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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni

Lol.travel
Esperienze & Recensioni

Lol.travel è un'agenzia di viaggi online che vende prenotazioni di voli e pacchetti tramite un sito web. I clienti prenotano digitalmente e ricevono conferme via email o nell'area riservata. Chi cerca recensioni su Lol.travel dovrebbe considerare la varietà di esperienze legate a prenotazioni, rimborsi e assistenza, verificare termini di vendita e opzioni di contatto prima dell'acquisto.

Panoramica & metriche chiave

Recensioni Analizzate 21
Sentimento Positivo 33%
Ultima Recensione 11d
Valutazione Complessiva
2.2

La nostra analisi

🎯

Qualità del servizio

Molte recensioni riportano problemi di gestione: prenotazioni cancellate, conferme non rispettate e bisogno di riacquistare biglietti, con gestione clienti percepita come insufficiente.

Quota
22%
Debole
💰

Rapporto qualità-prezzo

Numerosi utenti denunciano perdite economiche: costi imprevisti, trattenute per gestione pratiche e rimborsi parziali o non erogati, che hanno comportato spese aggiuntive.

Quota
13%
Debole
⚡

Esperienza utente

L'interfaccia e le informazioni sul sito sono talvolta giudicate poco intuitive; altri clienti riferiscono esperienze ripetute e notifiche via email soddisfacenti.

Quota
6%
Variabile
🔧

Qualità del prodotto

Casi ricorrenti di prenotazioni cancellate senza avviso e biglietti "fantasma": utenti costretti a riacquistare voli a tariffe superiori o denunciare mancate forniture.

Quota
14%
Debole
📞

Comunicazione

Molte segnalazioni di difficoltà di contatto: numero fisso non funzionante, risposte solo via email e ritardi nelle comunicazioni con conseguenze pratiche.

Quota
21%
Debole
⭐

Esperienza complessiva

Esperienze molto divergenti: alcuni clienti riportano rimborsi rapidi e assistenza efficiente, mentre numerosi altri descrivono cancellazioni e scarsa assistenza.

Quota
23%
Debole

Vedi tutte le 21 recensioni pubbliche dei clienti – filtrate per rilevanza →

La Nostra Metodologia Indipendente

Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi

Raccolta Dati

Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.

Analisi IA

La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.

100% Indipendente

Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.

Sempre Aggiornato

Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.

Tutte le recensioni clienti

Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.

Filtra per Valutazione

Filtra per Fonte

Mostrando tutte le 21 recensioni

Tutte le Recensioni Clienti

Fonti: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025

K
Kalòs
trustpilot.com Sep 30, 2025

VERGOGNOSO

Per la mia esperienza posso solo dire che mi sono imbattuto in una agenzia vergognosamente incompetente e senza il minimo rispetto e attenzione per i...

A
Abdel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Volo cancellato senza autorizzazione

Un volo del 23 agosto Tampa (TPA) - Casablanca è stato cancellato senza nessuna autorizzazione, l'ho scoperto oggi 20 agosto, ho scritto delle mai...

A
Aldo Cacopardi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Non prenotate

Non prenotate, non sono affidabili. Ho prenotato a maggio un volo per agosto, il giorno prima provo a fare il check in dal sito della compagnia e mi d...

S
Sara Ferretti
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ringrazio quest’agenzia

Ringrazio quest’agenzia, che a seguito di problemi personali (non sono più riuscita a partire) mi è venuta incontro. L’assistenza clienti è sta...

M
MichelleMauri
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sito penoso, servizio clienti super

di per sè il sito di lol travel è poco user friendly, e le informazioni ivi contenute pure. Devo però riconoscere una menzione particolare al servizio...

A
Anna Carrera
trustpilot.com Sep 30, 2025

RIMBORSO SENZA PROBLEMI !!

Ho prenotato un volo per agosto e per motivi di salute ho dovuto annullarlo. Nel giro di tre giorni ho ricevuto il rimborso con accredito direttamente...

