I clienti apprezzano consegne rapide, ampia scelta di marchi e promozioni frequenti. Molte recensioni descrivono un sito chiaro e un acquisto semplice. Alcuni feedback riportano problemi ricorrenti con le taglie, differenze sui prodotti dei partner e casi isolati di ordini cancellati o pacchi non ricevuti. Le esperienze oscillano tra acquisti ripetuti senza problemi e singoli disservizi operativi.
Esempi da recensioni disponibili (ott 2011 – ott 7200).
Ampia scelta con spedizione veloce e confezione curata.
“vasta scelta di prodotti, spedizione veloce e ben confezionata”
Pacco non ricevuto e servizio clienti ha rifiutato le generalità.
“Non mi è arrivato il pacco ordinato, il servizio clienti si è rifiutato di dare le sue generalità e continuava a dire che il pacco risultava consegnato.”
Taglia consigliata errata e taglia di ricambio esaurita costringendo al reso.
“Quindi sono costretto a fare un reso e a restare senza stivale.”
Prodotto mal presentato con imballaggio scadente e delusione.
“Pessima presentazione del prodotto”
Molti commenti citano personale cordiale e assistenza rapida nelle modifiche dell’ordine. Alcune segnalazioni parlano di rifiuti nel dare informazioni e di cancellazioni arrivate tardi. Poche recensioni riportano resi a carico del cliente, nonostante aspettative diverse.
Molti recensori evidenziano sconti frequenti, codici promozionali e prezzi competitivi su marchi noti. Qualche commento nota prezzi più alti di recente o costi di consegna che riducono il risparmio. Le offerte stagionali tornano spesso come motivo d’acquisto.
Diversi utenti descrivono una navigazione intuitiva, filtri efficaci e un checkout senza problemi. Per alcuni, le indicazioni sulle taglie non bastano e portano a resi o sostituzioni. Il reso viene spesso definito comodo, ma in alcuni casi crea attriti.
Molte recensioni segnalano buona fattura e articoli conformi a quanto atteso. Episodi isolati citano prodotti danneggiati o presentati male. Alcuni clienti invitano a fare attenzione con gli articoli venduti da partner esterni.
Le conferme d’ordine e gli aggiornamenti di tracciamento vengono spesso descritti come tempestivi. Pochi clienti segnalano mancate risposte su richieste di fatturazione o comunicazioni poco chiare. In alcuni casi il confronto con l’assistenza non ha risolto problemi di consegna.
Molti clienti parlano di acquisti ripetuti e soddisfazione per assortimento, prezzo e tempi di consegna. Si notano forti contrasti tra recensioni molto positive e casi problematici legati a disponibilità, consegna o resi. Nel complesso le esperienze sono in genere favorevoli, ma non sempre costanti.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Bestshopping (81) · Trustpilot (40) · eshoppingadvisor.com (11) · Idealo (5) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Sito chiaro; prodotto conforme e consegnato nei tempi.
“Il sito è chiaro”
Ampia scelta, spedizione rapida e servizio clienti reattivo.
“La spedizione è rapida e c'è la possibilità di usufruire di sconti e promozioni.”
Acquisto di stivali in offerta con spedizione veloce.
“spedizione veloce.”
Ha usufruito di sconti, ricezione veloce e prodotto perfetto.
“il prodotto mi è arrivato in pochissimo tempo perfetto”
Cliente fedele con privilegi e consegne sempre precise e rapide.
“consegne sempre precise e rapide.”
Prodotti ottimi e spedizione rapida.
“I prodotti sono ottimi e la spedizione rapida.”
Spedizione rapida, molte promozioni e ampia scelta di marche.
“Spedizione rapida, frequenti sconti e promozioni”
Consiglia il sito ma avverte attenzione ai prodotti partner.
“prestare attenzione solo ai prodotti partner.”
Ampia offerta di marche adatte a diversi budget.
“Varie marche per portafogli di tanti tipi.”
Ampia scelta di prodotti di abbigliamento disponibile.
