Recensioni Analizzate
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Wonderbox
Esperienze & Recensioni
Wonderbox è un marchio che commercializza cofanetti regalo per esperienze (soggiorni, benessere, attività outdoor e cene) e voucher utilizzabili presso strutture partner in diversi Paesi europei. I prodotti sono venduti sotto forma di pacchetti tematici che indicano attività incluse, periodo di validità e modalità di prenotazione. I consumatori devono generalmente verificare disponibilità e termini direttamente con la struttura scelta e seguire le procedure di conversione/attivazione indicate sul sito o sul voucher. Prima dell'acquisto è utile controllare condizioni, scadenze e il perimetro geografico di utilizzo del cofanetto.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
52%
Ultima Recensione
13d
Valutazione Complessiva
2.9
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Molte recensioni segnalano personale e supporto efficaci: utenti riferiscono assistenza rapida o staff disponibile durante il soggiorno.
Quota
Forte
8%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Sono frequenti le lamentele su costi aggiuntivi: supplementi, addebiti inattesi e problemi nell'applicazione di crediti o rimborsi.
Quota
Debole
8%
⚡
Esperienza utente
Molti utenti trovano complicato prenotare: strutture che non accettano il voucher, lunghi tempi di attesa e procedure poco chiare.
Quota
Debole
28%
🔧
Qualità del prodotto
L'offerta è percepita come disomogenea: alcune esperienze/strutture ottime, altre non corrispondono alla descrizione o risultano inesistenti.
Quota
Debole
20%
📞
Comunicazione
Numerose segnalazioni di assistenza non rispondente o lenta: ticket e email rimangono senza riscontro secondo diversi recensori.
Quota
Debole
9%
⭐
Esperienza complessiva
Esperienze divise: chi ha prenotato senza intoppi è soddisfatto, chi ha incontrato problemi indica frustranti difficoltà pratiche e amministrative.
Quota
Variabile
28%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 21 recensioni verificate (febbraio 2022 – settembre 2025).
Wonderbox per un weekend da sogno
"Ho ricevuto in regalo Wonderbox, anche se ho messo mesi per poter prenotare per un weekend, alla fine ci sono riuscito e devo dire che mi sono trovato molto bene, il servizio è molto efficiente, ho dovuto contattare più il supporto, si è rivelato efficace.
Avevo necessità di sfruttare il pacchetto perché poi scadeva, le strutture a disposizione sono limitate, ma alla fine si riesce a trovare quello che si vuole. Ho ricevuto tutti i dati per la prenotazione subito, quindi esperienza al top del punteggio.
Nel complesso esperienza positiva, anche se è ovvio perché si tratta di un sito molto affidabile e con opportunità di assistenza.
"
Enrico Lilli
Collected.reviews
Feb 16, 2022
In evidenza per: Assistenza efficace e prenotazione conclusa
Sorpresi dalla facilità di utilizzo e scelta
"Ricevuto il box come regalo ne abbiamo apprezzato la facilità di utilizzo e la vasta scelta in alloggi ed esperienze..."
Daniele
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Facilità d'uso e ampia scelta
Difficile riuscire a prenotare nelle… soggiorno a Venaria Reale
"Difficile riuscire a prenotare nelle strutture durante il weekend, per soggiornare un sabato notte ho dovuto pagare un supplemento di 60..."
Gregorio Mauro Caridi
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Supplemento e difficoltà di prenotazione
Truffa legalizzata
"Tutto così complicato e difficile da prenotare che alla fine ho perso il cofanetto e alla fine non mi ridan..."
Gianmarco Galassi
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Segnalazione grave servizio clienti
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
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Mostrando tutte le 21 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
R
Renato Gaudenzi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Una bellissima giornata in mezzo alla natura e pace
Una bellissima giornata dal pranzo alla passeggiata a cavallo siamo stati...
a
angelo frappietri
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Non sono rimasto soddisfatto perché il…
Non sono rimasto soddisfatto perché il pacchetto non comprendeva qu...
