediti difficili da usare.
“Mi hanno cancellato 3 voli.”
Molte recensioni descrivono il servizio clienti come rapido, efficiente e professionale. In parallelo emergono casi gravi di assistenza assente dopo cancellazioni e overbooking. Le lamentele si concentrano su rimborsi ritenuti inadeguati e sulla mancanza di alternative concrete.
La maggioranza segnala prezzi molto competitivi e convenienza, anche nelle prenotazioni ripetute. Alcuni clienti segnalano extra inattesi, tra supplementi in aeroporto e piccole commissioni. I commenti positivi sul prezzo sono più numerosi rispetto alle segnalazioni di costi aggiuntivi.
Molti utenti descrivono la prenotazione come semplice, veloce e intuitiva su web e app. Le recensioni citano passaggi chiari e facilità d’uso dell’app Android. Non emergono segnalazioni rilevanti che mettano in discussione la valutazione complessivamente positiva sull’usabilità.
Gli utenti apprezzano l’affidabilità del sito e la puntualità delle procedure di check-in generate automaticamente. Le valutazioni positive parlano di app stabile e risultati di ricerca coerenti. Un solo commento fuori tema cita un kit regalo; il riferimento resta raro nel set di recensioni.
Diversi feedback lodano la rapidità delle risposte del supporto. Alcune segnalazioni riportano difficoltà di comunicazione, come chiamate interrotte e assistenza disponibile solo in inglese. Questi problemi sono meno frequenti dei riscontri positivi, ma restano importanti nei casi di cancellazione.
Molti clienti raccontano esperienze scorrevoli e soddisfacenti, con prenotazioni semplici e supporto puntuale. Altri descrivono disservizi seri legati a cancellazioni, rimborsi ridotti e gestione dell’overbooking. Ne esce un quadro diviso tra viaggi senza intoppi e casi con un impatto operativo rilevante.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Considerato il più competitivo nelle offerte disponibili.
“è il più competitivo come offerte”
Pagamento di un supplemento in aeroporto, esperienza negativa.
“Male ho dovuto pagare un supplemento in aeroporto”
Tutto è andato perfettamente durante la prenotazione.
“Tutto perfetto”
Prima esperienza positiva nell'acquisto di un biglietto.
“mi sono trovato bene”
Prenotazioni ripetute, chiare, rapide e a buon prezzo.
“tutto chiaro, rapido ed a buon prezzo”
Prezzo giudicato migliore rispetto ad altre offerte.
“Miglior prezzo”
Servizio clienti considerato grande e tempestivo.
“Grande e tempestivo servizio clientela”
Assistenza efficiente ma con breve attesa telefonica iniziale.
“L'assistenza ricevuta per risolvere il problema”
Servizio descritto come veloce ed efficace.
“Veloce e efficace”
Molto comodo per prenotare i voli.
“E molto comodo per prenotare i voli”
Prenotazione annullata e rimborso, servizio giudicato orribile.
“è un servizio orribile.”
Esperienza ottima con servizio rapido e preciso.
“servizio rapido e preciso”
Prenotazione semplice, chiara e veloce.
“prenotazione semplice chiara e veloce”
Procedura di prenotazione svolta correttamente.
“Tutta la procedura di prenotazione si è svolta correttamente”
Professionalità e rispetto verso il viaggiatore durante il servizio.
“Professionalità nell' svolgimento del lavoro”
Sito definito affidabile e fortemente consigliato.
“Un sito affidabile.”
Molto veloce ed efficiente secondo il recensore.
“Così veloce ed efficiente che sembrava una pressa in giro!”
Seconda esperienza positiva: sicuro, affidabile e veloce.
“Sicuro, affidabile e veloce”
Overbooking non gestito; nessuna tutela e spesa aggiuntiva forzata.
“Nessuna garanzia, nessuna alternativa concreta, nessuna reale assistenza.”
Biglietti acquistati a tariffa conveniente e esperienza perfetta.
“tariffa molto conveniente”
La prenotazione è stata semplice e veloce, tutto ok.
“Prenotazione semplice e veloce”
Prenotare è stato facile e l'assistenza è risultata utile.
“Prenotare con voi è facile”
Esperienza ottima: tutto comodo e rapido.
“ottima esperienza”
Prenotazioni facili e assistenza post-vendita molto puntuale.
“assistenza post vendita al cliente”
Procedura molto veloce e intuitiva.
“Tutto molto veloce ed intuitivo”
Tutto è risultato facile e perfetto.
“Tutto facile e perfetto.”
Il prezzo è stato giudicato molto economico dal recensore.
“Molto economico”
Pagamento ha incluso un sovrapprezzo minimo non giustificato.
“si è trattato solo di 1 euro”
Problemi sul biglietto non risolti; assistenza disponibile solo in inglese.
“l’assistenza è tutta in inglese”
Sito facile da usare e accessibile.
“Di facile accesso”
Prezzo più alto rispetto a un viaggio precedente, ma esperienza complessiva positiva.
“mi sono trovato bene”
Buona convenienza con prezzi chiari e pubblicità ridotta.
“prezzi chiari”
Problemi con coincidenze, bagagli e rimborsi inadeguati.
“ci hanno rimborsato 35€!!!”
Affidabile con buone offerte e check-in online puntuale.
“Affidabile, miglior offerte”
Puntualità, precisione e chiarezza; app Android funziona bene.
“Puntualità, precisione, chiarezza”
App molto facile da usare e conveniente.
“App molto facile da usare e semplice e molto conveniente!”
Nessun problema riscontrato nella prenotazione.
“Tutto ok riguardo la prenotazione”
Tre voli cancellati e rimborsi dati come crediti difficili da usare.
“Mi hanno cancellato 3 voli.”
Prenotazione molto semplice e facile da effettuare.
“Tutto molto semplice facile da prenotare”
Caduta della linea durante una telefonata importante, causando disagio.
“È caduta la linea in un momento importante della telefonata”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
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