Recensioni Analizzate
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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Leroy Merlin
Esperienze & Recensioni
Leroy Merlin è una catena retail specializzata in fai-da-te, giardinaggio, materiali per la casa e servizi di posa. Opera con punti vendita fisici e vendita online in Italia, offrendo anche installazione e assistenza post-vendita per prodotti e ristrutturazioni. Chi cerca recensioni su Leroy Merlin spesso valuta disponibilità di ricambi, tempi di consegna, qualità montaggi e la gestione di garanzie e resi.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
62%
Ultima Recensione
22d
Valutazione Complessiva
3.3
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Ci sono elogi per personale e montatori, ma molte segnalazioni riguardano ritardi, lavori incompleti e scarsa presa di responsabilità.
Quota
Debole
19%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Diversi clienti lamentano costi imprevisti, aumenti di preventivo e difficoltà con rimborsi o gestione della garanzia su prodotti ingombranti.
Quota
Debole
12%
⚡
Esperienza utente
Molti trovano il sito e l'acquisto agevoli; altri riportano problemi di inventario, cancellazioni di ritiro e disagi nella consegna.
Quota
Variabile
15%
🔧
Qualità del prodotto
Ci sono sia installazioni valutate bene sia prodotti difettosi o danneggiati all'arrivo; i reclami riguardano corrosione, rotture e assemblaggi errati.
Quota
Debole
9%
📞
Comunicazione
Feedback diviso: alcuni elogiano assistenza telefonica e singoli operatori, altri segnalano ticket chiusi, mancate chiamate e risposte tardive.
Quota
Variabile
18%
⭐
Esperienza complessiva
Recensioni complessivamente miste: esperienze molto positive con assistenza efficiente, ma anche casi gravi di lavori e consegne fallite.
Quota
Variabile
27%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 21 recensioni verificate (febbraio 2022 – settembre 2025).
Ristrutturazione bagno Incubo Senza fine (leggere le recensioni precedenti)
"Nessuno si preoccupa del cliente, l'importante è solo incassare il denaro. Zero attenzione ai danni e le conseguenze. Nessun perito, nessuna assicuraz..."
Samira El Sayed
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: resoconto dettagliato problemi gravi
Ordine 24170L24999-1
"Ordine 24170L24999-1 A giugno 2024 compro online un ombrellone da Leroy Merlin. Scelgo l’acquisto online proprio perché non ho un’auto e vivo in un pa..."
Stella Stellina
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: prodotto difettoso e garanzia contestata
Problema con ordine risolto egregiamente!
"Ho avuto un problema con un ordine e segnalato al customer care. Ho avuto risposte puntuali, risolutive tempestive. Massima cura per il cliente e volo..."
alessandro
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: esempio risoluzione rapida cliente
ultima esperienza inqualificabile, precedenti molto buone
"3 stelle perché prima di questa esperienza a Leroy Merlin avrei dato5 stelle, faccio una media perché in questa ultima occasione è stato invece davver..."
g
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: problemi ritiro e informazioni errate
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
Filtra per Valutazione
Filtra per Fonte
Mostrando tutte le 21 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
U
Utente ospite
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Chiara
Chiara, precisa, rapida...
G
Graziella P.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Molto da migliorare nei tempi di consegna
Nulla da dire sulla scelta dei prodotti, ma assolutamente mancanza di ris...
S
Samira El Sayed
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ristrutturazione bagno Incubo Senza fine (leggere le recensioni precedenti)
Nessuno si preoccupa del cliente, l'importante è solo incassare il denaro. Zero attenzione ai danni e le conseguenze. Nessun perito, nessuna assicuraz...
S
Stella Stellina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ordine 24170L24999-1
Ordine 24170L24999-1 A giugno 2024 compro online un ombrellone da Leroy Merlin. Scelgo l’acquisto online proprio perché non ho un’auto e vivo in un pa...
a
alessandro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Problema con ordine risolto egregiamente!
Ho avuto un problema con un ordine e segnalato al customer care. Ho avuto risposte puntuali, risolutive tempestive. Massima cura per il cliente e volo...
G
Giovanni Longobardi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Problema non risolto e ticket chiuso senza preavviso
La mia esperienza di acquisto con posa inclusa è stata a due facce. Inizialmente mi sono sentito ben consigliato dal tecnico, che mi ha guidato nella...
a
alessandro dl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Operatori cordiali e pazienti
Operatori cordiali e pazienti, unica pecca...
M
Michela Usai
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Facile e sempre fornito prezzi forse un…
Facile e sempre fornito pr...
C
Cesare Antonio Lacaita
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Customer Care telefonico eccellente…
Servizio customer care telefonico eccellente. Sono stato asistito dalla Sig.ra Lauretta Antonin...
B
Benedetta Loddo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La Ditta ARTREVIVER SRL ha eseguito un…
La Ditta ARTREVIVER SRL ha eseguito un ottimo lavoro con il montaggio del mio box doccia acquistat...
Q
Quintino d'Annibale
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Acquisto facile
...
R
Raquel Isabel Dos Santos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ristrutturazione bagno
Bagno finito nei termini stabiliti. Hanno fatto un bel lavoro. Personale gentile e dispon...
P
Paolo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ho trovato quello che cercavo in breve tempo
Ho trovato quello che cercavo a un...
T
Tiziano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
buon prezzo
...
A
Alberto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Esperienza pessima!
Esperienza pessima! Ho acquistato un mobile che, una volta ritirato e aperto, presentava una grave anomalia: le due parti che dovevano essere separate...
g
g
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ultima esperienza inqualificabile, precedenti molto buone
3 stelle perché prima di questa esperienza a Leroy Merlin avrei dato5 stelle, faccio una media perché in questa ultima occasione è stato invece davver...
M
Mario Sparpaglione
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La cognizione non la vendono al mercato…
La cognizione non la vendono al mercato e manco i francesi Aggiornate il sito così la gente non compra quello che non c’è disponibile ! E poi aspettar...
G
Giampaolo Cattarossi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
State lontani dalla Leroy Merlin
State lontani dalla Leroy Merlin Mi sono recato alla Leroy Merlin per una sostituzione caldaia visto il prezzo che espongono sul sito internet, prezzo...
b
biagio borrelli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
la semplicità nel cercare il prodotto è…
la semplicità nel cercare il prodotto è l'ordine senza es...
a
alessandra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessima esperienza!!!
ORDINE N.587539/25250L2430 il giorno 7 Settembre mi sono recata c/o il punto di Tiburtino per acquistare una scala da interno e top piano cucina e sal...
Conclusione
Le recensioni raccolte mostrano esperienze molto variabili con Leroy Merlin: numerosi clienti apprezzano la reperibilità dei prodotti, la facilità di acquisto online e casi di assistenza rapida e montaggi soddisfacenti. Contemporaneamente emergono problemi ricorrenti su consegne e gestione dei resi, pratiche di assistenza percepite come insufficienti e, in alcuni casi, difetti o danni ai prodotti. Per chi vuole acquistare, è consigliabile documentare tutte le comunicazioni, verificare la politica di ritiro e garanzia per oggetti voluminosi e chiedere conferme scritte su tempi e costi di posa. Leggere recensioni specifiche per negozio o servizio (posa, montaggio, assistenza) può aiutare a valutare rischi e aspettative prima dell'acquisto.