Molti clienti lodano la cortesia e la competenza di singoli operatori. In tanti apprezzano anche la facilità di prenotazione e i prezzi competitivi. Altri segnalano cancellazioni all’ultimo minuto, prenotazioni mancanti e strutture sotto standard. Nel complesso emerge una forte polarizzazione tra esperienze molto positive e gravi disservizi operativi.
Esempi da recensioni disponibili (lug 2025 – set 7200).
Alessio Roma dimostrato grande gentilezza, pazienza e competenza con anziani.
“è stata semplicemente unica.”
Sito chiaro e semplice con prezzi molto concorrenziali.
“Sito chiaro e semplice, prezzi molto concorrenziali.”
Cancellazioni voli all'ultimo momento hanno causato ansia e inconvenienti.
“non consiglierei questa agenzia a nessuno.”
Prenotazione inesistente a Chicago e motel degradati; rimborsi promessi non arrivati.
“Agenzia poco seria”
Diverse recensioni citano operatori per nome (Federica, Alessio, Pamela, Asia, Benedetta) e ne apprezzano professionalità e disponibilità. Allo stesso tempo arrivano molte segnalazioni di problemi operativi: cancellazioni non seguite, trasferimenti assenti, overbooking e rimborsi non erogati. I giudizi mostrano una netta divisione tra assistenza eccellente e casi in cui l’assistenza risulta inefficace.
Diversi clienti indicano prezzi competitivi e commissioni di pagamento basse, con esempi concreti come Postepay. Alcune esperienze negative parlano invece di costi extra in loco o addebiti imprevisti durante il viaggio. Il valore viene quindi spesso visto in modo positivo, ma a volte si riduce per via di spese aggiuntive.
Molti utenti descrivono il sito come veloce, intuitivo e comodo per prenotare in autonomia. Altre recensioni segnalano problemi di usabilità: visualizzazione disordinata dei treni e bug che bloccano la prenotazione. Il flusso di prenotazione risulta quindi per lo più apprezzato, con ricorrenti episodi di frustrazione tecnica.
Diversi viaggi vengono descritti come perfetti e in linea con la descrizione, inclusi resort e tour guidati. In parallelo compaiono molte lamentele su hotel sporchi, appartamenti logori e servizi locali insufficienti. Le valutazioni alternano quindi esperienze di alta qualità a casi di sistemazioni sotto standard.
Più recensioni apprezzano conferme immediate via email e risposte rapide del servizio clienti. Molte altre segnalazioni riportano invece aggiornamenti mancati, assenza di riscontro e comunicazioni tardive sui cambi di orario. La comunicazione funziona bene in alcuni casi e risulta inaffidabile in altri.
Le recensioni sono nettamente polarizzate: molte esperienze vengono definite eccellenti, molte altre gravemente negative. Tra i casi negativi ricorrono prenotazioni inesistenti, errori amministrativi e rimborsi gestiti in modo insoddisfacente. In generale l’esperienza cambia molto a seconda della singola pratica e dell’intervento umano durante il viaggio.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Bestshopping (14) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 7200
Sito chiaro e semplice con prezzi molto concorrenziali.
“Sito chiaro e semplice, prezzi molto concorrenziali.”
Problema con nome errato sul biglietto nominativo, può creare problemi al controllore.
“il quale risulta con un nome differente rispetto a quello del passeggero.”
Acquisto rapido e sicuro; hotel comodo ma bagno senza finestra e piccolo.
“Acquisto rapido e sicuro, comodissimo questo sito per trovare una soluzione anche per una singola notte.”
Servizio puntuale e preciso, cliente consiglia l'uso.
“Puntuali e precisi, consigliato.”
Acquisto biglietti del treno molto rapido e semplice sul sito.
“Acquistare biglietti del treno non è mai stato così veloce e semplice:”
Acquisto riuscito, tutto perfetto nonostante visualizzazione treni poco ordinata.
“durante l'ordine i treni vengono visualizzati in modo poco ordinato”
Esperienza molto positiva; cliente consiglia il sito.
“Molto positiva la mia esperienza. Consiglio il sito.”
Volo prenotato e conferma ricevuta immediatamente.
“Ho prenotato un volo. La conferma è arrivata subito.”
Prenotazione e conferma rapide; pagamento con Postepay e commissione bassa.
“Ho pagato con Postepay e la commissione per la carta è molto bassa (2.49 euro) .”
Acquisti frequenti con Logitravel, esperienza veloce.
“Sempre acquisti con Logitravel.”
Mail di prenotazione arriva subito e pagamenti senza commissione disponibili.
“La mail della prenotazione arriva subito.”
Sito professionale, valida alternativa alle agenzie di viaggio online.
“Sito davvero provessionale, validissima alternativa alle agenzie online.”