P
Piero Ciccarelli
trustpilot.com Sep 30, 2025

PRENOTAZIONE IMPORTANTE FATTA IL 7…

PRENOTAZIONE IMPORTANTE FATTA IL 7 MAGGIO 2025. OGGI PER CASO VOLENDO AGGIUNGERE UNA VALIGIA ITA MI DICE LA PRENOTAZIONE NON ESISTE! 6 PERSONE SENZA V...

F
Francesca Fabris
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mi hanno tirato via i soldi e mi…

Mi hanno tirato via i soldi e mi lasciano appesa in attesa di conferma...intanto i soldi non li posso utilizzare. Non ho alcun tipo di conferma e non...

L
Letizia Gai
trustpilot.com Sep 30, 2025

Incompetenza al massimo livello

Ho prenotato due mesi fa un volo da Alghero a Roma, ho ricevuto conferma e il numero di prenotazione per fare il check in. A 48 ore dal volo, ho prova...

I
Ivan bubbi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Oggi 6/6/25 mi scrivono che il mio volo…

Oggi 6/6/25 mi scrivono che il mio volo è cancellato cerco spiegazioni niente, chiamo niente, non rispondono, un volo del valore elevato e...

D
Danilo
trustpilot.com Sep 30, 2025

È dal 7 maggio che attendo il rimborso

È dal 7 maggio che attendo il rimborso, Ogni volta mi dicono che rimborso è stato effettuato sono stato anche nella mia banca, non c’è nessun tracciam...

G
Giulia Ghidini
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tutto OK

Ho prenotato un volo Milano - Singapore. La prenotazione era confermata ma i biglietti sono arrivati dopo 3 giorni (c’era di mezzo il fine settimana)...

C
C.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lol.travel perché se la ridono di te

Ritengo vergognoso che a meno di 24 ore dalla partenza la prenotazione risulti cancellata senza motivo e senza comunicazione, senza poter essere ripro...

F
Franco Ghirardello
trustpilot.com Sep 30, 2025

Questa è la terza volta con LOL

Questa è la terza volta che prenoto con loro, io mi sono sempre trovato benissimo e ho sempre preso voli intercontinentali. Quando cambiano...

S
Simone Boccadoro
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vacanza

Vacanza Abbiamo prenotato una vacanz...

f
francesca favero
trustpilot.com Sep 30, 2025

Prenotazione CANCELLATA senza avviso di…

Prenotazione CANCELLATA senza avviso di nessuna sorta! Oggi dopo settimane dall’avvenuta conferma, entriamo nella nostra area riservata e scopriamo ch...

F
FC1153889
trustpilot.com Sep 30, 2025

non rispondono al telefono, non si fanno trovare

non rispondono al telefono, non rispondono alle mail; sono fantasmi. Volo prenotato con possibilità di cambiare la...

d
daniela
trustpilot.com Sep 30, 2025

Biglietto fantasma rimborso promesso e mai avuto

Ho comprato un biglietto Napoli Istanbul in data 5 maggio ed ho ricevuto l’e-mail di conferma del volo e ho anche avuto la detrazione dei soldi dal co...

R
Rita de Blasio
trustpilot.com Sep 30, 2025

Cancellazione mai comunicata

Ho comprato un biglietto aereo in data 6 maggio 2025 ed ho ricevuto la conferma dell’acquisto non che la detrazione del denaro dal mio conto corrente....

G
Geom. Di Lorenzo
trustpilot.com Sep 30, 2025

MAI PIU'

Prenotazione cancellata l'indomani con la dicitura "problema tecnico". inaccettabil...

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Conclusione

Le recensioni esaminate mostrano esperienze molto contrastanti con Lol.travel. Diversi utenti segnalano rimborsi rapidi e assistenza via email funzionante; tuttavia c'è una presenza consistente di segnalazioni negative su prenotazioni cancellate senza preavviso, difficoltà a contattare il supporto telefonico e rimborsi mancati o ritardati. Prima di prenotare, è consigliato verificare immediatamente la conferma con la compagnia aerea, conservare proof of payment e preferire metodi di pagamento tracciabili. Controllare le condizioni dell'assicurazione e le politiche di cancellazione, e valutare alternative se la comunicazione diretta è una priorità.