Recensioni Analizzate
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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Dr Max
Esperienze & Recensioni
Dr Max è una catena di farmacie e parafarmacie con canale di vendita online in Italia. Offre prodotti da banco, integratori, cosmetici e dispositivi per la cura personale; dispone di un sito e di un'app per ordini e gestione acquisti. Chi cerca recensioni su Dr Max spesso valuta tempi di consegna, prezzo e assistenza clienti per decidere l'affidabilità dell'e-shop.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
60%
Ultima Recensione
22d
Valutazione Complessiva
3.2
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Molte recensioni riportano tempi di consegna variabili: alcuni ricevono rapidamente, altri segnalano ritardi, ordini incompleti o pacchi non trovati.
Quota
Variabile
31%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Numerosi clienti sottolineano prezzi competitivi e un buon rapporto qualità‑prezzo, citato spesso come motivo principale per riacquisto.
Quota
Forte
15%
⚡
Esperienza utente
Poche segnalazioni sull'usabilità: alcuni utenti trovano il sito/app intuitivi, altri lamentano funzionalità mancanti (es. download documenti, monitoraggio ordini).
Quota
Variabile
3%
🔧
Qualità del prodotto
Ci sono casi di prodotti danneggiati o deteriorati (medicinali bagnati, confezioni rotte), mentre altri utenti confermano arrivi conformi alla descrizione.
Quota
Debole
8%
📞
Comunicazione
Molte lamentele riguardano assistenza non rispondente o lunghe attese per rimborsi; in alcuni casi il servizio ha però gestito il rimborso correttamente.
Quota
Debole
12%
⭐
Esperienza complessiva
Impressione complessiva divisa: diversi utenti sono soddisfatti per prezzo e consegne, altri segnalano problemi rilevanti con ordini e supporto.
Quota
Variabile
31%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 20 recensioni verificate (settembre 2025).
Esperienza pessima
"Ho ordinato 2 prodotti online e ne ho ricevuto solo uno. Ho quindi chiesto il rimborso per il prodotto mancante, mi hanno detto di avere provveduto il..."
Marilisa
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: mancata consegna e assistenza assente
Tempi di consegna non adeguati, sito non funziona correttamente.
"Prima era la parafarmacia di riferimento ma le cose sono cambiate e peggiorate notevolmente. I tempi di consegna sono ormai assurdi, superano spesso u..."
Pkodi Rkodi
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: siti e app problematici, tempi consegna
Risarcimento per un prodotto rotto
"Sono cliente di dr Max da diversi anni e onestamente sono sempre stata soddisfatta del rapporto qualità prezzo.Anche questa volta devo dire che ho pot..."
Dunia
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: prodotto rotto, rimborso correttamente gestito
Ottimo Rapporto Qualitá prezzo
"Ottimo Rapporto Qualitá prezzo. Sempre affidabili...."
Giuls
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: esempio positivo: prezzo e spedizione
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
Filtra per Valutazione
Filtra per Fonte
Mostrando tutte le 20 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
N
Narcisio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tutto arrivato nei tempi
Tutto arrivato nei tempi, e trovo...
G
Gigi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Esperienza accettabile
Esperienza tutto sommato andata bene, un pò di lent...
M
Marilisa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Esperienza pessima
Ho ordinato 2 prodotti online e ne ho ricevuto solo uno. Ho quindi chiesto il rimborso per il prodotto mancante, mi hanno detto di avere provveduto il...
P
Pkodi Rkodi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tempi di consegna non adeguati, sito non funziona correttamente.
Prima era la parafarmacia di riferimento ma le cose sono cambiate e peggiorate notevolmente. I tempi di consegna sono ormai assurdi, superano spesso u...
D
Dunia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Risarcimento per un prodotto rotto
Sono cliente di dr Max da diversi anni e onestamente sono sempre stata soddisfatta del rapporto qualità prezzo.Anche questa volta devo dire che ho pot...
E
Enrico Franceschetti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessimi
Pessimi. Già nel passato ho avuto problemi per la lentezza delle consegne, stavolta ho ordinato tre prodotti e me ne sono visti recapitare solo uno, n...
A
Angela Rispoli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pacco mai ricevuto e l'assistenza non risponde
Pacco mai ricevuto, anzi, mi è arrivata una mail dove risultava che il pacco era stato rifiutato, ma io non ho mai parlato con il corriere....
C
Claudio Dominici
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Prima esperienza con Dr. Max negativa !!!!
E' stata la mia prima esperienza con Dr. Max. Purtroppo negativa! Da migliorare assolutamente le modalità di comunicazione con i clienti. Sono incappa...
K
Kinga
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Già la seconda volta che ordino da dr…
Già la seconda volta che ordino da dr Max il praezi sono buoni e la consegna mi arriva en...
M
Marianna Bonanno
trustpilot.com
Sep 30, 2025
esperienza positiva
esperienza positiva, prezzi buon...
B
Barbara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
DA EVITARE
È quasi un mese che al supporto clienti dr max telefono, scrivo email e faccio segnalazioni per sapere che fine abbia fatto il mio rimborso di un prod...
S
Samantha
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fin'ora spedizione veloce e prezzi…
Fin'ora spedizione veloce e prezzi van...
E
Erica Re
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessima esperienza
Sempre ordinato da loro, stavolta il pacco risulta affidato al corriere da una settimana. Ovviamente io non so a quale corriere, quindi non posso far...
S
Sara Fochesato
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tutto come da descrizione
La spedizione è stata veloce, prodotti arrivati...
E
Elena
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Consegne veloci
Consegne veloci, sito intuibile, qualità/...
M
Massimo Morello
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tutto perfetto
Prezzi competitivi, rapidità ne...
T
Turriziani Marilena
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Insoddisfa sulla consegna
Sono sempre rimasta soddisfatta ma questa volta proprio no! Ho ricevuto la mail di avvenuta consegna, calcolando che non avevo ricevuto nulla ho prova...
S
Sabina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Consegna puntuale e convenienza per i…
Consegna puntuale e convenien...
a
antonio l.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
tutto perfetto!
tutto perfetto! prezzi con...
G
Giuls
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ottimo Rapporto Qualitá prezzo
Ottimo Rapporto Qualitá prezzo. Sempre affidabili....
Conclusione
Le recensioni mostrano esperienze contrastanti: molti clienti apprezzano prezzi competitivi e consegne puntuali, ma una quota significativa lamenta ritardi, ordini incompleti e comunicazione clienti inefficace. I problemi ricorrenti riguardano rimborsi lenti e risposte limitate dall'assistenza; in casi isolati sono invece segnalati rimborsi gestiti correttamente. Se stai valutando un acquisto, verifica lo stato dell'ordine e conserva le conferme di pagamento; in caso di problemi persistenti, documenta le comunicazioni e considera canali ufficiali per reclami. Queste evidenze aiutano a pesare convenienza e rischio prima dell'ordine.