Le recensioni lodano spesso la ricerca rapida e la prenotazione semplice sulla piattaforma. Molti utenti indicano risparmi sui prezzi, ma segnalano anche costi extra inattesi legati a commissioni, carte e abbonamenti. Il servizio clienti viene descritto di frequente come cordiale e risolutivo, anche se alcuni parlano di promesse non mantenute. Alcuni utenti riportano errori nelle prenotazioni e problemi al check-in.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – ott 7200).
Operatore Mo molto gentile e ha risolto il problema in dieci minuti.
“Mo é stato super gentile e disponibile ha risolto ogni mio problema in 10 minuti”
Acquisto biglietto comporta abbonamento non richiesto e addebiti.
“ti ritrovi automaticamente un abbonamento che non hai richiesto”
Prezzi buoni ma commissioni per carta di credito estremamente alte.
“Le commissioni per il pagamento con carta di credito sono altissime”
Prenotazione sbagliata: stanza risultava una tenda e assistenza assente.
“mi sono trovato in una tenda !!”
Molte recensioni parlano di operatori gentili, disponibili e in grado di risolvere problemi complessi. In altri casi gli utenti descrivono un supporto poco efficace o promesse fatte al telefono poi non rispettate.
Diversi commenti segnalano tariffe competitive e risparmi su voli e hotel. Tornano però lamentele su commissioni alte per il pagamento con carta, tasse di utilizzo e addebiti legati ad abbonamenti non richiesti; alcuni citano sconti riservati a carte specifiche.
La maggior parte delle recensioni evidenzia velocità, interfaccia intuitiva e un comparatore efficace, utile anche per prenotazioni last minute. Alcuni utenti riportano malfunzionamenti temporanei del sito e chiedono miglioramenti a usabilità e funzioni.
Ci sono segnalazioni concrete di problemi nelle prenotazioni: carta d'imbarco non emessa, bagaglio registrato solo all'andata e alloggi diversi dalla descrizione. Questi casi compaiono meno spesso dei commenti sull'usabilità, ma incidono in modo diretto sul viaggio.
Molti utenti apprezzano chiarezza, tempi di risposta e la capacità degli operatori di gestire casi specifici. Restano però criticità sulla trasparenza delle condizioni: codici sconto rimossi, costi che compaiono prima del checkout e attese lunghe per il cashback.
Le recensioni mostrano un netto contrasto: prenotazione veloce e assistenza efficace da una parte, problemi ricorrenti su addebiti e precisione delle prenotazioni dall'altra. La soddisfazione finale dipende spesso dall'assenza di costi imprevisti e dalla correttezza della singola prenotazione.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Bestshopping (58) · Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Recensore descrive esperienza d'acquisto come ottima.
“Ottima esperienza di acquisto”
Servizio facile, veloce e conveniente.
“Facile, veloce, conveniente. Serve altro?”
Sito ottimo con vasta gamma di scelte.
“Ottimo sito vasta gamma di scelta.”
Prezzi buoni con carta Edreams, maggiorazioni per altre carte.
“I prezzi sono buoni se avete la carta di credito Agos/Edreams altrimenti ci sono maggiorazioni di 20 euro per usare altre carte di credito.”
Semplice e veloce; a volte ha il miglior prezzo ma conviene comparare.
“A volte il sito ha il miglior prezzo per i voli, ma consiglio di comparare prima i vari siti.”
Esperienza positiva per acquisti rapidi e convenienti.
“Esperienza positiva che permette di fare acquisti rapidi e convenienti.”
Prezzi vantaggiosi ma call center costoso e risposta insoddisfacente.
“il cui prezzo è eccessivamente alto.”
Codice sconto inizialmente applicato poi rimosso durante il pagamento.
“il codice sconto è stato tolto.”
Comodo per cercare voli; commissione giustificata dal risparmio.
“Sito molto comodo per cercare i voli, sia per gli orari che per i prezzi.”
Prenotazione agevole e servizio clienti rapido per concludere l'acquisto.
“Chiaro veloce e affidabile”
Motore di comparazione molto veloce e pratico per voli e hotel.
“Velocissimo e pratico motore di comparazione, ricerca e prenotazione di voli/hotel.”
Prezzi buoni ma commissioni per carta di credito estremamente alte.
