Recensioni Analizzate
21
Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Volotea
Esperienze & Recensioni
Volotea è una compagnia aerea low-cost europea, fondata nel 2011, che opera soprattutto rotte regionali e nazionali in Europa. Si concentra su collegamenti point-to-point tra aeroporti di medie e piccole dimensioni e vende biglietti principalmente tramite sito e app. Chi cerca recensioni su Volotea spesso valuta puntualità, tariffa, gestione bagagli e assistenza clienti.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
95%
Ultima Recensione
30d
Valutazione Complessiva
4.5
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Personale spesso descritto come cortese e le operazioni rapide; ci sono però segnalazioni isolate di ritardi e deviazioni.
Quota
Forte
33%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Alcuni recensori valutano i prezzi convenienti rispetto ad altre opzioni; altri criticano costi aggiuntivi legati al bagaglio.
Quota
Variabile
5%
⚡
Esperienza utente
Check-in online e procedure sono talvolta apprezzate, mentre più recensioni riportano app o sito lenti e poco chiari.
Quota
Variabile
7%
🔧
Qualità del prodotto
Diversi reclami su gestione bagagli: bagagli stivati nonostante autorizzazione e valigie restituite danneggiate; segnalati anche guasti tecnici.
Quota
Debole
10%
📞
Comunicazione
Più recensioni riferiscono risposte insoddisfacenti su danni e regole bagaglio; in alcuni casi la compagnia ha però fornito rimedi.
Quota
Debole
10%
⭐
Esperienza complessiva
La maggioranza descrive l'esperienza complessiva come positiva, con puntualità e cortesia; permangono lamentele mirate su bagagli e comunicazione.
Quota
Forte
35%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 21 recensioni verificate (dicembre 2021 – settembre 2025).
Cortesia e puntualità
"Ho viaggiato con Volotea quest'estate per andare in vacanza in Sicilia. Volo A/R Firenze - Catania. Ho fatto i biglietti e il chek-in on..."
Salvatore
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Check-in semplice e personale cortese
Pessima
"Pessima, mi avete restituito una valigia rotta, ho fatto tutta la procedura e mi a..."
EMILIANI PAOLA
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Esempio di danno bagaglio
Tutto bene tranne il bagaglio a mano…
"Tutto bene tranne il bagaglio a mano che è..."
STEFANO FIOCCA
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Bagaglio a mano stivato controregola
Tutto ok o quasi
"App e sito poco comprensibili e lenti . Il perso..."
federico
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: App e sito lenti
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
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Mostrando tutte le 21 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
C
Cinzia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
⭐⭐⭐⭐⭐
Come sempre ⭐⭐⭐⭐⭐, leggero ritardo, atterrati rec...
S
STEFANO FIOCCA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tutto bene tranne il bagaglio a mano…
Tutto bene tranne il bagaglio a mano che è...
S
Stefano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tutto perfetto
...
L
Luciano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tempi di attesa brevi.
Rapidi nel check-in, a bordo cortesi e sbrigativi. Per chi prende un mezzo pubblico l...
c
clienteAngelo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
tutto molto ordinato e preciso
tutto molto ord...
P
POGGIO ALLE SERRE
trustpilot.com
Sep 30, 2025
imbarco veloce in orario hostess…
imbarco veloce in or...
c
cliente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Precisi e puntuali
...
P
PUTTINI LORETTA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Volare con e solo Volotea
Volo tranquillo e...
c
cliente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ottima esperienza
Puntuale, procedura di check-in, imba...
c
cliente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
C'è stato un grosso ritardo per guasto…
C'è stato un grosso ritardo per guasto tecnico sabato 27 settembre. Peccato che il rumore si era già presentato all'atterraggio...
c
cliente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Puntualità ed efficienza del servizio
Puntualità ed effi...
S
Sandra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
In orario
In orario, boarding etc buono. Però insopportabile il trucco di dire "bagaglio a mano" compreso "se dispon...
P
PERAZZO Pierluigi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tutto bene
...
s
sabos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
sempre esperienze positive
sempre esperienze positive, l ultimo viaggio ero di ritorno da Creta e il volo per motivi tecnici ha subito un ritardo ed è stato dirottato su B...
F
Filippo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
tutto ok
tra le low cost u...
f
federico
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tutto ok o quasi
App e sito poco comprensibili e lenti . Il perso...
c
cliente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Volo perfetto
...
S
Salvatore
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cortesia e puntualità
Ho viaggiato con Volotea quest'estate per andare in vacanza in Sicilia. Volo A/R Firenze - Catania. Ho fatto i biglietti e il chek-in on...
E
EMILIANI PAOLA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessima
Pessima, mi avete restituito una valigia rotta, ho fatto tutta la procedura e mi a...
A
Alberto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
In perfetto orario
In perfetto orario Per...
Conclusione
Dalle recensioni analizzate emerge che molti passeggeri apprezzano puntualità e cortesia del personale. Parallelamente compaiono diverse lamentele ricorrenti sulla gestione del bagaglio, incluse valigie danneggiate e problemi con il trasporto del bagaglio a mano. Alcuni utenti segnalano difficoltà con l'app o il sito e criticano la chiarezza delle regole sul bagaglio. In almeno un caso la compagnia ha offerto rimborso o trasferimento per disagi; consigli pratici ai consumatori: verificare la politica bagagli prima della prenotazione, documentare eventuali danni e conservare le ricevute per richieste di rimborso.