Possibilità di pagare con Visa Electron senza problemi anche valuta diversa.
“Ho pagato con una Visa Electron e non ho avuto nessun problema anche se la valuta non era in euro.”
Utente usa Logitravel da tempo senza problemi e spera continui così.
“Uso da tanto tempo Logitravel e non ho avuto nessun problema fino a questo momento.”
Alessio Roma dimostrato grande gentilezza, pazienza e competenza con anziani.
“è stata semplicemente unica.”
Ottima assistenza di Federica Viola, professionale e disponibile anche dopo il problema.
“Una vera professionista, preparata e umanamente attenta.”
Viaggio a Bucarest perfetto grazie alla pazienza e precisione di Federica.
“Federica che è stata molto paziente e precisa”
Cancellazioni voli all'ultimo momento hanno causato ansia e inconvenienti.
“non consiglierei questa agenzia a nessuno.”
Il villaggio alle Mauritius corrispondeva alla descrizione ed è stato eccezionale.
“Tutto ok per villaggio le Mauritius”
Cambio itinerario aereo ha richiesto cancellazione e rimborso, attesa troppo lunga.
“la richiesta di cancellazione e rimborso è stata inviata il 31/12”
Il sito web genera problemi con le prenotazioni e frustrazione.
“un sito di m.....a ti fa arrivare sempre alla fine”
Prezzi ottimi e possibilità di cancellazione in caso di problemi.
“SIETE L'UNICA COMPAGNIA DI VIAGGI CHE SICURAMENTE FA' ACQUISTARE LA VACANZA CON PREZZO OTTIMO, E LA POSSIBILITA' DI CANCELLARE IN CASO DI PROBLEMI.”
Il viaggio è stato perfetto e senza problemi.
“Tutto perfetto”
Servizio clienti reattivo e disponibile nelle modifiche di prenotazione.
“The customer service is great!”
Viaggio a Sharm perfetto, tutto organizzato alla perfezione.
“tutto organizzato alla perfezione”
Sito ottimo, personale gentile e prezzi veramente buoni per le crociere.
“è uno dei pochi siti affidabili dove i prezzi sono VERAMENTE buoni.”
Prenotazione semplice grazie a Pamela, assistenza attenta e premurosa.
“Assistenza attenta e premurosa a tutte le esigenze del cliente.”
Prima prenotazione a Hurghada tramite Logitravel semplice e senza problemi.
“per il momento tutto e stato semplice”
Hanno risposto rapidamente alle richieste del cliente.
“siete stati rapidi a controllare e rispondere alle mie richieste”
Resort prenotato tramite Logitravel senza problemi, trasferimenti inclusi funzionanti.
“tutto perfetto, nessun problema.”
Prenotazione autonoma facilissima, operatrice Luciana molto gentile e disponibile.
“PRENOTAZIONE FATTA IN AUTONOMIA FACILISSIMO! MA UN GRAZIE ALL'OPERATRICE LUCIANA CHE HO ASSILLATO PER TUTTA SETTIMANA ED è STATA GENTILISSIMA!GRAZIE LUCIANA”
Non ha ricevuto la proposta promessa via email dopo ripetuti contatti.
“non ho mai ricevuto niente”
Sito intuitivo e chiaro, esperienza positiva.
“tutto intuitivo e molto chiaro,meraviglioso”
Gestione ottima, voli puntuali e villaggio caraibico stupendo, consigliato Alessio.
“E' stato tutto perfetto dall’inizio alla fine.”
Combinato Bangkok-Phuket andato bene, consigliato Nestor per i suggerimenti.
“io consiglio e un bravo a Nestor per i suoi consigli”
Assistenza inesistente e un operatore telefonico scortese e volgare.
“una “signora” si è anche adirata e ha risposto in modo volgare”
Accuse di raggiro per trattenuta dei pagamenti e assenza di rimborso.
“sono Lestofanti”
Coordinatrice Federica Viola ha reso tutto perfetto durante il tour.
“Tutto perfetto!!!Federica Viola la nostra coordinatrice è stata meravigliosa❣️!!!!”
Operatore Alessio disponibile, trasferimenti puntuali e viaggio conforme alle aspettative.
“trasferimenti in perfetto orario, viaggio fantastico, conforme alle aspettative.”
Cambio orario non comunicato ha quasi fatto perdere il volo, assistenza carente.
“Non vi è' pervenuta nessuna mail di cambio orario”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Logitravel è un’agenzia di viaggi online per prenotare voli, hotel, pacchetti vacanza, crociere e noleggio auto. La piattaforma consente di prenotare in autonomia e pagare con carte e metodi locali come Postepay. Offre opzioni per cancellare e gestire le prenotazioni tramite i canali di assistenza clienti. Opera su mercati internazionali e propone itinerari guidati, trasferimenti e servizi integrati per tour e resort.