“Ampia scelta di prodotti di abbigliamento.”
Preoccupazione per taglie e rigidità dei materiali negli acquisti online.
“si rischia di sbagliare taglia o di trovare un materiale troppo rigido.”
Pagamento sul sito senza alcun intoppo.
“Pagamento senza intoppi.”
Soddisfatto di prezzo, qualità, consegna veloce e politica reso.
“prezzo, qualità, velocità di consegna, politica di reso”
Consegna veloce, ampia scelta e prezzi convenienti.
“Pacco consegnato velocemente.”
Ampia scelta di marche ma prezzi recentemente un po' alti.
“i prezzi sono un po' alti ultimamente.”
Sito ben presentato con buona chiarezza sulle condizioni commerciali.
“Buona chiarezza (forse ancora migliorabile) sulle condizioni commerciali.”
Personale attento alle necessità del cliente.
“Personale attento alle necessità del cliente”
Negozio con ampia scelta e prezzi convenienti.
“molta scelta e prezzi buoni.”
Cliente fedele soddisfatta per prezzi competitivi e servizio veloce.
“Sono una fedelissima cliente di Spartoo e sono felice di esserlo.”
Non ha ricevuto risposta alle richieste di fatturazione intestata a società.
“non ho avuto alcuna risposta.”
Dichiara che acquisterebbe nuovamente da Spartoo.
“Acquisterei di nuovo da questo venditore.”
Sandali in offerta arrivati in 4 giorni, tutto perfetto.
“arrivati nel giro di 4 giorni”
Esperienza positiva: tutto come deve essere.
“Tutto come deve essere.”
Cliente che acquista sempre su Spartoo e lo consiglia.
“acquisto sempre su Spartoo.”
Esperienza di navigazione ottima e comunicazioni d'ordine rapide.
“ordine è stato confermato a tempo di record”
Acquisto economico, consegna gratuita e soddisfazione generale nonostante tempi.
“Sono soddisfatto al 100 per 100”
Consegna e reso ottimi, ampia scelta e prezzi vantaggiosi.
“Ottima la consegna e reso gratuiti (spesa minima 25 euro) .”
Prima esperienza positiva: spedizione rapida e prezzi competitivi.
“spedizione è rapida, il servizio clienti disponibile”
Cliente abituale soddisfatto per rapporto qualità/prezzo e consegne rapide.
“ottimo rapporto qualità/prezzo e ottimi tempi di consegna!”
Spedizione rapida e vasta scelta a prezzi concorrenziali.
“Spedizione rapida, vasta scelta di abbigliamento e accessori a prezzi concorrenziali.”
Varietà ampia ma i prezzi risultano forse un po' alti.
“i prezzi sono altini.”
Cliente soddisfatto per acquisti ripetuti su Spartoo.
“mi sono sempre trovato bene.”
Esperienza ottima con sconti per i primi acquisti.
“Sconti per i primi acquisti.”
Scarpe ricevute in due giorni, assistenza cordiale e reattiva.
“Assistenza perfetta, risposta immediata alle mie domande e soprattutto cordialità e serietà.”
Acquisti ripetuti con servizio sempre perfetto, consigliato.
“Tutto sempre perfetto.”
Ampia scelta, promozioni e spedizioni rapide e accurate.
“catalogo prodotti è molto vasto”
Suggerisce spedizione gratuita anche per prodotti partner.
“la spedizione gratis anche per i prodotti partner.”
Spedizione molto veloce, buon prodotto e sconto applicato.
“Molto veloci nella spedizione”
Acquisto sfruttando buono sconto, spedizione veloce e accurata.
“Spedizione veloce e accurata.”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Spartoo è un sito e-commerce di calzature, abbigliamento e accessori per uomo, donna e bambino. Il catalogo propone marchi nazionali e internazionali, con schede prodotto che includono foto e dettagli tecnici. Si può cercare per taglia, colore e prezzo e scegliere tra diverse modalità di pagamento. Spedizioni e resi passano tramite corrieri e sono spiegati nelle pagine dedicate.