Molti clienti apprezzano l’ampia scelta di articoli per la casa, i prezzi competitivi e la gentilezza del servizio clienti. Arrivano però numerose segnalazioni su consegne problematiche: ritardi, corrieri che non passano e avvisi errati. Diversi utenti riferiscono anche prodotti danneggiati o imballaggi inadeguati. Un gruppo di recensioni segnala inoltre la cessazione dell’attività dell’azienda.
Esempi da recensioni disponibili (ago 2017 – ott 7200).
Ha comprato molti prodotti e li ritiene di ottima qualità.
“i prodotti sono i migliori che in negozio”
Consegne non rispettate e notifiche errate nonostante fossi a casa.
“Mi arrivano messaggi che il mio pacco è in giacenza dal corriere”
Ho ricevuto articoli rotti e sto richiedendo un rimborso.
“Ho ricevuto articoli rotti”
L'azienda è chiusa e il recensore si chiede l'utilità dei commenti.
“ormai l'azienda è chiusa,”
Alcune recensioni parlano di consegne in 2 giorni, altre di spedizioni che superano i dieci giorni. In molti segnalano corrieri che non si presentano, avvisi di giacenza inesistenti e rimborsi in ritardo. Altri, invece, riportano consegne puntuali e resi gestiti bene.
Molti utenti giudicano i prezzi convenienti e le offerte vantaggiose per casalinghi e articoli regalo. Alcuni dicono che la qualità è in linea con il prezzo, altri notano una qualità altalenante. Un caso isolato segnala difficoltà nell’applicazione di sconti promessi.
Per molti il sito è chiaro, facile da navigare e ben fruibile da mobile. Alcuni segnalano pagamenti macchinosi e prodotti indicati come "in arrivo" che allungano l’attesa. La scelta di non spedire ordini parziali viene citata come ulteriore causa di ritardi.
Diverse recensioni elogiano porcellane, tessili e articoli per la casa per design e rapporto valore. Allo stesso tempo compaiono segnalazioni di pacchi danneggiati, articoli rotti e resi per difetti. Alcuni clienti di lunga data confermano una qualità soddisfacente.
Il servizio clienti viene spesso descritto come gentile e rapido nel rispondere. Alcuni utenti però citano comunicazioni sbagliate da parte del corriere e informazioni incomplete sui tempi di consegna. Poche recensioni segnalano l’assenza di materiale informativo cartaceo o problemi legati alla chiusura dell’azienda.
Molti clienti dicono che acquisteranno di nuovo e consigliano il sito per convenienza e assortimento. Resta però un numero consistente di lamentele su logistica, rimborsi e prodotti danneggiati, che pesa sulla soddisfazione. Un sottoinsieme di recensioni parla della chiusura dell’attività, creando un forte contrasto tra i riscontri positivi del passato e i problemi più recenti.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Bestshopping (57) · Trustpilot (20) · opinioni.it (3) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Ampia scelta e servizio clienti cortese e rapido.
“servizio clienti cortese e celere nelle risposte.”
Apprezza le offerte ma suggerisce di migliorare visibilità del catalogo e tempistiche di consegna.
“la visibilità del catalogo”
Descrizioni chiare, foto realistiche e spedizioni veloci.
“Il sito è chiaro nelle descrizioni, foto realistiche.”
Ordine perfetto e spedizione in due giorni, sito ricco di idee regalo.
“Ordine perfetto e spedizione veloce in 2 gg erano qui.”
Problemi con la consegna: corriere non è mai arrivato negli orari indicati.
“nessun corriere si è presentato!”
Suggerisce di offrire la possibilità di reso gratuito.
“Consiglierei di mettere il reso gratuito.”
Descrive l'esperienza di acquisto come complessivamente soddisfacente.
“Nel complesso esperienza d'acquisto soddisfacente.”
Trova oggetti introvabili; la qualità è variabile ma adeguata al prezzo.
“la qualità non sempre è delle migliori ma per il prezzo applicato mi sembra vada benissimo.”
Acquisto positivo, ma i tempi di consegna sono un po' lunghi.
“Tutto sommato acquisto positivo, tempi di consegna e spedizione un po lunghi ma accettabili.”
Acquisto buono, ma la procedura di pagamento è giudicata macchinosa.
“il pagamento risulta un po troppo macchinoso.”
