Recensioni Analizzate
20
Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
FloraQueen
Esperienze & Recensioni
FloraQueen è un servizio di e-commerce specializzato nella vendita e consegna di fiori e regali a destinatari nazionali e internazionali. Il sito consente di selezionare bouquet, aggiungere articoli extra e programmare una data di consegna; la logistica viene affidata a partner locali e corrieri. Chi cerca recensioni su FloraQueen valuta soprattutto puntualità delle consegne, qualità dei fiori e supporto clienti.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
10%
Ultima Recensione
12d
Valutazione Complessiva
1.4
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Molte segnalazioni di consegne in ritardo, mancata consegna o invio di articoli errati; problemi ricorrenti con puntualità e affidabilità.
Quota
Debole
25%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Segnalati costi sostenuti senza rimborso, spese di spedizione contestate e qualità del prodotto giudicata non adeguata al prezzo.
Quota
Debole
15%
⚡
Esperienza utente
Reclami su moduli/forme del sito, difficoltà con cancellazioni e informazioni mancanti; pochi utenti riferiscono tracciamento chiaro.
Quota
Debole
8%
🔧
Qualità del prodotto
Diversi clienti ricevono mazzi diversi, più piccoli o danneggiati; in più casi i fiori arrivano appassiti dopo ritardi.
Quota
Debole
11%
📞
Comunicazione
Molte recensioni criticano l'assistenza (bot, risposte standard o assenti); alcuni clienti invece ricevono notifiche di tracciamento dettagliate.
Quota
Debole
15%
⭐
Esperienza complessiva
Prevalgono esperienze negative legate a consegne e assistenza, mentre una minoranza segnala ordini arrivati puntuali e conformi.
Quota
Debole
27%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 20 recensioni verificate (settembre 2025).
Una stella perchè zero non è possibile
"Una stella perchè zero non è possibile. Prenotati fiori con un giorno di anticipo per un compleanno. nel pomeriggio del giorno previsto per la consegn..."
Sergio
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: ritardo e fiori deteriorati
Contenta
"Ho ordinato un mazzo di fiori e una scatola di cioccolatini personalizzata, il tutto è arrivato nella data scelta da me, ogni passo mi è stata inviata..."
Emma Stamate
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: consegna puntuale e tracking
Non consiglio FloraQueen
"Non consiglio FloraQueen, ho ordinato dei fiori per mia madre per il suo compleanno e non mi hanno spedito il mazzo di fiori che avevo scelto, hanno m..."
Valerica
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: mazzo sbagliato e danneggiato
Pessimo servizio di attenzione al…
"Pessimo servizio di attenzione al cliente: un chat bot che non risolve e non agisce al di là delle promesse ripetute (ovvio, è un chat bot!). Ordine p..."
Sergio Scanu
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: chatbot inutile, reclami prolungati
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
Filtra per Valutazione
Filtra per Fonte
Mostrando tutte le 20 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
V
Valerica
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Non consiglio FloraQueen
Non consiglio FloraQueen, ho ordinato dei fiori per mia madre per il suo compleanno e non mi hanno spedito il mazzo di fiori che avevo scelto, hanno m...
M
Michela Belli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ottimo!
Articolo fedele alla descrizione (orsacchiotto bello grande con maglia personalizzata), tempi di...
Z
Zouhra Jendoubi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Inaffidabili incompetenti se avete un…
Inaffidabili incompetenti se avete un evento importante per quanto mi riguarda non si può fare affidamento su di loro ho fatto un ordine per un comple...
V
Vito Cassano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Inaffidabili
Ho effettuato l'ordine con 1 settimana d'anticipo, e ricevuto relativa conferma via mail. Il medesimo è arrivato danneggiato e con 1 giorno di ritardo...
R
Rebeca
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessimi da ogni punto di vista
Pessimi da ogni punto di vista! Ho ordinato con largo anticipo (70€ di fiori) per il compleanno di mia mamma. Il giorno del suo compleanno ricevo una...
S
Sergio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Una stella perchè zero non è possibile
Una stella perchè zero non è possibile. Prenotati fiori con un giorno di anticipo per un compleanno. nel pomeriggio del giorno previsto per la consegn...
E
Emma Stamate
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Contenta
Ho ordinato un mazzo di fiori e una scatola di cioccolatini personalizzata, il tutto è arrivato nella data scelta da me, ogni passo mi è stata inviata...
P
Paola
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessimi! Pubblicità ingannevole!!
Potessi darei zero stelle. Scrivono ovunque ‘Consegne in giornata!’’consegne dove e quando vuoi’ ‘consegna puntuale’ Poi ordine fatto il 20/09 al matt...
G
GIGI
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fate ATTENZIONEEE !!!
Fate attenzione.. pagato una cifra alta per consegnare i fiori in una determinata data. Consegnati giorni dopo, il mazzo non era per niente quell...
R
Riccardo Stangoni
trustpilot.com
Sep 30, 2025
pagate i fornitori
pagate i fornitori, non con...
A
Assuntina Coviello
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Per niente professionali ed assistenza…
Per niente professionali ed assistenza pari a zero, l’unico modo per comunicare è tramite Instagram e risposte semi automatizzate. Ho effettuato un or...
L
Lucia Ricciardi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessimi
...
p
patrizia Bavotti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ordine mai consegnato
Ordine mai consegnato, non mi stanno rispondendo, non hanno capito che ho l’assistenza legale gr...
I
Il Fioraio del Borgo di Cefis
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Non pagano i fioristi che seguono le…
Non pagano i fioristi...
P
PEPOLI ALBA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessimi!!!!!
Pessimi!!!!! Ho ordinato ieri dei fiori per il mio anniversario e mi hanno risposto che per motivi logistici forse verranno consegnati domani. Leggend...
l
luca c.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Non rispettati i tempi consegna
Appena digiti il nome esce la scritta consegne veloci. Programmata consegna per un c...
S
Sergio Scanu
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessimo servizio di attenzione al…
Pessimo servizio di attenzione al cliente: un chat bot che non risolve e non agisce al di là delle promesse ripetute (ovvio, è un chat bot!). Ordine p...
L
Lorenzo Pelucchi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ho ordinato 12 rose per anniversario di…
Ho ordinato 12 rose per anniversario di fidanzamento. Ho speso 88€, sono arrivate il giorno dopo fissato durant...
M
Marco Rizzi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
TRUFFA TRUFFA TRUFFA
TRUFFA TRUFFA TRUFFA Inviato ordine il 3/09/2025 (con consegna per il 5/09/2025) alle ore 12:40... . per invio all'estero, scoperto subito che era imp...
g
giovanna
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Se potessi metterei sottozero!
Se potessi metterei sottozero! Ho ordinato dei fiori il 30 agosto con data consegna il 3 settembre. Il 3 settembre mi arriva una mail con scritto che...
Conclusione
Le recensioni analizzate mostrano prevalentemente problemi legati a consegne ritardate o non effettuate, bouquet diversi o deteriorati e difficoltà nel contattare un servizio clienti efficace. Alcuni clienti riferiscono però consegne puntuali, tracking via email e prodotti conformi, quindi l'esperienza non è uniforme. Se la puntualità è cruciale per un'occasione, valutare alternative locali o opzioni di pagamento con protezione (un recensore segnala un rimborso tramite PayPal). Conservare conferme d'ordine e comunicazioni, verificare le condizioni di consegna e i tempi del corriere prima dell'acquisto.