D
Daniele Brini
trustpilot.com
Sep 30, 2025
disponibili a tutte le richieste
disponibili a tutte le r...
G
Gregorio Mauro Caridi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Difficile riuscire a prenotare nelle… soggiorno a Venaria Reale
Difficile riuscire a prenotare nelle strutture durante il weekend, per soggiornare un sabato notte ho dovuto pagare un supplemento di 60...
M
Maurizio Marincioni
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tranquillità e rilassamento
L'hotel che ci ha ospitato è datato e privo di confort tipici dei nuovi super alberghi ma è tutto fatto all...
a
alex
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buone strutture ma di difficile accesso
Ottima accoglienza da parte della struttura scelta, ottima la qualità del soggiorno e del luogo proposto. Difficile l'accesso in quanto nessuna strutt...
M
Michele Camporese
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La precisione
La precisione,...
D
Daniele
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sorpresi dalla facilità di utilizzo e scelta
Ricevuto il box come regalo ne abbiamo apprezzato la facilità di utilizzo e la vasta scelta in alloggi ed esperienze...
M
Manu Leblanc
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Evitate di comprare una box
Non ho avuto una bella esperienza. La struttura aveva scritto cose su wonderbox che poi non abbiamo potuto fare perche la spa non era gestita da loro...
f
fam. Lancini
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Deludente
Purtroppo non posso dare un recensione positiva, ci siamo fatti cambiare stanza per 2 volte. La prima piccolissima, sporca e umida , il bagno orrendo...
A
Anna Rita
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Difficile trovare strutture che accettino il voucher Wonderbox
Molti degli hotel proposti non accettano il vostro voucher, accampano le scuse più svariate anche in periodi non gettonati come può essere fine settem...
A
Antonella S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Abruzzo
Un po' di difficoltà nel prenotare... poiché diverse strutture presenti nel sito non lavoravano più con Wo...
A
Antonino
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hotel bellissimo e curato nei…
Hotel bellissimo e curato nei particolari... Spa dot...
M
Moscufo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Esperienza Negativa in Tutto
Per utilizzare il cofanetto in Abruzzo devi vivere a Milano, perché tutte le attività nel centro Italia NON son...
G
Gianmarco Galassi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Truffa legalizzata
Tutto così complicato e difficile da prenotare che alla fine ho perso il cofanetto e alla fine non mi ridan...
G
GIANMARCO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
È un assoluto scam
È un assoluto scam, dopo aver ricevuto varie Wonderbox ho prenotato varie attività che alla fine si sono rilevate un paio inesisten...
D
Daniele Bacchetto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Davvero pessimo non si fa così
L acquisto doveva essere defalcato dal credito in essere sul profilo pari a 59,90€ comunicarti la procedura da voi indicata per cui il pagamento dovev...
A
Arianna Allegri
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tutto è andato bene nessun imprevisto
Tutto è andato ben...
S
Salvatore
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Passaggio negato…
Ho ricevuto in regalo un wonderbox spagnolo che ho chiesto di trasferire ad uno italiano; il servizio clienti mi ha detto che questo passaggio non è c...
c
cristina vigni
trustpilot.com
Sep 30, 2025
I non benvoluti
purtroppo la nostra esperienza non è stato il massimo non tanto per il soggiorno che alla fine è stato piacevole ma perchè abbiamo perso una settimana...
Conclusione
Le recensioni analizzate mostrano un quadro misto: molti utenti ottengono esperienze positive quando la prenotazione va a buon fine, ma una porzione significativa segnala difficoltà pratiche. I problemi ricorrenti riguardano la disponibilità delle strutture partner, supplementi non previsti e risposte tardive o assenti dal servizio clienti. Per ridurre il rischio, i consumatori dovrebbero verificare in anticipo che la struttura accetti il voucher, leggere le condizioni di utilizzo e conservare documentazione delle comunicazioni. In caso di dubbi su inclusioni o crediti, è consigliabile contattare il servizio clienti prima dell'acquisto e prenotare con largo anticipo.