La merce è arrivata in due giorni ed è conforme alla descrizione.
“Merce arrivata in due giorni, prodotti conformi alla descrizione, venditore più che affidabile.”
Tempi di consegna accettabili e sito ben navigabile.
“Buona la navigazione del sito.”
Apprezza gli oggetti curiosi e la consegna puntuale, ma dubita della qualità.
“La consegna è veloce e puntuale”
Ha restituito un copridivano per misure ridotte e ha pagato €6.90 di reso.
“Ci ho rimesso anche € 6.90 per il reso.”
Ritiene il sito ottimo per casalinghi e con buoni prezzi.
“Ottimo sito per casalinghi, buoni prezzi.”
Prima esperienza senza problemi; aspetta di valutare la qualità degli articoli.
“Devo ancora testare la qualità degli articoli.”
Trova il sito valido per l'assortimento e i prezzi convenienti.
“una vasta gamma di articoli a prezzi convenienti.”
L'azienda è chiusa e il recensore si chiede l'utilità dei commenti.
“ormai l'azienda è chiusa,”
La famiglia è dispiaciuta per la mancanza del catalogo Euronova.
“Io ed i miei figli aspettavamo l'arrivo del catalogo Euronova”
Il recensore critica la gestione aziendale che ha portato alla chiusura.
“Non riesco ancora a credere che l'incapacità manageriale abbia fatto chiudere un'azienda”
Ha comprato molti prodotti e li ritiene di ottima qualità.
“i prodotti sono i migliori che in negozio”
Si dispiace per la chiusura e ricorda prodotti di alta qualità.
“È proprio un vero peccato che Euronova abbia chiuso”
Ha acquistato molti articoli di qualità e rimpiange la chiusura.
“Ho comprato negli anni molti copripiumoni per me e per regalare di ottima qualità”
Loda il servizio clienti e l'ampio assortimento; segnala alternative online.
“servizio clienti impeccabile.”
È rimasta dispiaciuta perché il sito ha cessato l'attività.
“hanno cessato l'attività”
Scopre che il sito è chiuso e si dichiara amareggiata per un ordine mancato.
“Ho scoperto che il sito è chiuso!”
Ha ordinato molti articoli e apprezza qualità e servizio clienti.
“Il servizio clienti è stato sempre pronto a risolvere qualsiasi problema”
È dispiaciuta per la chiusura e loda le spedizioni veloci e gli articoli.
“spedizioni e consegne veloci”
Ringrazia l'azienda per la gentilezza e il servizio clienti sempre disponibile.
“servizio clienti sempre disponibile”
Si è sempre trovata bene e si dispiace per la chiusura.
“Mi sono sempre trovata bene...mi spiace davvero tanto che chiudono...”
Soddisfatta dei prodotti, della spedizione e delle offerte convenienti.
“Le offerte sono convenienti e ho risparmiato molto.”
L'esperienza generale è positiva e la posizione è giudicata eccellente.
“La posizione è eccellente.”
Ritiene l'azienda seria, con prodotti conformi e spedizione rapida.
“prodotti di qualità corrispondenti alla visione del catalogo”
Non è riuscita ad applicare lo sconto promesso del 50% nonostante i contatti.
“non sono riuscita ad applicare nessuno sconto”
Un tappeto e un copripiumino non erano di buona qualità; le consegne sono state lente.
“Un tappeto ed un copripiumino non proprio di qualità.”
Il corriere non si è presentato e ha segnato un rifiuto di consegna inesistente.
“il corriere non si è presentato”
Continua a comprare e trova merce di buona qualità con consegne puntuali.
“merce di buona qualità, puntualità di consegna”
Servizio di piatti carino, porcellana di ottima qualità e prezzo conveniente.
“porcellana è di ottima qualità.”
Piatti di buona qualità, resistenti e molto apprezzati.
“Sono piatti di buona qualità”
Set di piatti economico e decorativo, buon rapporto qualità-prezzo.
“a soli 1,95 euro a pezzo.”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Euronova vende articoli per la casa e casalinghi. Sul sito compaiono schede prodotto con foto e specifiche tecniche di stoviglie, tessili e accessori. Le spedizioni viaggiano con corrieri nazionali e la piattaforma gestisce resi e rimborsi. Per l’assistenza clienti sono disponibili contatti via email e telefono.