Recensioni Analizzate
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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
FlixBus
Esperienze & Recensioni
FlixBus è un operatore europeo di trasporto passeggeri su strada specializzato in collegamenti intercity via autobus. Vende biglietti online e tramite app, offre tratte nazionali e internazionali con tariffe variabili e opzioni di prenotazione digitale. Chi cerca recensioni su FlixBus dovrebbe considerare aspetti pratici come puntualità, pulizia del mezzo, comportamento del personale e politiche di cancellazione o rimborso.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
40%
Ultima Recensione
12d
Valutazione Complessiva
2.5
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Recensioni mostrano frequenti problemi con autisti: ritardi, cancellazioni e comportamenti scortesi o non professionali, seppure ci siano anche esperienze positive.
Quota
Debole
27%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Alcuni passeggeri elogiano il rapporto qualità/prezzo; altri criticano la riduzione del valore percepito a causa di politiche di cancellazione e voucher.
Quota
Variabile
5%
⚡
Esperienza utente
Segnalati problemi con prenotazioni, cancellazioni all'ultimo minuto e procedure di rimborso: l'esperienza di contatto per risolvere è spesso giudicata insoddisfacente.
Quota
Debole
5%
🔧
Qualità del prodotto
Recensioni alternate: criticano pulizia, odori, prese USB non funzionanti e spazi ridotti, ma diversi passeggeri descrivono bus comodi e viaggi tranquilli.
Quota
Variabile
13%
📞
Comunicazione
Molte lamentele sul servizio clienti: risposte frustranti, rimborsi non concessi o forniti come voucher, e scarsa assistenza nelle contestazioni.
Quota
Debole
13%
⭐
Esperienza complessiva
Esperienze molto divergenti: alcuni viaggi descritti come comodi e puntuali, altri come disastrosi per ritardi, cancellazioni e disservizi con impatto economico.
Quota
Debole
36%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 20 recensioni verificate (settembre 2025).
Il viaggio della paura leggere può salvarvi la vita.
"Purtroppo fare un viaggio per il verso giusto con Flixbus e' un miraggio. In Romania chiudono i bagni e bisogna fare una rivolta,La mia disavventura s..."
Mauro A.
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Abbandono passeggero e reclamo dettagliato
Autisti flixbus omofobi
"Lunedì 29/9/2025 alle ore 1,15 prendo il mio autobus a Roma Tiburtina direzione Palermo ma io dovevo scendere a Catania Sale sull'autobus una persona..."
COSIMA CARMELA ANASTASI
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Comportamento autisti discriminatorio segnalato
Viaggio Foggia Roma Tiburtina
"Viaggio Foggia Roma Tiburtina Prese usb non funzionanti , aeratori ro..."
Maria rosaria Di ponte
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Esempio problemi igiene e impianti
Ottimo rapporto qualità/prezzo
"Ottimo rapporto qualità/prez..."
Leo
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Recensione positiva rapporto qualità/prezzo
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
Filtra per Valutazione
Filtra per Fonte
Mostrando tutte le 20 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
C
COSIMA CARMELA ANASTASI
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Autisti flixbus omofobi
Lunedì 29/9/2025 alle ore 1,15 prendo il mio autobus a Roma Tiburtina direzione Palermo ma io dovevo scendere a Catania Sale sull'autobus una persona...
D
David DURANTI
trustpilot.com
Sep 30, 2025
il viaggio Roma-San Benedetto del…
il viaggio Roma-San Benedetto del Tronto è stato comodo e rilassante. A bordo eravam...
F
FORMATO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Puntuali cordiali e viaggi in…
Puntuali cordiali e v...
P
PINO CICCONCELLI
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ottimo viaggio
ottimo viaggio solo il ritardo di partenz...
S
Silvia Capra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cattivi odori sul bus insopportabili, bus sporco, poco arieggiato,personale sgarbato...uno schifo
Bus sporco e puzzosissimi, pe...
L
Leo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ottimo rapporto qualità/prezzo
Ottimo rapporto qualità/prez...
A
Antonella Valluzzi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Per la mia esperienza ho riscontrato…
Per la mia esperienza ho riscon...
B
Beata Trzeciak
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Viaggio molto comodo,puntuale staff…
Viaggio molto comodo,pun...
B
Bianca Cicarma
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servizio pessimo
Metto una stella perché non possono metterne zero. Ogni volta mi cancellano il giorno prima il mio flixbus e mi danno alternative scomode con scali e...
A
Angelo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Da rivedere tante cose
ho viaggiato spesso con flixbus ed ho avuto troppe esperienze negative:guasto del mezzo per ben due viaggi in breve periodo con ritardi...
M
Milene Mrimeche
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ho perso il volo per colpa di FlixBus
Ho viaggiato da Genova a Nizza con FlixBus ed è stata un’esperienza disastrosa. L’autista è arrivato in ritardo (più di quanto accettabile), ha effett...
D
Domenico Benvenuto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Conducente maleducato
Conducente maleducato , parlando in modo aggressivo e arrogante con persone che nemmeno lo capivano nel dialogo dato il suo non parlare inglese ingles...
T
Tania Parlanti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MAI PIU
Pessima esperienza Su 2 prenotazioni,2 ritardi ,non...
C
Ciro Citarella
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Avete mai provato a cancellare una…
Avete mai provato a cancellare una prenotazione di un biglietto? Se caso mai dovesse capitarvi di annullare un prenotazione per sopraggiunti impedimen...
P
Paola Tramannoni
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Che fai non ti metti in mezzo alla strada a fumare???
Il viaggio senza problemi...peccato che siamo fermi a Colleferro per un incidente e l'autista con l'accompagnatore sono i mezzo alla strada con i pass...
A
Anna Blasi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Viaggio tranquillo e piacevole
Viaggio tranquillo e piacevole. Autisti gent...
B
Barbara Brivio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
E’ la prima volta che viaggiavo con…
E’ la prima volta che viaggiavo con Flixbus. Bus comod...
V
Vincenzo Simonetti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nessun rimborso per ritardi. Vergogna.
Sapevate che se il bus Flixbus arriva in ritardo a destinazione non rimborsa nulla a differenza di altre compagnie? Or...
M
Mauro A.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Il viaggio della paura leggere può salvarvi la vita.
Purtroppo fare un viaggio per il verso giusto con Flixbus e' un miraggio. In Romania chiudono i bagni e bisogna fare una rivolta,La mia disavventura s...
M
Maria rosaria Di ponte
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Viaggio Foggia Roma Tiburtina
Viaggio Foggia Roma Tiburtina Prese usb non funzionanti , aeratori ro...
Conclusione
Le recensioni analizzate mostrano esperienze molto contrastanti con FlixBus: ci sono testimonianze di viaggi comodi e puntuali ma anche numerosi reclami su ritardi, cancellazioni, pulizia e comportamento del personale. Sono frequenti segnalazioni di difficoltà nel processo di cancellazione e nelle richieste di rimborso, spesso convertite in voucher. Se hai una coincidenza stretta (es. volo), considera un margine di sicurezza o un'alternativa più affidabile per quella tratta. Per contestare problemi, conserva ricevute e orari, documenta l'accaduto e contatta subito l'assistenza; leggere in anticipo le condizioni di cancellazione può ridurre sorprese.