“Le commissioni per il pagamento con carta di credito sono altissime”
Generalmente buono ma questa volta il sito ha funzionato molto male.
“Ma questa volta ha funzionato molto male purtroppo...”
La carta Edreams rende gli acquisti convenienti.
“Con carta Edreams conviene!”
Acquista spesso tramite il sito eDreams.
“Compro spesso su edreams.”
Esperienza positiva ma il sito necessita importanti miglioramenti.
“Esperienza positiva ma dovrebbero migliorare molto la funzionalità del sito, fruibilità ecc...”
Recensore ha effettuato più prenotazioni e si è sempre trovata bene.
“Ho già effettuato prenotazioni con Edreams e mi sono sempre trovata bene.”
Noleggio auto trovato in pochissimo tempo tra le migliori compagnie.
“Volevo noleggiare un'auto per le vacanze l'ho trovata in pochissimo tempo scelta tra le migliori compagnie.”
Sconto non applicato al pagamento; mancata trasparenza sulle condizioni.
“mi è stato addebitato un importo senza considerare lo sconto.”
Bagaglio registrato solo all'andata; mancava un alert per il ritorno.
“il bagaglio è stato registrato solo sul volo d'andata e non su quello di ritorno”
Recensore consiglia il sito per gli acquisti.
“Consiglio di utilizzarlo per i vostri acquisti!”
Consigliato per affidabilità, ma verificare alternative con meno spese.
“Lo consiglio per l'affidabilità, ma meglio controllare prima se si trova altro con meno spese.”
Ricerca semplice, risultati veloci e pagamento dettagliato e facile.
“Semplice nella ricerca. Veloce il risultato. Dettagliata e facile la procedura di pagamento.”
Acquisto rapido e affidabile: sito impeccabile e funzionante.
“il sito edreams è stato impeccabile: non si impalla mai”
Recensore consiglia il sito per organizzare un viaggio.
“Sito consigliato per un viaggio.”
Non era chiaro il bagaglio in stiva e operatrice è stata sgarbata.
“al momento dell'acquisto non era chiaro che il bagaglio in stiva non era incluso”
Le tasse di utilizzo di eDreams sono giudicate elevate.
“Secondo me, le tasse di utilizzo eDreams sono alte.”
Recensore intende ripetere l'esperienza sul sito.
“Certamente rifarò l'esperienza su questo sito.”
Ricerca e pagamento semplici; consegna veloce; commissione carta un po' cara.
“Un pò cara la commissione per pagamento con carta di credito.”
Consegna ok, giudizio finale dipende dal volo effettivo.
“Nella fase di consegna tutto ok.”
Prezzi migliori e ottimo come sempre, senza rivali.
“Prezzi migliori, ottimo come sempre! Nessun rivale”
Blocco al check-in riscontrato, ma sito ha rimborsato il prezzo.
“ho avuto un blocco con il check-in (non si riusciva a farlo)”
Sito ben fatto e consigliato.
“Consigliato, sito ben fatto.”
Utente lo consiglia assolutamente come sito.
“Consigliato assolutamente.”
Sito imbattibile per risparmiare sui viaggi aerei.
“se si vuole risparmiare sui viaggi aerei, questo sito è imbattibile”
Tempi lunghi per il cashback e rimborsi pubblicizzati ingannevoli.
“Lunghissimi tempi di attesa per il cashback - Pubblicizzano grandi rimborsi,”
Prenotazione effettuata e conferma ricevuta immediatamente.
“Ho prenotato un volo aereo e la conferma mi è arrivata immediatamente.”
Ha trovato i voli desiderati a un prezzo giusto.
“Ho trovato i voli che cercavo ad un giusto prezzo.”
Ottimi prezzi e sito facile, sconti con alcune carte di credito.
“Ottimi prezzi e sito facile da usare”
Processo veloce e preciso; assistenza telefonica non verificata.
“Veloci e precisi.”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
eDreams è un'agenzia di viaggi online che confronta e vende voli, hotel, noleggio auto e pacchetti vacanza. La piattaforma raccoglie offerte di molte compagnie aeree e catene alberghiere, permettendo di cercare per orario, prezzo e disponibilità. Accetta pagamenti con carte di credito e propone opzioni in abbonamento come eDreams Prime. Offre assistenza clienti tramite call center e canali online e consente prenotazioni last minute con filtri rapidi.