Molte recensioni lodano il personale di bordo e la rapidità delle procedure a terra. In tanti segnalano costi extra per i bagagli e variazioni di prezzo durante la prenotazione. L’uso del sito divide: per alcuni è semplice, per altri è confuso o troppo concentrato sulle opzioni a pagamento.
Esempi da recensioni disponibili (dic 2021 – ott 7200).
Personale competente e orari dei voli ampiamente rispettati.
“Personale qualificato competente.”
Hanno fatto pagare 65€ per zainetto leggermente sovradimensionato.
“Avete fatto pagare 65€ a mio figlio perchè lo zainetto eccedeva di poco gli standard.”
Valigia restituita rotta e compagnia ha negato responsabilità.
“mi avete restituito una valigia rotta”
Processo di acquisto lungo per pacchetti e optional a pagamento.
“Si perde un sacco di tempo per tutti i pacchetti e optional a pagamento.”
Molte recensioni descrivono il personale come cortese e professionale. Diversi commenti citano check-in rapidi, imbarco ordinato e voli puntuali. Più raramente compaiono segnalazioni di ritardi tecnici e di bagagli danneggiati.
Molti utenti apprezzano promozioni e voli low cost verso molte destinazioni. Diverse recensioni criticano i costi extra per il bagaglio in stiva e alcuni addebiti considerati troppo alti. Alcuni clienti segnalano anche cambi di prezzo durante il pagamento.
Per numerosi utenti sito e app risultano semplici e veloci da usare. Altri segnalano acquisti lunghi, schermate molto orientate all’upsell e una grafica di ricerca poco pratica. Tra le richieste ricorrenti c’è l’aggiunta di Apple Pay.
Le recensioni parlano spesso di voli puliti e confortevoli, con personale attento. In alcuni casi emergono problemi specifici: bagagli messi in stiva nonostante la tariffa o valigie riconsegnate danneggiate. Questi episodi restano sporadici nelle valutazioni.
Diversi clienti riportano un buon supporto e assistenza durante il viaggio. Alcune recensioni segnalano cambi di orario dopo la prenotazione e invitano a controllare le condizioni di vendita. Non mancano lamentele sulla chiarezza dei messaggi sul bagaglio incluso.
Accanto a recensioni molto positive su puntualità e cortesia, compaiono reclami pesanti su costi extra e gestione dei bagagli. Nei commenti la distanza tra voti alti e voti bassi è evidente. Le criticità più ricorrenti riguardano le tariffe accessorie e un sito percepito come troppo commerciale.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Bestshopping (34) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Personale descritto come gentilissimo ed educato.
“Gentilissimi ed educati”
Tutto ok, esperienza di viaggio molto positiva.
“Tutt' ok , mi sono trovata benissimo”
Decollo e atterraggio ottimi, personale molto gentile.
“Ottimi decollo e atterraggio! Personale molto gentile, grazie.”
Volo conforme alle aspettative, personale attento e buona pulizia.
“Volo secondo le aspettative, personale disponibile e attento.”
Compagnia professionale, cortese e puntuale.
“Volotea professionale cortese puntuale ottimo direi”
Professionalità della compagnia apprezzata rispetto a Ryanair.
“professionalità e non sanguisughe come ryanair”
Hanno fatto pagare 65€ per zainetto leggermente sovradimensionato.
“Avete fatto pagare 65€ a mio figlio perchè lo zainetto eccedeva di poco gli standard.”
Personale gentile, permesso portare cane in cabina è stato il top.
“poterlo portare con noi oltretutto in cabina”
Volo ottimo, personale ha gestito animali e spostato passeggeri allergici.
“Sarebbe meglio sistemare gli animali in una parte riservata della cabina”
Volo puntuale, non accettano carte American Express per prenotazione.
“L'UNICA COSA CHE NON MI PIACE CHE PER LA PRENOTAZIONE NON ACCETTATE LE CARTE DELL'AMERICAN EXPRESS”
Tutto perfetto: orario rispettato e volo ottimo.
“Tutto perfetto. Orario, volo posti a sedere. Ottimo”
Puntualità, pulizia e gentilezza segnalate con facilità d'acquisto.
“Puntualità, pulizia in aereo , gentilezza , facilità nell' acquisto del volo .”
Organizzazione efficiente e puntualità del servizio.
“Organizzazione puntualità”
Volo ottimo e senza problemi.
“Ottimo volo”
Volo con leggero ritardo ma personale sempre gentile.
“Personale sempre gentile.”
Bagaglio a mano stivato nonostante avessi megavolotea.
“bagaglio a mano che è stato stivato”
Esperienza complessiva è risultata perfetta.
“Tutto perfetto”
Check-in rapido e personale a bordo cortese e sbrigativo.
“Rapidi nel check-in, a bordo cortesi e sbrigativi.”
Situazione ordinata e precisa durante il servizio.
“tutto molto ordinato e preciso”
Imbarco veloce, in orario, hostess cordiali.
“imbarco veloce in orario hostess cordiali”
Servizio preciso e puntuale durante il volo.
“Precisi e puntuali”
Volo tranquillo e tutto confortevole.
“Volo tranquillo e tutto confortevole”
Puntualità e procedure di check-in, imbarco e bagagli perfette.
“Puntuale, procedura di check-in, imbarco, sbarco, bagagli, tutto perfetto.”
Grosso ritardo tecnico, problema noto non risolto in quattro giorni.
“C'è stato un grosso ritardo per guasto tecnico”
Servizio caratterizzato da puntualità ed efficienza.
“Puntualità ed efficienza del servizio”
Politica sul bagaglio a mano obbliga ad acquistare la sicurezza a caro prezzo.
“Però insopportabile il trucco di dire "bagaglio a mano" compreso "se disponibile”
Imbarco e volo senza problemi, tutto bene.
“Tutto bene , imbarco e volo”
Volo dirottato per motivi tecnici, trasferimento in pullman e rimborso.
“Volotea ha disposto un rimborso per il disagio”
Una delle migliori compagnie low cost.
“tra le low cost una delle migliori”
App e sito lenti e poco comprensibili, personale disponibile.
“App e sito poco comprensibili e lenti”
Volo perfetto senza problemi segnalati.
“Volo perfetto”
Check-in semplice, personale cortese e puntualità rispettata.
“Personale gentile e cortese sia agli imbarchi che sull'aereo.”
Valigia restituita rotta e compagnia ha negato responsabilità.
“mi avete restituito una valigia rotta”
Volo in perfetto orario e personale gentile.
“In perfetto orario Personale di bordo gentile”
Viaggiare durante la pandemia non è sempre stato semplice, tuttavia non ho rinunciato a farmi due viaggi. Il primo un weekend in Grecia, nella bellissima capitale Atene e il secondo per una settimana ad Alghero. Ho prenotato in entrambe le occasioni con Volotea e tutto è andato per il verso giusto. I prezzi sono davvero ottimi, ho trovato dei voli a tariffe molto convenienti rispetto ad altri portali di viaggio. Ho pagato il volo per la Grecia circa 120 euro e quello per la Sardegna intorno alle 70 euro. Ho sempre effettuato le transazioni con carta di credito in totale sicurezza. La compagnia è molto seria e gli operatori si sono dimostrati disponibilissimi. Lo consiglio!
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Volotea è una compagnia aerea che collega città europee con voli point-to-point a corto e medio raggio. Vende i biglietti tramite sito e app, con prenotazione diretta. I servizi extra si pagano a parte, come bagaglio in stiva e scelta del posto. L’assistenza ai passeggeri passa da canali online e call center.